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修辞学作为一种安全工具

员工有时是小孩。您说一件事-做另一件事。或者他们根本不这样做。您要求不要在屏幕上粘贴带有密码的贴纸-它们会将其隐藏在键盘下。您提醒您注意可疑邮件-他们点头并立即忘记。这种情况总是让我想起消防安全日志。你得到训练了吗？路过。注册？当然。有人从学习中学到任何东西吗？* Windows严重错误的声音*与IS问题相同。

关于疾病预防的有效性，有一个简单的说法。但是，一次又一次地忘记了发出的指示，任何惩罚都被集体视为对诚实人民的压制和压迫。保安被认为是来自轶事的熊，他在办公室里走来走去，问“为什么不戴帽子？”。好吧，为什么会发生呢？

事实是，在这种情况下，纸质证券和真实证券之间的区别清晰可见。首先，我们所有人都可以听，看和签名论文。然后，在发生违规的情况下，您可以毫不留情地挥舞军刀。但是这种方法不能解决实际问题。仅当员工本人理解为什么需要某些措施时，才有可能达到预期的效果。如果员工知道为什么没有必要将找到的闪存驱动器连接到公司计算机，却不相信这种威胁的现实，那么这就是您的缺点。您没有足够的说服力，使员工不仅知道危险，还知道这种情况会发生在他身上。

本文是在S.V. Konyavskaya“为信息安全专家所用的言论”。在切面之下，您描述了将修辞学应用于信息安全问题的理论和实践。

希腊风味理论


运用修辞-这些是建立有效言语的规则。通过“有效”可以理解，演讲中的发言将获得听众的正确回应，而不是“飞入一只耳朵，飞入另一只耳朵”。好吧，在“受众”下隐藏着1到N个人。

与观众的交流有4种类型：

  1. 一对一写。给老板的信，给高层的信，等等。通常，通过信使，邮件和其他渠道进行的任何一对一的书面交流。
  2. 写成一对。公司邮件列表，新威胁通知，旧指令提醒等。
  3. 口服一对一。对话，访谈等。
  4. 口服从一对多。网络研讨会，会议报告，会议报告。

可能出什么问题了？好吧，至少这样：

  1. 他们不会相信你。例如，他们不会相信您正在谈论的问题的相关性。是的，是的，这不是我的事，这不会发生在我身上。
  2. 他们会相信您，但是他们不同意上述观点。
  3. 他们会相信您，同意论点，但不会同意建议的解决方案。

因此，无论是哪种交流方式，主要任务对他而言都是有效的。演讲应始终呼吁听众：

  • 置信度;
  • 同意
  • 加入。

好吧，如果您深入研究理论，我们将获得演讲的层次：精神，徽标和悲痛。每个级别都负责其自己的工作。

它与


需要确保声明的相关性。这样的初步准备阶段。有必要事先考虑谁，什么，谁，何时，出于什么目的以及如何告知。

您应该遵循许多技巧来赢得听众的信任：

  1. 一定要说。很少有人喜欢木乃伊，没有特定性的流线型语言会激怒并迷惑听众。
  2. 强调共同目标。如果听众不明白为什么她需要您在说什么，那么希望她的同意就是乐观的高度。只是避免陈词滥调。在附近的某个地方，他们已经为那些使用“我们都在同一条船上”的人在锅炉下生火了。
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  15. 代表您发言。观众通过传达信息的人来感知信息。与讨论主题的距离会导致以下事实：在对话中，“您的观众”将被“公司观众”代替。几乎可以肯定的是，该公司受到的欢迎较少，这意味着代表该公司提出的所有建议最初都会受到不太友好的欢迎。顺便说一句，如果您仍代表SearchInform阅读本文，则意味着我无法实现-__-。
  16. 代表他人或代表团队发言时，请强调您的同意或不同意。该建议类似于第15段。

这些规则几乎都可以违反。但这不应该考虑周全。因此，违反第1条和第11条规则，我们将能够在观众中引起模糊的恐慌。如果这是目标，则该方法是正确的。

违反第7至8款将产生后果。在我们不仅作为专业人士而且作为一个人都具有很高权威的听众中，这可以证明是很有成效的，但是，通过以这种方式不小心触碰某人的感受，您可以撼动您的权威。因此，首先，您需要考虑我们是否认识足够多的在我们面前演讲的人。作为说明，我想以我自己的做法为例。我们与另一位发言人一起，举办了关于防止信息泄漏的研讨会。关于听众，它被称为“一般术语”-银行IB服务负责人。演讲者在演讲中并没有很大程度地限制自己的表达，而是试图向听众传达以下信息：信息安全和IT服务是应该交战的两个不同“阵营”。听众的反对一位同事以指数方式违反了第7段和第8段（来自上面的列表），称和平地生活将更具建设性。结果是可以预见的：听众不再认为他是一位有能力的演讲者，并对研讨会的这一部分感到不满意。为什么？因为大多数听众都是前IT专业人员，他们曾在“路障两边”进行了访问。

