🥤 🎴 🀄️ 招聘如何自动化，或人力资源为何退休 🏂🏽 👨🏽‍🚒 🚶🏾

机器人将决定您是否工作。这已经在发生。

现在，一旦限制解除，美国成千上万的餐馆和咖啡馆的所有者就准备重新开放。最大的问题是招聘数百万没有工作两个月的员工。其中一个在此期间找到了另一份工作。有人离开了城市，有人去读书了。如何解决这样的全球性招聘问题？在全国数以百万计的不同企业中发生这种情况的情况下？

为了加快任务速度，并且在大流行期间没有身体接触的危险，即使对于厨师，服务员，卖方，女佣和司机等工作，招聘过程现在几乎都已在线。总部位于旧金山的初创公司Workstream协助了数以千计的公司完成此过程。它具有将近五千名经理的完全自动化招聘-包括来自Uber，万豪，H＆M，亚马逊和麦当劳的经理。他们说，这使您可以处理4倍以上的申请，快速检查员工并将招聘时间减少70％。

工作流在屏幕后面工作，秘密地帮助招聘机制从头到尾快速滚动。该服务与在线求职网站集成。恢复扫描，并允许您同时在24个站点上发布空缺。答复申请人将收到针对文本消息中特定职位的一系列自动问题。他们甚至可能都不怀疑自己不是在与HR通信，而是与机器人通信。

工作流界面

结果，如果申请人的答案使系统满意，则他们同意在特定时间进行最终面试。这是一个真实的人第一次从雇主的角度与流程建立联系。他收到了一位已经“现成”的专家，该专家可以满足公司的所有询问。由于现在是Covid-19时代，上一次采访通常是通过电话或视频聊天进行的。因此，您通常可以邀请一个人到您的培训中心或您将来的工作场所至少看一下他。

申请人的所有文件处理工作都在移动设备上进行，您无需手动签名。从提交申请到完成工作的整个过程可能只需要几个小时。工作流创始人Desmond Lim解释说：

AI, , . — , .

招聘已经逐渐转移到网上已有二十年了。促进人力资源工作的初创公司在2019年筹集了67亿美元的投资-是2017年的两倍（CB Insights数据）。基本上，这只是一个发布简历和职位空缺的平台。但是也缺少类似于带有AI的Workstream系统的信息。 Lever和Greenhouse从事办公室招聘软件。 Instawork和Wonolo-专注于一次性工作，按合同执行小任务。 Workstream会与没有特殊资格的员工一起收取时薪，他们可以去咖啡馆，饭店或新开的酒店。或者在Lyber的Uber中，当他们再次开始扩张时。

戴斯蒙·林说，这种大流行为招聘流程的自动化铺平了道路。自3月初以来，美国有超过3500万人失业。这是史无前例的。当商店，旅馆和饭店开始重新营业时，他们将需要快速处理大量申请，以选择最佳员工。只有好的AI才能有效地做到这一点。现在的新趋势是远程测试，面试，雇用和培训新员工，而无需与任何人进行直接接触（以免被感染）。

亚马逊仍在三月举行大型会议招募和培训仓库人员。记者告诉记者，这家公司被迫完全转向虚拟平台。检查工人对包装和搬运货物任务的了解程度变得更加困难。但是，问卷的处理速度提高了数倍。如果某人无法做到，请辞退他，在测试期过后，您可以随时这样做。Workstream的创始人告诉：

公司别无选择。招聘自动化是一个已经讨论了大约50年的过程。但是大流行最终改变了人们在这方面的想法，被迫停止依赖旧的决定。现在甚至有根深蒂固的习惯，例如进行面对面的采访。

现在，许多公司不得不依靠自动招聘服务。例如，King Courier是一家物流公司，为旧金山的亚马逊提供货物运送服务。现在，亚马逊主要从事口罩和消毒剂的生产，不需要第三方服务，一切都由USPS完成。大流行之前，国王快递公司的生意兴隆。每个驾驶员每天要交付250辆车，平均工作5个月，然后转而使用更高薪水的产品。

现在-工作量减少了，但是申请人数量增加了75％。该公司正考虑在大流行过后立即等待立即雇用数千名员工来满足悬而未决的需求。他们计划在1-2周内将司机人数增加8倍-以便不向竞争对手下达命令。以前，要执行此任务，将必须雇用数十名人力资源人员。现在，一个Workstream机器人可以处理它。

Workstream创始人Desmond Lim

公司创始人Desmond Lim现年34岁。 20岁时，他从新加坡移民到美国。他曾在华尔街的一家餐馆担任经理。 2017年，他以最少的资金启动了Workstreem，以确保经理们通常花费多少时间来协调和进行采访。

在一个人没有电子邮件的情况下，这种情况尤其令人不快-这在从事专业工作的人中非常普遍。即使他们有一封电子邮件，他们也没有检查它，整日都在处理他们的业务。因此，他的工具可帮助雇用Lim“卡住”短信。每个人都有智能手机，人们习惯于定期检查智能手机上的通知。

这就是与申请人沟通的方式。

在今年第一季度，由于冠状病毒，HR技术领域的交易数量下降了30％。招聘突然变得不那么重要了。同时，Workstream已开始发布新功能，以帮助遇到困难的管理人员。对于那些不确定将来会雇用多少员工的公司，该系统允许他们将潜在员工招募到“储备金”中。他们将解决机器人的所有问题，并且当急需填补职位时，人力资源经理只需单击按钮。在他们的“过去”消息的整个数据库中，将发送消息以检查还有谁感兴趣。他们的文件已经准备好了，只需要进行最终面试即可。招聘数百或数千名员工将更快。

其他新功能包括可以进行远程安全培训的功能（与那些尚不知道企业正在采取哪些措施来打击Covid-19的人员以及是否需要戴手套的人员有关）。即使工作是原始的，也可以分批雇用，即使没有最终面试，也只需要大量的人力即可。

完全依赖Workstream的公司包括Envoy America，实际上，Uber是老年人。Covid-19严重影响了他们的业务：年长的用户不太可能去看医生，探望家人，尤其是去教堂。但是，一家初创公司只是在其发展之初，并且在冠状病毒出现之前，增长率非常稳定，驱动程序的数量每月增加30-50％。工作流有助于选择最佳的求职者（非常重要的一点是，他们不要喝酒，不抽烟，知道如何与已经有行走困难的人打交道，等等。）筛选和雇用过程从过去的40天减少到18天。

该公司的首席人力资源官Cherie Tewson解释说：

我们需要确保奶奶落入好手。事实证明，您可以使用人们在其信息中使用的语言来检查道德品质，甚至是同理心和同情心。

大流行使Envoy的业务遭受重创，但申请人提出了许多新申请。从Uber和Lyft下岗的所有人员，以及其他找不到工作的驾驶员。预计6月份业务会增长，该公司通过Workstream收集了最适合他们任务的最佳驱动程序的“基础”。“为了尽快改善情况，我们立即恢复了以前的产量。” 那些完全符合要求的人现在会收到邀请。

5月初，Workstream 额外筹集了1000万美元的投资，其中包括Slack，Airbnb，Instacart，Pinterest和DoorDash的创始人。但是对于Desmond Lim来说，他是家庭出生的新加坡司机和清洁女工，他的平台可帮助普通百姓在最困难的时期迅速找到工作。

招聘如何自动化，或人力资源为何退休

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