书评:金色克里希纳。“良好的界面-隐形界面”

今天,我们对作者的书作了一个概述,书中的名字叫Golden Krishna,曾是三星的首席设计师。这本250页的小书于2016年出版,现已成为畅销书,不仅向设计师推荐,而且也向一般工程师,程序员和管理人员推荐。我发现它与IoT设备开发人员特别相关。

这本书的主要思想是认知失真最近在计算机行业中变得很普遍:界面被专门理解为图形界面(GUI)。世界上所有的设计师都沉迷于“您需要一个屏幕,而您需要一个在屏幕上的应用程序”范式,以至于损害了整个行业,尤其​​是在IoT设备的开发中-他们还倾向于提供屏幕,而物理设备具有更广泛的交互功能。

解决办法是什么?它包括回到起源,回到最初的正确想法,这些想法在80年代就可以追溯到。Golden Krishna的概念称为NoUI,但它当然是相当吸引人的口号。他根本不要求放弃该界面,而是重新思考它以支持更自然,更简约,更清洁和更具体的界面。本书出版后,许多公司开始采用这种方法,并且有更多这样的设备-我将通过图片和示例进行讨论。

资料来源:如何发展初级设计师

关于这本书和作者


这本书绝不是界面上的完整教科书。作者本人并不掩饰自己是在Alan Cooper着名的多页作品“ Interface:交互设计的基础”的指导下工作的,在过去的20年中,这已经成为经典。如果您想认真研究这一领域,则首先值得一读。

这本书是作者的相当自由的推理和思想,可以在几个晚上阅读。该书本身被设计为分形的,即在布局和设计层面上,它试图遵循简单且非加载设计的原则。甚至封面本身也已经开始说话了。顺便说一下,封面强调了本书与前述艾伦·库珀(Alan Cooper)的“接口”有关的连续性:

 
左侧是Golden Krishna本书的封面,右侧是Alan Cooper本书的封面。资源:阅读City Ozon

Golden Krishna在做什么?他一生都以某种方式提倡设计不带屏幕的界面的想法。


图片来源:vc.ru

在Zappos服装店,他正在设计一种解决方案,用RFID标签代替条形码,以加快服务速度并减少结帐柜台的排队。

然后,他为Samsung Design America工作。正是由于有关NoUI的出版物而邀请了他。他的大部分工作尚未公开,但已知已获得上下文计算的专利:

资料来源:Patent

Golden Krishna目前在Google工作。

接下来是他书中几个关键点的重述。

论文1.混合UI和UX是一个致命错误


您是否注意到在职位描述中,UI(用户界面)和UX(用户体验)经常会越过,好像这是一项技能:UI / UX?



但是最初,它们的含义不同! 

  • UI-这是关于如何绘制漂亮的模具
  • UX就是要满足用户需求

或者,如果您不擅长技能:

  • UI是一种技术
  • UX是心理学和人机工程学

实际上,现在UI / UX被简单地理解为UI方面的专家,因为公司倾向于省钱,而不是雇用两名员工,因为他们相信一个就足够了。这两门学科的混合以及对UI的偏见导致我们被数字界面的屏幕包围着,而用户体验是他们考虑的最后一件事。

论文2.屏幕界面:时尚,不需要


随着繁荣的开始,智能手机已成为移动应用程序应适用于所有事物的经验法则。无论您制作什么铁制小工具,它都必须具有移动应用程序。

毫不犹豫的图形界面可以插入任何地方。例如,这里的Twitter和Facebook磁带直接显示在汽车仪表板上,即紧挨着燃油,速度等。黄金奎师那问:开车安全吗?


资料来源:金色奎师那

停止讲话。如果根本没有申请怎么办?没有图形界面本身?

毕竟,我们正在谈论物理设备。他们为什么不以更多的触觉,更多的触觉方式与我们互动?他们为什么不对环境做出反应,不适应环境?

论文3.最好的设计是你看不到的设计 


Golden Krishna认为Mark Wiser和他的想法很棒。施乐PARC曾经有一位如此著名的工程师,他建议随着时间的流逝,计算机应该变得不可见,消失在日常生活中。最好的设计是您看不到的。当计算机内置到您的环境中时,您不必费心学习新习惯,但是计算机会研究您现有的习惯。这个概念称为环境计算。


这就是Mark Weiser想象的未来。资料来源-他的文章

马克·威瑟(Mark Weiser)亲自将未来的办公室视为一个房间,每个房间的纸张表面都被基于“电子墨水”的屏幕所取代。笔记本,笔记本和便签纸-都一样,仅在屏幕上有效。您以完全相同的方式在它们上书写。与同事交流,您的笔记可以在这些电子表面上自由移动。

一些负面的例子


因此,该行业已经达到了它所要达到的目标。

带有屏幕界面的Chi Touch干手器2:


来源:Amazon

Kraft Foods Diji Taste自动售货机,您可以在触摸屏上观看产品,而不是在玻璃后面观看产品。


来源:Flickr

London垃圾桶在屏幕上显示大量信息,包括天气预报和股价。一个这样的垃圾的成本为47,000美元。这些垃圾桶中有一百个是为2012年奥运会安装的,因为这座城市看起来如此创新: 


来源:Pinterest

触摸屏可在餐厅订购。但是总的来说,如果每个人都已经习惯坐着,每个人都盯着他的手机,那会改变另一个屏幕的显示方式吗?辣椒的副总裁在一次采访中曾说过,这种界面促进了咖啡和甜点的销售,从屏幕上眨了眨眼。健康饮食的伟大创新!


