Get best of the week

提升英语软技能的5大技巧



首先，您需要弄清软技能（弹性技能）的概念：

  • 交流能力，与其他人找到共同的语言
  • 团队合作能力
  • 说服技巧
  • 一般博学
  • 有效的时间管理
  • 计划能力等

此列表可以继续，因为对其内容尚无共识。

这些技能的发展是可能的只有高情商 - EQ（情绪智商）。情感素养或智力

的组成部分是什么？

  1. 一方面，您有能力理解和表达自己的情绪并进行管理。
  2. 另一方面，理解他人情感，同情他人并在一定程度上管理他人的能力。

? self-help literature, ?


原因是，正如社会实践和生活所表明的那样，如果没有上述技能，就不可能（或几乎不可能）获得个人幸福和事业上的成功。它们是如此重要，以致于根据某些陈述，仅靠灵活的技能就可以实现职业发展，而可以通过经验获得专业技能（“硬技能” - 硬技能）。当然，这不是公理，而是相当普遍的现象。我经常听到他们没有雇用或提拔有价值的IT专家的原因仅仅是因为很难与他（或她）沟通或团队合作！问题是这个人是一个内向的人。

图片

根据最新数据，大多数人都有特质和性格内向和性格外向的人，许多人都不怀疑自己是性格内向的人。内向并不意味着不能沟通。性格内向的人只喜欢孤独和安静的消遣，然而，与其他人交流不会比性格外向的人更差或更有效。

全世界教育系统的一个巨大遗漏是，诸如软技能之类的重要技能不值得在学校和大学中列为必修科目。但是，只要引入诸如大众心理学之类的概括性主题就足够了，借助这些主题，年龄较小的人们将有机会获得：

  • 认识到沟通技巧的重要性
  • 了解“内向-外向”的概念
  • 增强情绪智力
  • 学会解决冲突
  • 与人和谐沟通
  • 熟练地管理您的时间
  • 计划
  • 认真思考，等等。

那么如何提高英语的软技能呢？


图片

1）积极倾听对话者的声音主动倾听是

什么意思？ 真诚地对您所讲的内容感兴趣，点头，微笑，问其他问题，与对话者同步您的肢体语言（匹配和镜像），避免交叉双腿和双臂交叉（封闭的肢体语言）。 除上述内容外，请使用感叹号向对话者发出信号，告知您您正在关注该故事，并发现它令人兴奋。





表示您正在积极倾听对话者的惊叹号：


  • Oh dear! Oh no! Oh my goodness! Oh my god! Really?
  • No doubt! Can’t agree more!
  • You must be kidding! What a shame! What a pity!
  • Unbelievable! Incredible!
  • That’s awesome! How nice!
  • How embarrassing! How surprising!
  • Who would have thought?! Who knows?

2）标记问题 - 分离问题 -在母语为母语的人的演讲中比比皆是，不应由非母语的人忽略。标签问题

的优点在于，它们可以“邀请”与之交谈的人，要求其参与并等待反应。 例如，天气不错，不是吗？ 您为德勤工作，不是吗？ 重要的是要考虑到，如果您用疑问语调（升调）发音标记问题，那么这实际上是您在等待答案的问题。人甲：您是公司的首席执行官，不是吗？ 人乙：哦，实际上我是CTO。











而且，如果您用陈述的语调（降级的语调）发音一个分开的问题，那么您几乎可以确定自己是对的，只是想确定一下，或者只是使用这种语法结构来开始对话。这正是我们提高沟通技巧所需要的！用向下的语调分隔问题是开始对话的好方法。

您可以使用以下短语融化冰块


  • 天气真好，不是吗？
  • 这是一个非常有趣的会议，不是吗？
  • 她是一个了不起的主持人，不是吗？
  • 您在安永会计师事务所工作，不是吗？
  • 我们以前见过面，不是吗？
  • 您已经读过那本书，不是吗？
  • 你看过那部电影，不是吗？
  • 你叫乔治，不是吗？

3）开放式问题（开放式问题/ wh问题）-与封闭式问题相反（是/否问题）

是/否问题提示回答是或否。

例如，

您喜欢研讨会吗？
你过得好吗？

对话者可能会用单音节回答，因此，友好的对话可能无法正常进行。这不利于成功的沟通。最好使用开放式问题-wh-问题：从何时，何地，哪个，谁，如何，多久等开始的问题。
  • 您觉得这次研讨会怎么样？您在多大程度上同意发言人的想法？
  • 您没有航班延误，是吗？您觉得酒店怎么样？

4）闲聊

在大多数词典的翻译中，此短语的意思是“空聊，闲聊”。用肉眼看，内涵是负面的。但是，这与闲聊的概念完全不符！

闲聊 -有关安全话题（体育，电影，音乐，爱好，周末，假期，旅行，新闻等）的对话，旨在融化冰块并建立友好的，悠闲的关系。

在某些文化中，这个概念的重要性不可低估。

要提高此技能，您需要不断练习，避免使用爆炸性话题（宗教，政治，健康，离婚，金钱等）。）进行对话的最佳主题是聊天者所在的上下文。

图片

如果这是公司聚会，则会出现以下问题：
  • 很好的表现;很好的绩效！实际上，这是我最喜欢的乐队。你最喜欢的歌手或乐队是什么？
  • 美味的食物！我想试试这些羊角面包！你喜欢甜点吗？你最喜欢的甜点是什么？

如果这是培训或研讨会，那么您可以使用以下问题：
  • 我不同意这些想法。你有什么意见？
  • 该信息非常有用。我明天将其传递给我的团队。你呢？您发现它足以实施吗？

5）有能力的反馈：

赞美/强调优势+建设性批评+鼓励/支持/感激
（或相反，从头开始）

我很满意，一切都很好。做得好！做得好！
一切都不好。工作糟透了。你搞砸了！糟透了！

这样的反馈没有提供信息，也没有建设性。

相反，有必要首先注意工作中的优点，以积极的态度对待人，然后以友善的语气指出需要改进或调整的缺点。建议在正面评价上完成反馈，表达感激之情或对成功的信念。

向测试人员提供有效反馈的示例


  • 嗨，保罗！我要感谢您的努力和产生聪明的想法。感谢您的热情和效率。但是，您发送给我们的错误报告并不完全符合该标准。您能否对其进行检查并更正带下划线的点？相信您的英语令人印象深刻，相信不会花费太多时间。保持良好的工作！

诸如硬技能之类的灵活技能需要不断磨练以保持竞争力。第一步将是认识到它们的重要性，第二步将是改善它们的具体行动。

More articles:


All Articles