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在线转录服务是否安全且保密？

哈Ha！我向您介绍“在线转录服务安全和私密吗？”一词的翻译。作者马修休斯。

转录曾经是一个手动的，乏味的过程。医生，新闻工作者和一大堆专业人员在记录器上记录了他们的笔记和谈话，然后坐在计算机前在键盘上打字。

在2020年，您可以使用多种服务将音频录制转换为文本。但是，问题仍然存在：它们安全吗？例如，您可以下载敏感对话和私人语音邮件的录音。

让我们看一下这些服务，以及如何保护您的信息。扬加德的

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音频转录服务如何工作


通常，音频转录服务分为三类。首先是完全由计算机控制的，并使用现有的AI和机器学习模型来处理对话。当人们完成整个过程时，第二个是最昂贵的。第三是计算机处理和人的结合。

您很可能最熟悉第一类。语音转录服务-例如Google，Apple和Otter.ai-会将您的语音产生的模拟波转换为数字表示形式。然后将它们分为小段（有时是千分之一秒），并与众所周知的“音素”或语言元素进行比较。

然后，这些算法尝试在其他音素的上下文中考虑它们，并通过统计和AI模型传递它们，最终产生文本。由于这些转录服务完全由计算机控制，因此它们通常是最便宜的。但是，准确性并非总是可以达到要求的，尤其是在从嘈杂或多用户环境中提取文本时。

人工转录包括将客户连接到预先批准的转录子库的特定平台，例如Rev。您也可以从自由雇员那里雇用人员，例如Upwork或Fiverr。

最后，两者是混合的。为了加快转录过程，一些站点允许AI进行初步工作，然后有人删除输出并纠正任何错误。

转录服务行为不佳


近年来，许多转录服务已成为侵权和丑闻的主题。

也许最古老（也许最残酷）的是SpinVox，它在“民族”中提供了将语音邮件转换为SMS消息的服务。在当时，它被认为是一项技术突破。该公司很快就受到了媒体，客户和大量资金的好评。

问题是什么？来自客户的秘密信息是由位于巴基斯坦，毛里求斯和南非的办事处工作的人员处理的。一家内部公司声称，只有2％的语音邮件是由机器处理的，其余的则由大约10,000名受雇的工人处理。

当SpinVox的巴基斯坦办事处没有得到报酬时，他们开始直接向客户发送消息以示抗议。最终，真相大白，SpinVox失去了大部分价值，公司的其余部分被出售给了全球最大的语音识别服务提供商之一Nuance。

最近，网络安全记者布莱恩·克雷布斯（Brian Krebs）在堪萨斯州为医疗保健提供商提供语音转录服务的提供商MEDantex上发现了一项严重违规行为。泄露了包含机密医疗记录的数据（其中一些数据可以追溯到2007年）。它们的内容可能以Microsoft Word文件的形式从不安全的门户下载。

甚至全数字转录服务也是不安全的。您订购了这样的计算机化服务，公司可以使用它来控制合同规定的工作人员的素质。

在2019年，比利时新闻网站VRT NWS发现Google承包商正在听人与他们在Google Home上的智能助手之间的对话。其中一位承包商甚至向VRT NWS提供了对话的机会，其中许多对话非常敏感，在某些情况下还涉及性关系。

亚马逊，苹果和微软也使用承包商。换句话说，有人可以听您的虚拟助手的录音。

实际问题：在线转录服务安全吗？


这个问题的答案有点复杂。

目前，转录服务的市场已经基本成熟，最明显的不良参与者已被淘汰。

但是，当您将数据（在这种情况下为私人对话）信任第三方时，您希望它们得到了充分的保护。无论是在线服务还是使用抄录工作人员的服务。

但是无论如何，请问自己两个问题：您是否信任这项服务，并且您的对话有多精致？

如果您正在学习转录服务，则应始终做一些研究。这家公司信誉好吗？她的身体好吗？她过去有违规行为吗？是否有隐私政策明确规定了如何处理和保护您的数据？

如前所述，基于AI的服务通常依赖于员工和第三方承包商进行质量检查。尽管这些检查只是所有订单的一小部分，但总会有人听到您的录音。

但是在很多情况下，这不会干扰交易。但是，如果您的对话非常私密或对商业敏感，请考虑打开文本编辑器并进行自我转录。

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