为什么Yota是不便的运营商,还有什么可以做得更好

很多时候,在讨论一些操作员的门框时,我看到Yota总是受到赞扬。基本上,所有的赞誉都仅限于一种-运营商没有付费订阅,而专业人士到此结束...我的帖子不是抱怨(我知道Habr并不是一本悲惨的书),但是关于如何实现好主意的讨论也不是一件容易的事。好。请注意,这里我考虑的是智能手机的关税,而不是平板电脑或调制解调器的关税。



1. Yota-虚拟运营商


这意味着它们使用“主”运营商的基站,并且虚拟运营商(语音和数据)的流量优先级都将低于主运营商的优先级。我还没有听说过俄罗斯运营商的任何问题,但是在美国,虚拟运营商的用户经常抱怨说与主要运营商相比,这种连接“不是很好”。

解决方案:例如,在拥有大量订户的大城市中建立网络。

2. Yota的号码选择不像往常一样安排


颁发SIM卡时,您会得到空白,并且必须通过应用程序独立完成其激活和号码选择。也就是说,您无法在注册过程中选择号码,但是在安装SIM卡和应用程序后需要执行此操作。顺便说一句,这里还有另一个好处-激活SIM卡后,Yota可以提供2个小时的互联网访问时间来从市场上下载该应用程序。如果您没有时间-寻找Wi-Fi来做到这一点。

解决方案:购买SIM卡时可以选择一个号码,而后无需用户进行任何操作。

3.与其他所有运营商一样,Yota没有个人帐户


仅使用该应用程序来管理号码,也就是说,将无法通过浏览器执行任何操作(例如,如果您希望能够远程监视所爱之人的余额)。一小部分USSD命令,但我不知道现在谁会使用它们。



解决方案:创建一个个人帐户,该帐户可以从任何浏览器通过Yota网站使用。

4.只有插入的SIM卡才能在应用程序中进行授权


如果设备中安装了Yota SIM卡,则会自动进行应用程序中的授权。一方面,这很方便,但另一方面,它带来了许多其他问题:
  • 您不能从另一台设备登录,只能从插入SIM卡的设备登录;
  • 如果您在不同的智能手机或平板电脑上有多个SIM卡,则无法一次登录多个帐户;
  • Wi-Fi, ( ), . SMS ;
  • , . , -, Yota . , , 490 .;
  • 如果您的SIM卡出于任何原因而在国外的智能手机中,并且已在Yota应用程序中进行了授权,那么您以后将无法注销此输入。取出SIM卡后一段时间,应用程序会自行注销,但是在此之前,您可以在这样的设备上使用数字进行任何操作,例如,更改资费或将数字更改为另一个。

解决方案:将使用密码或SMS中的代码登录的功能添加到当前的自动登录选项。

5. Yota的任何支持只能通过聊天或短信发送到特定号码


没有其他方法(我不考虑在接线员办公室踩脚),因此,如果其他接线员可以在一段时间后与有生命的人进行通话和交谈,那么您只需要通过聊天与Yota聊天并通过键入即可解决问题键盘。我并不认为支持某人的这种选择可能比实时交流更为方便,但我认为这应该是增加交谈机会的一种手段,而不是唯一的选择。

解决方案:使电话支持为一种通讯方式。

6. Yota的任何关税价格均标明30天,而不是一个日历月


这是不方便的,因为付款日期每2个月一次退回。也就是说,如果您习惯于每隔一个(或任何其他)日期为连接付费,那么一年内的支付日期将在6天前转移。此外,在一年中,如果运营商收取一个月的费用,您将不得不多支付5天的时间。对于用户而言,为这5天付费几乎没有关系,但是对于拥有数百万订户的运营商而言,已经获得了营销人员薪水的大幅提高。

解决方案:按月付款,不改变付款日期。

7.在Yota应用程序中,无法获取通话详细信息


通常,这根本不可能,因此,如果您想查看分钟数,可以在聊天中写信并寻求支持,以将详细信息发送到邮件中。但是,这里有个惊喜在等待您:技术支持无法解决此问题,而是建议您去办公室进行此简单操作。

解决方案:使应用程序中的详细信息具有立即查看或通过邮件发送的能力。

8. Yota价格-完美主义者的地狱


长期以来,每个人都习惯于数据包费率:以一定数量的钱,您可以获得分钟,千兆字节和SMS的费用。Yota决定走得更远,建议用户选择自己的填充率,而您可以指定任何分钟数(以1分钟为增量)和流量(以1 GB为增量)。此外,在所有情况下(极少数例外),月费都是一个非常“弯曲”的数字,例如399.57卢布。在300分钟和20 GB的时间内。



我不知道为什么要这样做,为什么不可以在几分钟之内完成至少10个步骤(甚至可能是50或100),但是,在我看来,这非常不便。因此,我认为有大量的Yota用户正在尝试决定是否以套餐形式购买326分钟或327分钟。

决定: 采取选择分钟和千兆字节多于1的步骤,甚至可能不是线性的,并将服务成本舍入到整个卢布(最好是10卢布)。

9.如果将SIM卡插入平板电脑,调制解调器或路由器,则速度将降低到64 kbps


粗略地说,将没有互联网。我了解(尽管不是完全),当运营商对无限互联网费率实行这样的限制时,但Yota始终具有此限制,包括流量有限的包裹。

解决方案:如果流量有限,则订户可以自己决定将SIM卡插入哪里。

总的来说,我认为主要缺点是在没有智能手机的情况下无法方便地使用服务以及需要安装应用程序。

从优势上,我想指出,套餐中的分钟数花在了俄罗斯联邦的所有号码上,而不仅是您所在地区的号码,在网络内的通话不收费,俄罗斯联邦没有漫游,因此会发出“美丽”区号999。

All Articles