✔️ 🤯 👥 控制现金交易：如何避免欺诈 👨🏾‍🎤 👴🏼 👨

我们与Evotor在线收银机制造商一起推出了一个使用摄像头检测可疑现金交易的应用程序，

可疑交易通常掩盖了员工的欺诈行为-复杂且难以控制的盗窃类型。

小企业的企业家在票房上对打击欺诈的关注不足。有了一个收银员，就更容易相信“他们不向我偷东西！”的范式。此外，控制解决方案的成本始终难以承受。

我们希望借助Ivideon Cashier系统更好地改变这种情况，该系统可以检测出结帐处的所有可疑活动，并“告诉”应注意的文档和视频片段。

这是市场上用于设置，使用和连接的最实惠的现金管理系统。而且，我们还有免费的试用期-您很容易在票房上留下自己对安全性的印象。

现金业务控制组织的问题

寻找和留住员工仍然是街头零售的最大挑战之一。

根据对人力资源总监的杂志，在餐饮业工作人员的30％，每年的变化。但这远非极限。对于某些零售商，员工流失的80％被认为是正常现象。在这样的劳动力外流水平下建立信任是困难的。

收银员是收入最低的职业之一，与此同时，该员工每天都要处理大量的金钱和货物。毫不奇怪，现金损失在公司人员发起的所有盗窃案中占 40％至60％。

专家一致认为，防盗最好的方法就是快速发现。当员工长时间偷窃少量物品时，企业遭受的损失最大。因此，越早发现盗窃越好。

从手动输入所有交易到跟踪库存，记录销售并生成分析报告的计算机，收银机已经走了很长一段路。随着现金交易处理系统的发展，欺诈者的资格也不断提高。

通常，在销售点盗窃是在没有认真尝试隐藏证据的情况下盗窃金钱。但是欺诈是一种优雅的游戏，其中在短期内很难发现犯罪事实。

让我们仔细研究一下他们在现金区窃取的所有主要方式。

现金欺诈的方法

1.欺诈与退货

员工执行虚拟退货或取消合法交易，然后取钱。

可以扩展该方案-实际客户退货，但员工安排的退货金额大于商品成本。欺诈者仍需支付保费。

根据事先协议，买方不能退还货物本身，而只能退还其包装。

2.滥用折扣和奖金

许多公司为员工提供产品折扣。员工可能滥用此特权，“在侧面”提供未经授权的折扣或其他服务。

当普通顾客需要折扣时，出纳员可以使用其会员卡。客户可以在卡上享受折扣，而员工则可以享受日复一日累积的奖励积分。

一种危险的，很少使用但仍然存在的方法是用一张新的无积分卡替换客户卡。

3.取消和更正支票

使用现金是一个很好的机会，可以防止固定销售并从未注册的交易中窃取资金。没有固定-没有盗窃，一天结束时天平将完全匹配。但是，要进行欺诈，必须让客户不要领取支票。

如果客户收到货，但没有收到支票，则从技术上讲不会进行销售。可以取消或调整未收到的支票：取消多个项目，更改货物数量。收银员将剩余的现金交给自己。

即使购买者习惯性地等待支票，欺诈者也会作弊并提供其他“已解决”的支票。仅在检查库存时才会出现问题，但是到那时收银员将已经换工作。

4.条码作弊

入店行窃者经常使用它的方式是专业的入店行窃者为了犯罪过程本身而偷窃。

条形码扫描仪会自动更新库存指示器，但是，出纳员应负责验证条形码是否与离开场所的产品匹配。

与收银员串通或单独购买的买方可以将代码从廉价商品重新编码为昂贵商品。例如，一盒Chebupitsy可以用便宜的Chebupeli换成便宜的包装。将较轻的条形码粘贴在加重的物品上也很容易。

经验丰富的骗子收银员会在条形码上打印并粘贴条形码，上面印有条形码的重量和价格。当扫描同伙将携带的加重产品时，收银员将替换其手上的条形码。同样的方法适用于替换其他任何商品-可以轻松地为最受欢迎的商品添加价格不同的价格标签。

5.欺诈支票的最后位置

想象一下，买两瓶牛奶和一条面包。总共您需要支付130卢布。你只有现金。收银员扫描前两个项目，然后“忘记”扫描面包。您在收银机终端的屏幕上看到100卢布的金额，但是收银员告诉您正确的数字-130卢布。您给钱并收到一张没有面包的支票。您将收银员指向错误，然后得到第二张支票，即正确的支票。

在那一刻，当购买者不注意支票的内容而离开购买时，就会发生盗窃。在收银处，仅显示通过条形码扫描仪注册的已购买商品。如果买方必须支付的金额符合他的期望，那么买方通常不会注意出纳员行为的细微差别。但是，有偿商品和固定商品之间的价值差落在欺诈者的口袋里。

经验丰富的收银员作弊和细心的买家。为此，足以挑剔地扫描所有货物。买方将在显示屏上看到正确的价格并给出所需的金额。然后，出纳员将对找零进行计数，在关闭支票之前，他的花丝会从支票中删除最后一个头寸。

6.可重复使用的购买

作弊常见于餐馆。顾客去酒吧订购了受欢迎的啤酒。酒保打印支票，客户用现金支付。但是，在结帐时，调酒师不会关闭支票。15分钟后，第二位顾客点了同样的啤酒。调酒师没有将其输入现金系统，而是重新打印了第一位客户的支票。当第二个客户支付订单时，初始支票将关闭，并且第一个订单的现金仍未计入。

