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修辞作为一种安全工具。口语演讲和吸引技巧

在上一篇文章中，给出了有关语音构造的理论，以及书面面对面交流和听众实践的理论。在这篇文章中，我们将讨论口头交流及其吸引技术的作用。自然地，除了理论之外，还有技术本身和传播的分解示例。

与人交谈很有帮助。通常，他们自己愿意告诉您您需要什么。同时，通过备用路径（例如，使用DLP系统）提取相同的信息可能会消耗更多的时间和资源。在面对面的对话中，您的权限/背景很重要。总之，您在对话者眼中创建的图像。

图像上的工作是艰苦的工作，在公司的整个活动中都会持续进行。因为如果您突然在认识您的员工面前突然变身（信息安全专家），然后您开始提出问题……实际上，您期望得到什么答案？坦率和诚实？那不太可能。

一个人感知到的信息不是抽象的，而是通过传递信息的抽象的（可以在上一篇文章中描述的精神技巧15和16进行控制）。无论是电子邮件，电话还是面对面的对话。我们仅是对某些人/公司表示同情，而对其他人/公司则表示同情，因此比其他人更容易满足某些要求和指示。这是如何发生的，是否有可能迫使自己“爱”？能够。

与组织员工的直接沟通一方面是确保安全的重要信息来源，另一方面是建立/克服各种障碍的过程。对安全人员缺乏信任会剥夺他们必要的信息，因此，无法防止许多事件。

要建立正面形象，重要的是一个人学习如何管理自己的印象。为此，有必要开发诸如吸引力，魅力和自信的重要组成部分。

精神病


吸引力（从lat。Attrahere-吸引，吸引力）-取悦他人的能力。吸引力既是形成人的吸引力的过程，也是该过程的产物，即一些质量关系。

迷恋（源自“迷恋”）-对人（包括言语）的特殊组织影响，目的是减少其感知中重要信息的丢失。迷恋增加了信息对人类行为的影响程度。迷恋的强度最低的是单调的语音，最大的是-朗诵，唱歌等。

断断续续（从英语中借来的一个词，该词源于动词来主张-坚持自己，主张权利。它可以使您增加对人的影响，例如，通过重复演讲结尾的要点。

吸引力因素可以分为两个大的组。

吸引的外部因素


隶属关系的需要是人们团结的愿望，与他人建立令人满意的关系的需要，喜欢，吸引注意力，感到有价值和显着个性的愿望。

实际上，这是对员工的一种表扬。一个女孩穿着裙子或连衣裙-我绝对会毫不客气地指出，它非常适合她，可惜今天有很多女孩偏爱长裤。对于男同事来说，“酷T恤。你在哪里得到它？”。

情绪状态的因素。事实是，与处于中立，进取或沮丧状态的人相比，经历积极情绪的人看待他人的频率更高，更仁慈。

空间接近度。这个因素的影响是，在种族平等方面，人与人之间的距离越近，他们相互吸引的可能性就越大。当它变硬的时候就是恋爱了。在公司世界中，来自一个办公室的人们将相互吸引。可以通过以下事实来解释：与他人进行更密切的交流时，有共同的话题进行讨论，共同的问题和问题以及对互助的兴趣。

显然，保安人员不太可能成功利用外部吸引力的所有因素。好吧，没有必要。毕竟，仍然有内部的。

吸引的内部因素


身体和个人吸引力。人的身体吸引力与吸引力之间的关系不明确。有时乍一看似乎不太愉快的人会感到同情。相反，一个人可以拥有美丽的脸庞，看起来冷漠，疏远，进行自我爱护或表现出对他人的利己主义，不道德，不正确的行为。这样的人通常不会引起同情。如果一个人在互动过程中表现出一种思想，迷人的微笑，友好的表情和手势，渴望满足自己的愿望，那么这将吸引他的个性（在这里，上一段中“好保安”的例子也将是适当的，但现在的内容部分包括：图片）。在交流中，与自然环境相比，具有愉悦感和社交能力的吸引力要高得多。还应注意，外部吸引力的影响通常在相识之初就较高，而随着我们了解此人的其他特征而逐渐减小。

我会为自己举例说明。我本人距离阿波罗（Apollo）很远，但我努力保持健康。同时，由于医学上的原因，我的一位同事无法上体育馆，这影响了他的外表。不过，他的个人魅力比我高，因为他知道如何赢得别人的胜利。

