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累积流程图（CFD）作为项目运行状况的指标

译者序


在说俄语的过程管理人员专业社区中，很少有关于俄语中看板方法的文献。我们Kanbanguide.ru社区已决定纠正这一不公正现象，并将从我们的角度发表影响该方法开发的最重要的文章。

授权的看板顾问（AKC）和培训师（AKT）的Alexei Zheglov发表了一篇文章，探讨了如何使用累积流程图跟踪项目的运行状况，以及如何定义工作项，以便该表显示真正有用的信息。

累积流程图（CFD）作为项目运行状况的指标


这是一个健康项目的累积流程图：


右下角的灰色填充对客户有价值，交付给客户并得到客户认可。

一条细橙色线正上方通过，显示当前工作量（进行中的工作，在制品）。

关键是如何定义项目的工作项，通常一个项目包含许多工作项。它们的数量通过沿流量累积图垂直轴的图形高度显示。在给定的示例中，可以确定项目的范围，描述完成该项目必须完成的数千个任务。这种方法的问题在于，您可以执行许多任务，但从不完成客户认为是交付给客户的价值的任何事情。

相反，项目经理采用了面向客户的方法。这不是一件容易的事。对客户可见的每个元素的工作都需要多个具有各种相互依存关系的不同专业的团队的参与。在整个链条中至少执行一项对客户有用的要素，需要每天专注于解决问题。与仅在一个团队中开始，完成和声明已完成的五十个任务（并将另一五十个任务添加到另一个团队的队列中）相比，这种方法显然要复杂得多。

项目经理在较短的时间内就可以充分预测工作时间，特别着重于延迟和依赖性。他并没有严格控制进行中的工作量（WIP），而是在工作流程中间累积了太多工作项时进行了干预。结果，同时执行的元素数平均约为总工作量的4％，从未超过8％。平均元素完成时间明显少于项目总工期（约4％）。这提供了快速的反馈，并能够根据从先前向客户提供的价值中获得的结果来调整工作进度。

我们为项目制定一般建议：

  • 根据客户认可的工作要素定义项目的规模，为客户带来价值。
  • 平均而言，单个工作项目的完成时间应大大少于整个项目的持续时间。建议整个项目的持续时间与一个要素完成时间的比例不小于10：1。比率较低时，如果您已经移得太远了，那么反馈将太迟了，以至于改变运动方向将很轻松。

例如，如果您正在计划一个为期一年的项目，请问自己是否能够每月至少一次向客户交付有用的东西？

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  • 如果工作项的平均完成时间趋于减少或增加，那么您对整个项目持续时间的预测将具有相同的趋势。因此，根据不断收集的数据，定期检查与项目实施有关的服务功能。这样可以确保您的项目计划保持健康，或者确保您及时收到即将到来的截止日期问题的信号。


非常感谢您参与翻译 Artnek

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