值得一提的是，通过“个人品牌”，观众的信任度也得到了很好的提高，这对于保安人员来说是有意义的。为此，使用各种吸引方法。但是最好将它们放在单独的文章中，因为 这个已经很满了。

商标


徽标是使用论证。例如，如果有人大喊：“比利，证据在哪里？” 我们需要证明，“它们必须在徽标中。

语音内容有几种类型，在言辞上通常采用传统形式的名称：

  1. 示范性论证是在讨论问题的基础上建立原则和价值观。而且，它们被认为独立于相关的变化环境。
  2. 司法推理-事实的建立，分析和评估。
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辩论的整个实质性循环包括语音中指示性，判断性和协商性辩论的顺序发展。

应该按照这样的顺序来部署它们，因为仅在开始时讨论初始条款是有意义的，并且没有讨论它们，也没有就考虑问题的原则达成共识，因此很难避免各种误解。在理解了所有事实并给出了所有估计之后，最后对未来的前景做出决定是有意义的。

根据讲话的具体情况-环境，目的，听众等-演讲中可能会使用特定类型的论点。剩下的事情就发生了，根本不值得喷涂。

为了正确地计划在给定的演讲中应如何将说明性，判断性和协商性的论证相结合，您只需要清楚地表达自己的演讲任务，并分析解决该问题最重要的内容是信息。

对于培训而言，尝试在同一主题上进行三种不同的演讲是很有用的-以每种类型的论证为主导，考虑在什么情况下，在谁之前以及出于什么目的进行演讲。但是我希望什么？您不太可能会定期执行此操作，但是至少请尝试一次以查看区别。

感伤


如果徽标是一种理智的论据，例如借助事实，那么悲哀就是情感。演讲者需要与听众形成适当的情感，以实现加入。

仅当我们认为听众是许多不同的人，而我们对此一无所知时，一次试图影响大量局外人的情绪的尝试似乎是疯狂的。看来，我们如何知道他们在什么样的情况下拥有什么样的角色，他们的想法，动机是什么。实际上，事实并非如此，我们一直对观众了解很多。首先要牢记的不是随便分散的人：共同参与公开演讲的事实（所有人共同的事实）将他们统一为一个实体。在这里，可以看到对Asimov的“基金会”的引用。好吧，不是没有它。对我来说，心理历史上有一个合理的内核。

观众中的人们分享他们的角色。显然，他们也由一个利益领域团结起来，这以及他们对我们讲话的参与不仅使他们彼此团结，而且使我们团结起来。了解这一点非常重要，尤其是当我们和观众实际上是对手时。无论我们的观点有多么不同，我们都将这些观点的主题统一起来。

凝聚观众的利益的性质可以不同。首先，值得停止的事实是观众可以团结起来：

  • 精神和道德价值观。
  • 物质和实际利益。

这些事情不应该被反对，因为仅靠精神和道德价值或仅出于实际利益来团结的观众是非常罕见的。

帕福斯以精神价值观团结观众，是信念，希望，爱，良心，渴望了解真相，自尊，责任，尊重，诚实，头脑清醒，坚定不移，决心，正义，敏感性，奉献精神，准备行动，勇气，慷慨，怜悯，创造力和其他美好事物。这种类型的悲哀通常称为升序。

帕福斯（Paphos）按照实际利益将观众团结在一起，是唯物主义，追求利润，常识（意味着选择最佳解决方案，节省精力等的愿望），人文主义，批评，相对主义，冒险主义，享乐主义，实用主义，对权力，野心，竞争力，恐惧，愤怒等的渴望这种悲哀称为降级。

专注于一种悲伤并不是最好的方法。现实中的任何听众都会经历这些情感和其他情感，既有精神上的又有物质上的利益和动机。

向上的悲哀旨在从道德的角度证实对问题的拟议解决方案的采用。向下-从实际位置出发。

旨在解决实际问题的演讲的情感无疑将基于向下的情感。但是，为了团结听众，提高他们的自尊心并形成高水平的内部和谐和积极的创造态度，更可取的是诉诸向上的悲哀。

从理论到实践


我不知道对您有什么帮助，但对我来说，任何没有具体例子“从田野”中得出的理论都开始在真空中迅速闻起来像球形的马。换句话说，立即产生的想法是，所提出的理论仅在某些特殊情况下作为理论或最大理论才是好的。因此，我紧急建议继续进行示例及其分析。

一对一写。 示例1. 我需要与首席执行官进行口头讨论。为此，您需要通过写信使来阐明他的工作。

首先，回顾一下厨师的形象特征。一个在他所表达的基本自由基是癫痫样（这是性格学和分析的参考。文章被布置公司博客上的同事）。对于消息中的癫痫样，清晰度，清晰度，清晰度很重要。您不能“在木头上散布您的想法”，写长句子，使用模糊/非特定的措词。所有这些癫痫样都会很烦人，因为 他的基本反应是愤怒。

