🙎🏽 💿 👟 如何在40分钟内分析竞争对手并制定数字策略 🕗 🤓 🔱

我们采访了瑞士公司Bacula Systems的市场总监Andrei Yunisov。在此之前，他曾与Beeline，MTS，Megafon，Tele2，Lamoda等知名品牌合作。安德烈（Andrey）谈到了SameWeb服务以及竞争对手分析将如何帮助制定战略，计划预算并减少错误。

本文是对Andrei采访的摘要。

最近，俄罗斯出现了可用来分析竞争对手的工具。我的意思是数字格式。也就是说，不仅要去现场查看图片和文字的位置，还要获取重要的数值数据。

今天，我们可以了解网站上正在发生的事情：

使用了哪些流量来源，
他们如何使用
它们的效力和强度是多少
竞争对手在这些渠道上花费（或不花费）的预算是多少？

在过去的两年中，此数据的准确性有所提高，出现了有助于解决这些问题的工具。因此，竞争分析是数字项目中的第一步。

网站分析工具

有两种类型的设备可让您收集数据。首先是您网站上的统计计数器。但是，如果没有被黑客入侵，则不能将其放置在竞争对手的网站上。第二种类型不需要在站点上进行任何安装-这些是类似网站，ComScore和Alexa之类的服务。

SametimeWeb使用多种方法来检索数据。首先是与工具栏的合作。这些是浏览器中安装的程序（例如Yandex.bar）。在浏览器中安装了此类程序后，将记录所有操作。您可以查看您访问的站点，以什么顺序，在这里花费多少时间，在做什么。

用于分析程序的第二大来源是来自Internet提供商的数据。在他们的服务器上，有您访问过哪些页面，花费了多少时间等信息。

为了进行竞争分析，请使用SameWeb

今天，您可以在40分钟内研究竞争对手：查看他们使用哪些流量来源，用户如何访问其网站，其瓶颈在哪里。这是通过使用SameWeb完成的。

SametimeWeb是一项主要服务，其免费版本是它的一大优点。该功能足以分析任何重要站点。每月访问量超过5000次就足够了。少了就没有统计学上的代表性。

为了进行竞争分析，请使用SameWeb。

今天，您可以在40分钟内研究竞争对手：查看他们使用哪些流量来源，用户如何访问其网站，其瓶颈在哪里。这是通过使用SameWeb完成的。

以前，由于缺少数据，此类工具不准确。但是近年来，准确性有所提高，以我的经验，分析中的误差为20％至30％。

当然，我们不能获取理想的准确数据，但是对于竞争性分析来说就足够了。我们可以了解最大转化次数在哪里，最大流量来自何处。

您可以评估趋势：竞争对手网站上的流量正在增加或正在下降。因此，在动力学中，我们可以得出关于实施哪种策略的结论。

您可以在SameWeb中查看的内容

例如，您可以检查竞争对手网站上有多少访客。您一次最多可以观看5个竞争对手。

我要检查的是：

查看来自台式机和移动设备的访问者分布。找出竞争对手在使用台式机以外的设备的网站方面做得如何。评估竞争对手如何将移动流量用于策略。您还可以查看哪些竞争者的内容相关广告跳出率高，并与指标进行比较。

也就是说，SimilarWeb会显示您网站的标准统计信息计数器中的那些竞争对手指标。

这是服务的主屏幕。在这里，我选择了三个站点，我们将对其进行进一步分析：

首先是相对较小的在线商店artikstudio.ru。将其与两家大型服装店Lamoda和Wildberries进行比较。在分析小型站点和大型站点时，请注意图形和指标的行为。或者，当您选择大型站点并与同一大型竞争对手进行比较时。

主屏幕上方是3个月的出勤动态。以下是参与度指标：访问次数，平均持续时间，深度和失败率。

我不建议根据平均值得出结论-这是“医院的平均温度”。我建议您在图表上寻找数据表现异常或相互矛盾的地方。分析这个特定的地方，而不仅仅是看屏幕底部的平均值。

在上面的演示中，我在观察到矛盾的地方周围圈了一个红色矩形。拉莫达（Lamoda）的交通量有所减少，而野莓则有所增加。

当您查看自己的数据并看到一些急剧变化时，在大多数情况下，您会了解发生了什么：新闻通讯消失，上下文广告预算增加或网站崩溃。

对于竞争对手分析，您不知道这一点。但是人们必须能够提出假设。营销人员必须能够检验这些假设。

如果屏幕上出现类似的情况，那么我们可以假设以下几点：

Lamoda可能会迷上技术组件。
野莓可以发起广告活动并赢得Lamoda客户；
内容已更改：新范围，价格或股票外观。

必须检查一切并得出结论。了解它是否对您有用。

SimilarWeb — .

