🛷 🍨 📐 IT部门（部门）的革命。有必要吗？ 🤰🏽 🙆🏽 🚏

我们作为同事来到一家新公司担任IT主管，不由自主地遇到了我们前辈的错误。

当然，在追求完美主义的过程中，我们渴望立即修复所有问题。好吧，你怎么能那样工作？错了！你不能这样！依此类推...

在这里，我们许多人犯了一个大错误。

不要急于从根本上改变公司已建立的业务流程的决策。

毕竟，无论系统构建得多么糟糕，都犯了多么严重的错误。-在任何情况下，该系统都能正常工作，该系统允许业务人员赚钱以及许多原因：)

我从哪里开始

在我看来，新公司中新IT主管的首要行动是审计。在这里，您无需听西方书籍，它上面写着“不要在第一波审计中完全涉及所有内容”。同志，这是必要的！您越快地投入到流程中，您就能越快地理解该系统为何以这种方式工作，为什么在这里做出这些决策，为什么人们以这种方式工作……以及另外一百万个为什么以及为什么。而这恰恰是一次完整而快速的潜水，它不会让您犯下许多极为不可取的错误，即所谓的“黄金时代”。（在新公司工作的前90天）。

如何做到这一点，在“黄金时期”，您会被每个人撕碎，变得杂乱无章。每个人都在尝试解决以前的IT向导无法解决的问题。答案很简单：“与人沟通，无论他们对您有多困难。不要沉默。 ”有必要告知人们，您现在和现在的任务是使公司IT系统的所有用户的工作尽可能清晰，方便。为此，您需要采取一些重要的细微差别，不幸的是，这些细微差别永远不会浮出水面。

让此类公司员工参与您的审核。即使在开始时，您似乎认为它们是“空洞的空铃”-相信我，事实并非如此。通过这种方式，员工可以向您展示他们的灵魂呐喊。但是，这种方式通常令人不快。

耐心，同事！我们的工作不能容忍仓促和冲动的结论。

但是，不可能立即研究所有内容。自然不可能。

查找公司中的关键人物。顺便说一句，在大多数情况下，这不是TOP ：)

这些人将帮助您了解邪恶的根源。通常，您一次必须深入研究3到4个任务。解决了这些问题之后，您就可以实现所谓的“基本稳定”。这将提供喘口气并继续审核的机会。

另外，应该清楚地理解，在“基本稳定”中的快速胜利是您的人在雇主眼中的成长。

我提议对“基本稳定”主题进行更多讨论。

初级稳定

什么是主要的？什么是中学？什么是大专？

实际上，这是一个困难而尖锐的问题。

这个问题没有正确答案。那么现在该怎么办？ - 你说。

不要恐慌！

听您的同事讲话。他们在说什么。毕竟，问题的全部根源在于他们的讲话。在我们看来，唯一能够充分谈论公司问题的人就是首席执行官或所有者。不，同事，不

另一方面，公司管理层总是看到自己的想法。小时候作为父母的孩子-不管谁骂他，他都是最好的，最独特的。对商人来说也是如此。他的业务是独一无二的，独一无二的，等等。所有的问题都是懒惰的工人（尽管这种表达有其自己的真理）。

但是，普通工人或办公室清洁工的故事只是仓库。

从他们那里，您不仅将了解每个员工的个人生活细节，而且还将了解所有者或首席执行官在空白点范围内看不到的业务问题（顺便说一句，这是绝对正常的）。寻找这些人有价值的情感爆发。他们将帮助进一步弄清狗被翻翻的地方。

关于间谍活动足够好了。

因此，与人交谈几天后，您就逐渐逐渐掌握了本质。但是，不要自欺欺人-仍然有很多工作要做。您需要处理您收集的所有信息。将谷粒与谷壳分开。

您已经找到了一些瓶颈，可以大致了解系统（或情况）的狭窄瓶颈在哪里。

目前，没有什么需要修复的。我不想。你不能那样做。

进一步分析和研究。深入挖掘。向发现故障的过程中的参与者提出直接和建议性的问题。

现在，您需要了解失败的原因。系统？人？缺乏法规？一起？
因此，您的时间已经深深陷入这个问题。

一旦您清楚地确定了故障的根源，请转至手册，并在简短的介绍中进行讨论。不要对细节保持沉默，相反应该有很多细节，这将向雇主表明你是一个深刻而系统的人。因此，他们将以不同的方式听您的意见。

确保建议如何解决此问题。并且非常希望不提供一个选项，而是一次提供多个选项。

而且，如果您设法用金钱来表达这些选择（公司负责人和整个公司将获得什么样的财务优势），请考虑您已经开始从相当不错的地位赢得声誉。

向管理层证明您的建议合理之后，请紧急进行“基本稳定”。

制定按日期分散的详细计划。

如何以及由谁做这件事是另一回事。这些是您作为经理的技能。没有技能吗？

学习！

这就是“基本稳定”的方式。

控制测量

经过一定的时间，您已经完成了“基本稳定”。

现在做什么？进行了当前流程的优化？可以优化IT预算吗？可以完全自动化吗？

不，同事！

难怪以前的过程被称为“基本稳定”。然后，这个想法立即出现-做“二次优化”！

再说一次。

现在，对您已经实施的控制进行控制测量非常重要。

以对您方便的形式进行。板，图纸，图形-没关系。在这里，您对控制测量的理解很重要。

例如，我总是制作一张桌子：

从表中可以看出，以“控制测量”为名潜伏在比较表“之前”和“之后”。

查看此表，您已经了解了哪些操作产生了结果，哪些没有产生结果。
这使IT总监可以快速适应公司当前的状况。

一般方便有效。

进行“控制测量”后，我们很可能会进行“二次稳定”。
哦，是的！不要忘记向参与这些过程的员工和您的直接主管展示控制测量的结果。这些人不应认为您正在那里做某事，不清楚（对他们而言）做什么，并且您需要等待某事尚不清楚有多少时间。现在对您来说这是最糟糕的选择。保持所有人的状态。您的沟通技巧应处于最佳状态，尤其是在这个困难时期。

二次稳定

因此，在您面前的是一张桌子（或您自己创建的一张桌子），其中指出了“主要稳定”的缺陷。

我们与他们合作。

我们确定与这些流程直接相关的员工，进行重复审核。

在此阶段，我们尝试与参与者尽可能地澄清细微之处和细微差别，他在第一次交流中并未提及（或者您可能自己忘记了他在谈论这一点）。做完了吗精细！向这个人问一个问题：“他如何看待这个过程？他为优化做了什么？这样他就可以删除，添加，更改或完全摆脱这种过程了？”相信我，当您问人们对其工作的看法时，关于优化的想法就像水一样流动。当然，这并不总是正确的建议。在大多数情况下，这是普通的愚蠢。但是，请尝试从专业方面倾听并得出结论。

之后，我们将难题放在一起，然后重新制定稳定时间表。不要忘记告诉这些过程和管理中的参与者。同样，不要忘记争论您的决定（建议以财务术语表达您的观点）。

因此，“二次优化”结束了-我们将再进行一次控制测量。我们分析并得出结论。

时间已经过去了，所以您可以充分了解公司的主要流程。您已经能够理解本质，确定流程的所有者，分析流程的资源以及了解这些流程错误结果的原因。
好了，现在是时候给管理层提供公司内委托您的部门的“愿景”了。

如您所见，我们能够避免不必要的革命，此外，我们还成功地将自己确立为优秀的管理者和出色的执行者。

IT部门（部门）的革命。有必要吗？

我从哪里开始

初级稳定

控制测量

二次稳定

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