资料来源:古纳辛(Gunaxin)

所有这些东西似乎都是来自赛博朋克电影中的荒诞物品吗?

这样的例子中,屏幕是完全没有必要的,而传统的界面会更加方便,您自己会记住足够多的。

论文4.观察-感觉-适应


Golden Krishna非常重视如何制作出真正人性化和用户友好的界面。他甚至有一个如此宽泛的论点:目标是使用计算机,而不是为计算机提供服务。换句话说,计算机应该停止向用户发送以下消息:“错误消息:您的密码必须至少包含18770个字符,并且不得重复您以前的30689个密码。” Golden Krishna指出:“我们维护计算机。让我们翻转这种关系。”

同时,无屏界面使技术可以悄悄渗透到我们的环境中。它们使我们能够与图像熟悉的对象进行交互,从而减少了设备开发的时间。 

现在,随着技术的发展,大数据被连接起来,这使得该设备更容易使用,因为它可以直接适应我们。这里是示例-SportVU摄像机,该摄像机跟踪NBA篮球运动员的健康状况,并帮助教练决定是否及时更换运动员。


它看起来像电脑游戏,但却是体育分析的真正应用程序。来源:SportTechie

目前非常相关的设备EarlySense设备安装在医院病床下方,可传输有关患者呼吸和运动活动的数据,并逐步研究其个性特征。 

“观察-传感器-适应”,这就是实现NoUI范式的步骤。 

一些积极的例子


让我们看看如何接受和修改不成功的设计,以使其更贴近人。

车门解锁


假设有一个移动应用程序。Golden Krishna计算了用户通过电话打开电子锁需要执行的动作。原来有14个步骤!想象一下,这是在没有手套的情况下进行的吗?


来源:演讲最好的接口就是没有接口

然而,西门子10年前在梅赛德斯-奔驰开发了另一种解决方案,它是:汽车发送低频无线电信号以确保汽车钥匙在附近–如果是全部的话好,然后门解锁。也就是说,您根本不需要采取任何措施。此外,不可能意外地敲打汽车中的钥匙:它可以检测到这种情况,并且如果钥匙在车内,它将不会阻塞车门。

运动中的头部受伤


众所周知,在美式足球中头部的频繁击打随后导致球员中的严重疾病。如果他们在受到脑震荡后立即咨询医生,这是不可能发生的。为了解决此问题,发明了CDC Heads Up!Mobile应用程序。它有什么作用?本质上,这是一本小册子,带有十二个按钮和菜单。它有助于选择合适的头盔,并显示有关受伤时的处理方法的参考信息。当然,这总比没有好。 


资料来源:阿灵顿·柯克

但是您可以用另一种方式解决问题,就像Reebok在其Checklight解决方案中所做的那样:将传感器直接集成到玩家的头盔(加速度计和陀螺仪)中,并发送有关撞击的通知。输出信号像交通信号灯一样发出-红色,黄色或绿色。红色表示严重的头部受伤。然后,教练可以实时查看球员的状况,并迅速决定其替换,以免加重风险。


资料来源:MedGadgets

胎压


环境议程是巴拉克·奥巴马(Barack Obama)选举计划的重点之一。但是,当他宣布开设有关燃油经济性和减少有害排放物的课程时,有一点是完全被误解了,而且看起来很奇怪。奥巴马说,您需要保持汽车轮胎不断充气,然后才能稍微减轻对地球的损害。实际上,如果按照制造商的建议对轮胎充气,则可以减少燃油消耗。如何实现呢? 

您可以要求驾驶员遵循此规定,检查轮胎。出售特殊传感器来监视此情况。但是对于我们所有人来说,注意力资源是有限的,不能保证强迫一个人遵循另一个参数并执行其他操作。您可以用另一种方式来做到这一点:您可以放置​​一个无需轮胎即可充气的系统。这是物联网行业常见的问题。KamAZ来自俄罗斯公司,对此任务很感兴趣,并基于VolSTU(三星IT学院的合作大学)制造了这种设备的原型。因此,我们拥有一种可以节省金钱和注意力的设备,此外还可以减少对地球的损害。


固特异自动充气轮胎装置。资料来源:USA.gov

阳光下车厢过热


总的来说,黄金奎师那有许多个人经验的例子。他认为,除其他因素外,汽车在阳光下会过热。假设您将汽车停在阳光下去电影院。从会话返回时如何使机器充气?

已实现的最直接的选择是用于驾驶的移动应用程序。您可以在那里手动远程打开空调。但是,您将如何在电影中做到这一点-包括智能手机的屏幕,阻止其他观众观看电影?是的,我们一定不要忘记在会议结束前不久这样做。不便之处。


日产聆风应用程序。资料来源:Nissan Leaf UK

一个用户友好的解决方案在于表面:为机器配备温度传感器,然后当超过阈值时,空调将自动启动!该解决方案由马自达提出。此外,它也是环保的:通风系统由位于车顶的太阳能电池板供电。 


丰田普锐斯车顶的太阳能电池。资料来源:Pinterest

总结


NoUI方法不会告诉我们任何根本上的新知识,但可以帮助我们停下来思考:我们现在在哪里?我们是否已成为既定思想的人质?我们可以使一切变得更加方便,简单,简洁吗?什么对用户更好?对于这么小的书,这是一个很好的结果。

Tatyana Volkova-物联网培训计划的作者“三星IT学院”,三星研究中心的企业社会责任计划专家

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