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SimilarWeb

如果我们倾向于认为流量已受到内容更改的影响，该怎么办？

例如，我们看到异常在11月的最后一周下降，现在是2月。我们无法访问竞争对手的网站，无法看到带来流量的内容-那里的一切都已经改变。然后，我们转到Wayback Machine服务。此工具也称为网络存档：

在这里我们进入了Lamoda页面，我们看到了一个时间轴，该时间轴显示了特定时间点的站点图片。如果单击蓝色或绿色的点，则将打开该日期的Lamoda网站的外观。

Wayback Machine-显示网站过去版本的服务

遵循以下规则：如果类似网站中的流量不同，则需要转到Wayback Machine，看看那里发生了什么。

Wayback Machine有点像搜索机器人。他访问了您的站点并保存了副本给自己。有时，此副本不完整，因此网站并不总是正确显示。

这是一个免费的项目，它依靠用户的捐赠以及对其进行编程的团队。并非所有站点都保存在那里，但是很多。

您还需要了解它存储了大量数据。一次与朋友见面，我们发现了一个网站在1999年的样子。20年前！

在SameWeb中了解尽可能多的指标

看一下移动流量的划分：

这是2016年的数据，这里只有30％的移动流量。在2019年，将会有更多：大约40％的用户将从台式机登录，而60％的用户从移动设备登录。

如果您发现可以从桌面访问更多竞争对手的网站，则移动版本很可能是竞争对手的弱点。尝试投资移动流量。

查看跳出率：

蓝色和红色线正在上升。这使故障率提高了约10-15％。在这里您可以做一些假设。例如，如果您看到流量随之增长，那么最有可能的竞争对手已经包括了广告质量较低的广告系列。

查看按资源划分的流量来源分布：

上面是相对值（以百分比表示），下面是绝对值（以出勤率为单位）。

在这里您可以看到竞争对手使用的流量来源以及流量。它们之间的分布是什么。您可以查看更多流量：自然流量或付费流量。

在这里您可以清楚地看到Wildberries具有更高的品牌知名度-也就是说，用户经常直接访问此站点，这非常好。因此，该品牌可以免费对其资源进行有针对性的访问。

在这里，您可以单击图表下方的源名称，并获取更多详细信息。例如，您可以点击搜索流量：

如果您正在寻找可以相对便宜地在拥挤的市场中进行营销的地区，请查看搜索分布。在我们的案例中，可以看到两家大型商店的视频搜索流量很少。这些是视频搜索中的漏洞，这对我们来说并不坏-如果您与YouTube频道打交道，则可以非常廉价地将流量从那里吸引到您的网站。

在社交网络上，还有一个数字洞察力。可以清楚地看到，大多数用户来自VKontakte：

如果我们从事SMM或定向广告，则需要以某种方式尝试了解我们应该投资于哪个平台。据信VKontakte有更多的人，所以很多人决定在那里投资。但是最好换个角度来看。例如，在这里您可以看到Facebook在Lamoda和Wildberries方面的压力较小。我们可以开始针对性地做一些事情。并自然地使用Instagram。

下一个重要的报告是受欢迎的页面：

不幸的是，在免费版本中，它不再可用，仅在付费版本中可用。

但是从中您可以获得很多有趣的信息。我以Asos在线商店为例。此报告向我们显示了网站上每个页面的访问量百分比。

在第5位，我们看到pgcheckout.aspx，它与订购过程的开始有关。我们看到有2.16％的用户浏览此页面。这对我们意味着什么？这是一个转换标记。也就是说，我们看到开始点东西的人只有2.16％。

购物车页面位于第3位。也就是说，我们知道有3.11％的钱落在篮子里，而2.16％的钱是在结帐时。并且，如果购物篮中每个下一步的地址都不同，那么我们可以评估该商店转换的所有阶段。

马上，我们看到销售部门（第9位）占据了女性部门（第2行）总流量的一半。然后，您可以查看登录（第4行），了解2.78％的人登录到该站点。

实际上，您可以对竞争对手的数据进行可用性分析并评估功能。

付费版的SameWeb大约要花费几百美元，这可不是什么大数目。

今天，最后一个有用的功能是“出站链接”报告。它显示了用户查看后访问的网站。我检查了Wildberries：

在第4个地方，我们看到了网站wbpay.ru。我们对其进行观察，很明显，这是Wildberry客户通过其购买商品的网站。我们得到：

因此，使用SameWeb，您可以在40分钟内研究竞争对手：流量来源，用户行为，功能和潜在错误。如果您更详细地研究并将SameWeb与其他工具结合使用，则更容易估算流量来源的预算。