7.推广游戏

先前的方法得到了有趣的发展。在轮班开始时，服务员将经常订购的商品（苏打水，色拉，咖啡）发送到收银机。订购该物品时，服务员将打开一个包含两个物品的支票，然后将第二个物品的成本转移到空交易中。

如果客户忘了领取支票，那为什么要取消支票呢？支票保持打开状态，直到下一位客户为止。如果买家出现大订单（其中很有可能会频繁订购商品），则记录将进行相同的检查。前一位客户的钱自然会落在服务员的口袋里。

该方法已在零售中找到了应用-磁带上的收银员首先选择最便宜的产品，然后首先进行扫描。买方离开后，收银员取消除第一个买方以外的所有货物，并将下一个买方的货物添加到现有支票中。

8.“好”服务员

这种trick俩不能称为完全盗窃，但是会给企业造成损失。服务员使用各种技巧从客户那里获得丰厚的小费。例如，他们在桌子上放了“欢迎饮料”，添加了“厨师的赞美”，使用了所有可能的促销方式，并且比其他客户更关注某些客户。

因此，服务对象觉得服务员更加慷慨和乐于助人，所以他留下了大笔小费，而餐厅却失去了食物和利润。

9.“不满意的顾客”

有时，员工合谋偷窃。除服务员外，房间经理经常参与这项业务。

当不满意的客户“以牺牲企业的利益为代价”又提出另一笔订单时，您可能会听到这样的故事或亲自了解情况。

服务“以机构为代价”可以使管理者自己。为此，他们伪造了有关服务质量差的要求。

并非所有人都珍惜自己餐厅的声誉。在这种情况下，拟定了一个虚假陈述，说明客户离开并没有付款。

10.“不销售”按钮和免费发布产品

在收银员可以使用“不出售”按钮来确认取消交易的任何情况下，都有被盗的风险。现金系统的另一个潜在弱点是不仅具有取消商品销售的能力，而且还具有独立表明其成本的能力。

通常，在以下情况下，出纳员可能会尝试调整价格以利于他：

解决冲突。例如，当通知客户价格标签已经更新，并且数据库中的信息尚未正确显示时；
发现缺陷后销售产品。经与主管部门同意，此类商品可以以较低的价格正式出售……或以高价出售，然后您可以收取差价；
未指定名称就突破金额。例如，如果产品没有大写或商品输入错误。

11.收银台销售

员工自己带来产品或饮料，并从销售中收钱给客户。这种方法在夜间销售酒精时特别受欢迎。

正式而言，该业务不会招致亏损……但不会获得利润，也没有人可以取消员工非法业务的风险。

此类行为可分为逃税，违反贸易规则，销售假冒商品等。

收银员还可以按照雇主的直接指示行事-晚上出售酒精以换取现金，并在白天将类似瓶装的支票打孔。同时，没有什么可以阻止卖方将瓶子的价格提高10-15％，并将现金差额归还给他自己。

12.包装货物销售中的欺骗

收银员扫描包裹，但不通过包裹中的货物数量更改数量。因此，您可以以一罐的价格购买一盒啤酒。

13.将商品添加到支票中

用于不专心的客户-儿童，退休人员和购买很多类似产品的任何人。一旦出纳员了解自己不是腐蚀性客户，他就只需扫描同一产品两次，就可以增加支票。

14.收银台重启

一系列与重新启动收银机有关的欺诈性交易。收银员收到钱后，立即将其发送到收银机终端重新启动。在某些旧系统上，此操作将重置最后打开的支票。重启完成后，购买者会厌倦等待并且离开而无需检查。

15.变更盗窃

一种“笨拙”但流行的致富方式，以牺牲不专心的买家为代价。客户被谈论和分心，以至于他根本忘了变化。

买主可以付五千美元的钞票，然后像五百卢布一样找零。
收银员监视买方的反应，并随时准备发出正确的更改，从而消除了他的所有怀疑。

16.事后编辑

收银员从收银员取钱，并调整盗窃前几天持有的现金收入的数量。同时，小偷有几种隐藏短缺的方法：删除收据，减少金额，追溯检查。

解决现金管理控制问题

几乎所有的欺诈都是可能的，因为公司没有控制权和自动化系统。防止收银员被盗的唯一方法是将视频监控与现金交易分析相结合。

通过将视频监控与POS系统数据集成在一起，您将大大减少披露盗窃所需的时间，并保护企业免受其他欺诈的侵害。

我们对现金欺诈问题的解决方案是Ivideon Cash Desk云服务，该服务可检测可疑活动：支票未渗透或部分渗透，两次渗透，“未偿还”支票，交易取消和其他非典型操作。

系统“告诉”要注意的文档和随附的视频片段。

为了方便搜索，该服务提供6种类型的过滤器：员工，收银台，文件，现金事件，文件头寸，期间。

筛选器设置的灵活性使您可以轻松地确定特定员工是否引入了异常大的折扣，终端是否在下班后使用，与其他人员相比收受的还是更多还是更少。

由于记录了每个收银台交易，因此所有者和管理者可以查看所有可疑交易的数据。

尽管在收银机区域可能不会发生盗窃，并定期比较销售量和库存，但仍可以评估哪些产品营业额被认为是正常的，以及哪些地方可能发生违规。如果这些数字没有加起来，则只需从摄像机观看视频即可。卖方指标相互之间的比较也有助于识别欺诈方案。

如何连接收银机的在线控制

Ivideon Cash Desks是基于Ivideon云的视频监视系统模块，当前仅可与Evotor收银机配合使用。

该模块可在商店的链接中找到。我们提供了一个免费试用期，在此期间系统的所有功能都可用-为此，您需要在此页面上留下请求。

将来，我们将扩展受支持的现金系统的列表，敬请期待。

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