交流参与者中相似和差异的因素。迪斯雷利（19世纪末英国首相）曾说：“一个令人愉快的人就是同意我的人。”我们喜欢，我们更喜欢喜欢我们的人，相反，我们不喜欢，我们不喜欢与我们不同的人。公平地讲，值得注意的是还有另一种观点。互补需求理论说，我们经常选择那些满足我们需求的人，而当两个人更可能具有互补需求而不是相似需求时，就会实现最大的满足。

实际上，一切都非常简单。与员工交流时，我总是试图找到“共同点”。有些人热衷于足球。就我个人而言，这项运动并不重要，它没有拥有自己喜欢的俱乐部并与他们进行比赛的机会。但是，有时候，我肯定会向球迷们询问他们的球队在联盟中的表现。简而言之，书籍，电影，音乐，爱好都可以很普遍。

作为最后的选择，您可以使用常见主题。例如，当我第一次访问我们在哈萨克斯坦的公司办公室时，我对与员工交谈的共同主题并不了解很多。但是您可以开始有关儿童的对话。例如，关于他们的父亲出差时如何想念和回来时感到高兴的事情。您可以欣赏阿拉木图的美景。赞美当地的地铁。请问以莫罗（Moreau）形象出现在Victor Tsoi的纪念碑上。问在哪里可以买到以城市名称为名的苹果。在“碎冰”之后，您可以摸索更多的个人话题。最主要的不是要每个人都用武力结为朋友。

支持因素。亚里士多德还写道，人们喜欢那些对自己有好处并照顾他们的人。吸引力是对积极行动，敌对行动（对消极行动）的反应。与那些批评我们，恨我们或成为我们竞争对手的人相比，我们更可能对那些赞美我们，爱我们，与我们合作的人持积极态度。

实际上，这是用不同的方式表达的。例如，当我访问该地区的办公室时，我总是随身携带一些可食用的小礼物。无论是巧克力糖果还是坚果。我将这些礼物专门定位为我自己的商品。 “伙计们，很高兴见到您，但是对于好人，为什么不带些好吃的东西。”结果，好客和无私开始与一个特定的人，即与我有关。您可以对员工的事务，心情感兴趣。如果他有问题，请提供建议或自愿帮助解决。取决于环境和您的目标。

现在有些读者可能会不高兴地认为我是一个愤世嫉俗的混蛋。我赶快失望了。如果安全警卫只试图“似乎”，而不是“友善”，“公平”等，他将很快被揭露。因为模仿某个特定主题的自然兴趣比真正对一个问题感兴趣要困难得多。因此，如果您来到该地区并告诉员工您很高兴见到他们，那么您真的应该很高兴。

技巧


好吧，现在我建议提出一些具体的技巧，使用这些技巧将有助于打造“个人品牌”。

接待“专有名称”。专有名词的声音唤起人们并不总是意识到他的愉悦感，几乎是从出生就形成的。我们的名字第一次响起于充满爱心的人们：父母，近亲。随着年龄的增长，会添加姓氏的上诉。此外，通常，“恐惧”与姓氏相关：老师用姓氏在学校打电话到黑板上，借用他们的名字可以在会议上“容忍”。

该技术的心理机制的组成部分如下：

  • 从生命的第一天到最后一刻，分配给此人的名字都伴随着她。名字和个性是密不可分的。
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接待是“态度的镜子”。大多数人都知道，在沟通过程中，经常以同情心对待他们的人会微笑。人们说眼睛是“灵魂的镜子”，并考虑到心理学：脸是“态度的镜子”。人们经常有意识地在交流中故意使用特定的面部表情吗？通常，他们很少或什至很少这样做。因此，事实证明，内部刺激通常是“写”在一个人的脸上。因此，面部表情对应于对该人或那个人的实际态度。

该技术的心理机制的组成部分如下：

  • 大多数人对朋友而不是敌人真诚而友善地微笑。
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« ».这种技术涉及使用单词来帮助人们吸引自己。通常，这些都是夸奖。例如，“您确实是您所在领域的专家！”，“您是一个聪明的人！”等等听到安全代表的话，对于员工来说，它们确实是“黄金”，这仅仅是因为它们在某些管理人员的词汇中很少见。 “金字”应略微夸张一个人的积极品质。例如，如果一个人经常被重复说：“你是一个聪明的人”或“你很好地影响人”，那会发生什么，尽管事实并非如此？事实证明，一段时间后，一个人会真正相信这些“能力”，并将努力更加充分地实现现有的潜力。这是因为称赞作用机制的基础是暗示的心理现象。

