⌛️ 👲 🤪 是什么在阻止企业迈向“数字”，它与声誉有何关系？ 👏 🤷🏼 😖

是否要增加数量？

长期经营之前的这种选择是不值得的。但是数字化产品的数量增加了问题。毕竟，由于IT营销人员的疯狂活动，弄清童话的故事和过去的位置变得越来越困难。

是的，在公司中引入“数字”仍然是一个挑战。即使是具有数字能力的高管也无法找出最适合其业务模式的方法，特别是因为每个部门都为自己铺上了毯子。关于如何在本材料中切换到数字的好处，以免造成痛苦。

精神健全，记忆力强

在他们的正确思想中，没有哪个企业会拒绝降低总成本，简化组织结构，改善销售流程以及改善远距离沟通。但是，许多企业仍然阻碍BPMS的实施，这向他们承诺了所有这些好处，以及从根本上改变了商业模式。

为什么即使对于大型公司也很难选择解决方案？

如果您将解决方案的选择委托给各个部门的负责人，则您必须为每个人都会选择的“为自己”做好准备。
实际上，负责整个业务的BIG老板，股东和TOP都没有时间在实践中花很多时间研究不同的解决方案。
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BPM的主要功能是使用信息技术对数字化流程进行路由和控制。

重要的是，创建BPM方法主要是为了组织公司或任何团队的工作，也就是说，对于非自动化系统，使用BPM可以使用自动化系统来收集工作区域，或者您可以仅关注团队中的流程，它们如何发生以及如何工作。需要更改它们。

同时，BPMS既可以用作数字化转换的平台（所有IT产品之间的捆绑包），也可以用作数字化单个端到端业务流程（例如，销售，购买，QMS，信用发行，保理，私人银行业务等）的工具。。

新职业的起源

今天流行的BPM系统被定位为通用。他们说，它们对银行，建筑，餐厅，购物中心，医院都同样有利。

BPM的供应商很多。此外，ERP和CRM系统的开发人员正在增加其解决方案中工作流的功能，而文档管理系统则连接购买的或他们自己的工作流模块。

在所有这些系统中，恶魔会折断腿的许多功能。在或多或少复杂的实施，修改选项，员工进行通信的选项，与其他系统（例如“ 1C：企业”）协同工作的能力，安装在您自己的服务器上或从“云”工作的需求之间存在差异。自然，每个系统都有其缺点，例如，设计中等，数据量低，速度慢，在没有Internet的情况下无法与系统一起工作等。

非专家如何理解什么适合企业？
基本设备对他来说足够了吗，还是我应该把全部馅料拿走？
要从开发人员那里获得正确答案的问题是什么？需要对系统进行哪些修改和改进？
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我们几乎每天都回答所有这些问题，涉及购物中心，连锁餐厅，酒店和旅馆，汽车中心，快速消费品公司以及商品行业的IT开发人员的BPM项目。

今天，可以正式宣布一项新职业的诞生，这项新职业将在州内外发展。这是数字化转型的策展人，他不仅看到整个“流程管道”，而且看到每个微观业务流程背后的人以及这个人背后的数字功能。

这些专家拥有自己的方法：

快速而深入地融入业务流程
业务流程的逻辑描述
稳定业务流程
修订公司信息系统（IP）的体系结构并制定其发展策略
选择独特的IT解决方案

危机是增长动力

奇怪的是，在危机期间，人们对数字化的兴趣增加了。部分原因是时间已经出现，部分原因是优化已成为新现实中生存的基础。

但是，不仅要控制流程，消除不必要的活动并加强必要的活动，在保持高水平服务的同时优化成本，同时还希望保持BPMS受欢迎程度，这都影响了BPMS的普及。以下是与我们目前正在处理实施问题的公司有关的主要驱动因素：

日益增长的业务需求对旧系统无法满足的变更速度
流程数量增加，它们的“双重性”需要人员配置或数字化。
BPMS解决方案的开发产品及其成功营销
可访问的俄罗斯开发和基于云的BPM服务的外观
在大型公司中应用BPM的实践以及共享案例的意见领袖的开放数字政策

客户的身影“与市场同行”

如今，不仅工业巨头开始对这一主题表现出兴趣，而且购物中心，饭店，教育机构，中小型企业甚至政府机构也开始对此表示兴趣。

幸运的是，新的“数字”客户层欣赏了一种灵活的实施方法，而不必试图描述整个企业并自动完成所有事情。我们的项目从业务建模开始，并影响最痛苦的相关流程。

客户已经变得越来越成熟和经验丰富，企业不仅认识到其流程的本质，而且也不再“弯腰”信息系统，而是在IP下定制其业务流程。

谁在购买BPMS？

从历史上看，BPMS的趋势是由银行，能源，质量管理系统，政府和医疗保健确定的。如今，BPMS越来越多地选择行业，这些行业的业务具有业务活动的流程组织和业务流程的逻辑，以及现有流程的频繁变更。