该技术的心理机制的组成部分如下：

  • 一个人听到对他说的悦耳的话，略微夸大了他的一些积极特质，即 赞扬。
  • 如果称赞正确，则会产生建议的效果。
  • 由于建议-“对应”需求的满足-积极情绪的形成。
  • 由于满足需求-形成积极情绪。

如果积极的情绪是由特定的人引起的，那么这会导致对他的性情，并在满足他的要求，命令或要求时会产生所有有利的后果。

接待“耐心的听众”。花时间耐心仔细地倾听另一个人。有时很多，因为不是每个人都知道如何简洁明了地表达自己的想法。此外，案件并非总是如此，有时只是为了“倾泻”灵魂。但是，如果您还有很多其他事情，是否值得在此上浪费时间呢？是的，这是值得的，因为如果您确实倾听一个人的声音，他就会满足他的需求并获得积极的情绪。除了将其与您联系在一起之外，他自然会开始更仔细地倾听您的建议。

“病人听者”技术影响的心理机制很简单。认真倾听为您解决某个特定问题的员工，可以满足任何人最重要的需求之一，即自我表达的需求。她的满足当然会导致积极情绪的形成。

由于您是这些情绪的真正来源，因此情绪会以同情略有增加的形式“恢复”，即 以新兴的或增加的吸引力形式出现。

一对一的口头申诉


现在图像已经形成并继续“在后台进行抛光”，现在该进行口头交流了。在其中，与说话者的个人权威（图像）一起，剖析（阅读对手\听众，进行调整的能力）对我来说很重要。当然，情况也会有所调整。

例如，某位员工通过了我的内部考试，但不幸的是，“没有拉”。谈话结束时，他希望作出判决，因此我不得不作出判决。但是首先，我建议解析错误。我们经历了他错过的那些问题。我详细解释了为什么他的答案不合适，以及为什么正确答案是合适的（不是“因为唐蒲”，而是有合理的理由）。结果，到分析结束时，该员工已经知道他没有通过，并且比立即被告知“没有通过，但我现在要解释为什么”更温和地做出此决定。

这种解释加上一个在职业领域不容忍个人不满的适当人的形象，可以避免出现幕后投诉，例如“是的，一切都很好，我回答了他，正是他使我特别失败了”。

一个由衷地担心员工而不是“压抑”的适当人形，使您可以通过一个简单的问题“您在这里做什么？”从经理及其下属那里接收信息。并且答案不仅限于值班短语“正常”。以这种方式建立的关系使我比使用自动监视更早地了解紧急情况。

例如，7月一位员工叹息说她工作很辛苦。从来文中可以明显看出，这不是一个空洞的投诉。一个男人由于工作量而严重疲倦。八月，员工休假两周后，我再次询问她的情绪状态。您休息了吗，切换了吗？答案是“不，不是完全”。信息已作为推荐发送给其直接上级。建议仔细看一下员工，尽可能减少工作量。 las，老板觉得一切都很正常。在秋天，一名雇员自愿辞职。当局的劝告或与最高管理层的对话都没有帮助。正如工作人员后来所说：“是的，他们提供了条件和付款都更有趣。但是没有回报的观点已经过去了。我已经决定了他们至少提前两周搬家了……”


这些是表演。他们也有图像和吸引技术的地方。但是没有时间来构建它。因此，首先观众将通过生理吸引力来评估您。在这种情况下，它将不仅包括您的外表，还包括衣服，言语（音色，速度，音量，清晰度），姿势。

有一次，我们的一位客户向我抱怨公司的管理层。原因：参加公开研讨会。我当时穿着牛仔裤和T恤。据说大约是以下情况：“无论是IT专家还是其他人，都有些难以理解。我正要转身离开。但随后他开始讲话。他对这个案子很有趣。我喜欢。但是你给他穿得更好。他没有以这种形式受到重视。”所以我意识到，在针对这些观众的研讨会上，la TED Talks风格是不可接受的。我不得不更新衣柜。

结论


吸引力很重要，可以帮助您进行所有四种类型的交流。如果您这样做，个人品牌形象将永远为您服务。las，不可能一劳永逸地从员工那里获得“ 100分”。这个东西需要定期的“充电”。因此，定期使用各种技术，您应该“成为，而不是看起来”成为员工所同情的个性。也许我举个“足够的保安员”的例子是幸存者的错误。在上一篇文章的评论中，可以看到许多评论员认为治安警卫是必要的邪恶。无用，甚至干扰工作。但是，在我9年的实践中，出于某种原因，这种规范的“有害” IShnikov很少。因此，我想在评论中收到您的反馈。安全正常-虚构人物还是存在？

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