此类解决方案与拥有50名以上员工的各种公司相关。通常，BPMS是“更快，更便宜”的自动化的唯一机会，因为所谓的“整体式” IT解决方案甚至是他们自己的开发都是昂贵的，并且由于不断变化的变化而无法满足业务需求。

愿意＃1？

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俄罗斯对业务流程的端到端自动化的业务准备程度很低。在大多数情况下，每个人都专注于优化各个业务功能，人员自动化，会计，IT，服务功能，流程的主要监管和简化流程体系结构。

然而，越来越多的企业对人工智能和机器人技术感兴趣，如果不过渡到流程管理，则无法实现。最先进的组织的议程是将流程与RPA机器人，物联网，创新界面（聊天机器人，语音助手，可穿戴设备）进行集成。

声誉与它有什么关系？

数字化很难适应标准的业务组织结构。实际上，要实施BPMS，您需要创建一个庞大的项目团队并涉及多个部门。理想情况下，如果所有这些部门的大老板（或副总裁）将是此过程的所有者。

但是，实际上，IT部门是BPMS实施的领导者。而且，IT经理很少具有副总裁或数字化转型总监的职位（通常仅在银行或大型公司中才能找到）。

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扔垃圾！

为什么企业试图将基于非流程技术的解决方案应用于流程任务？事实是，企业完全不了解BPMS类系统的功能，而是专门为实现流程而创建的。而且，如果按功能数量将这些解决方案与旧信息系统进行比较，则优势将体现在旧系统方面。

典型的刻板印象是允许基于“旧”技术进行数字转换。同时，通过标准状态集管理流程不是解决方案。许多基于ERP或EDMS的失败的流程自动化业务流程已经成为社区的财产。

第二种刻板印象：EDMS是BPMS。实际上，电子文档管理系统不属于BPMS类。BPMS是驱动“数字”的最相关技术之一。

BPMS是用于开发应用程序的通用平台，该应用程序使集成其他技术变得容易，并且需要自动化业务流程和解决方案，这些业务和解决方案是从降低成本到风险管理等业务需求所决定的。人工智能和BPM在业务规则和决策自动化，预测分析，机器学习和典型任务机器人等领域相交。该捆绑包还用于处理来自物联网的事件，以及与外部设备等进行交互的过程。

为什么系统有时会发生故障？

每个人都对数字化可能带来的积极成果听到很多，但是随着剧情的发展，似乎没有结果，也没有结果。评估有效性的问题很大程度上取决于项目“在入口处”的期望。

任何专家都会说，仅靠自动化并不能带来结果。但是，在俄罗斯，习惯上是按原样描述和数字化业务流程，而不是事先对其进行更改。因此，出于某种原因，期望从系统而不是团队的行动中进行更改。

第二层期望自然是财务上的。寻找廉价的BPM系统不是问题，但是数字化仍然很昂贵。除了用于IT基础架构的资金，员工培训费用之外，您还需要为不断变化的业务模型以及团队内部与合作伙伴和客户的互动原则付费。如果公司内部没有具备必要能力的人员，则有必要吸引业务逻辑领域的专家来描述，调整和稳定业务流程。

例如，我们与内部团队紧密合作。从字面上渗透他们并组织工作。几个星期后，每个人都认为是这样。这种工作系统与其他赶上整个顾问团队的公司根本不同。首先，我们拥有100％的专业知识连续性，其次，抵抗力减少了很多倍，破坏活动被排除在外，预算也不过分。

“优化”并不总是与减少有关，这一事实使许多人感到不愉快。有时，一个项目需要在战略重点上增加投资。效果还表现为业务的透明度和可预测性，效率和劳动生产率的增长。

如果正确实施了系统，那么它将成为日常业务功能和流程的“肉和肌肉”成长的“骨架”。该系统应直接与现有公司IT系统集成。而且，对于要成为其用户的普通人来说，它应该绝对直观。人是最强大，最持久的信息化障碍，如果系统未得到他们的认可，那么实施将是缓慢而令人沮丧的。

这就是为什么在我们的数字化项目中，重点放在人身上。

RepTech项目专家PS Asya Razumikhina和Svetlana Erezheeva谈到了数字化业务的命运。

是什么在阻止企业迈向“数字”，它与声誉有何关系？