现在是精神的时代。我和我的老板不是好朋友，因此使用Daroff或Aloha问候不太合适。徽标和悲剧没有位置-任务太小。

总之，该消息如下：
“奥列格，下午好。有2个不用于聊天的快速问题。最多3分钟进行讨论。我什么时候可以进来？”

在一开始，就使用了景点的“专有名称”技术（我将在下一篇文章中单独讨论它们）。此外，提案是有意安排的，没有复杂的结构和流程。如果可能，给出最大的特异性。不是“讨论3分钟”，而是“ 3分钟”。不是“几个问题”，而是“两个问题”。最后，剩下的问题要尽可能具体。老板不必考虑我需要什么：打电话或口头讨论。要求他对这一行动做出简短回应。

为了进行比较，以失败消息为例。
“奥列格，你好。有几个问题需要讨论。不需要很多时间：只需三分钟即可。最多五个。总的来说，这些问题不是紧迫的，但今天进行讨论会更好。越快越好。让我知道你什么时候可以来。”

该信息会激怒表皮。好吧，如果是“ hello”，那么中间名称值得添加。还是没有名字。此外，在本文中，几乎没有细节和连续精简的表述，即虚拟语气。该消息超载了不必要的“空”信息。

例子2。有必要通过邮寄申请商务旅行。目的：参加专业会议。

这是官方信件。在另一端，有人处理此应用程序并做出决定。如果我们知道谁，那么我们既可以使用吸引人的方法，又可以使用个人简介的知识。

但是，假设对手是未知的。因此，必须依靠单词的力量。主要目的是使对话者相信这次商务旅行的必要性和有效性。因此，我们使用悲情。向上的悲哀旨在从道德的角度证实对问题的拟议解决方案的采用。向下-从实际位置出发。

我请您考虑是否可以参加将于3月32日在新Vasyuki举行的“ 2020年俄罗斯的丑陋安全”会议。

理由：

  1. 伊万诺夫（Ivanov I.I.）圆桌会议的一位发言人和主持人宣布。为了公司的利益，我们很想与他见面。
  2. 针对我们的热门话题的报告：“社交工程中的新工具及其应对方法”，以及“黑客入侵Android 3000及更高版本的实际实现”。
  3. - . ., .
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如您所见，重点放在了下降的悲痛上。这些论点旨在表明建议聘请专家。您可以一次旅行一次完成多个任务（花费相同的钱）。在第5节中。当提到图片时，也会使用升序的情感。

写成一对。这种通信通常用于Web上的帖子（社交网络，论坛，即时通讯工具中的聊天），以及邮件列表（新说明，实际威胁，提醒等）。同样，一切都取决于情况：向谁，为什么以及为什么讲话。精神帮助。

示例3. 向办公室工作人员发送一封关于打印机中剩余打印文档的提醒函。

关于幽默的几句话。我认为，适当剂量的幽默是适当的，甚至是有用的。它有助于平滑“干燥”官方消息的角落。最主要的是不要过度使用它，也不要“ petrosyanyat”。

同事。
我提醒您，将打印的文档留在打印机中是不可接受的。然后，清洁工将读取它们并从内部信息中赚取数百万美元。

发送文件进行打印而不捡拾就好比上厕所而不要自己冲洗。

因此，我们以一种很好的方式要求立即打印输出！我们将通过IP计算违规者，并对北朝鲜施加比美国更严厉的制裁。
“同事”是中立的呼吁。不过，该新闻稿仅供参考，“您好，人们！”不知何故不适合。

“我提醒您”，而不是“请”，“请小心”等。设置基调。邮件列表发起者需要遵守规则，并且不会留下任何要进行操作的字段。在“请求”的情况下，读者可以正式选择。该请求不是订单。因此，您只能记录下来，而不必执行。

现在让我们处理徽标及其角色。主要思想清晰，简短，明确地表达出来。这是一个指示性的论点。我们发现“留下打印的文档是不可接受的”。本文的其余部分旨在通过幽默和联想来增强主要思想的作用。关于清洁女工的文章令人信服。他分析并评估了印刷文件被外人留下并阅读的事实。

以下句子使用向上的悲哀。特别是通过与厕所的类比，对良心，良心的压力。我们形成一种情感，以便读者分享我们的观点。自己上厕所后不要冲水-不好。请勿清理打印机中的打印输出，这就像您自己上厕所后不要冲洗。因此，也很糟糕。

最后，结论是结论，并再次提出了主要思想。为了清楚起见，该短语在文本中另外高亮显示。不要轻视重音的位置。字体可以增加1-2点，以粗体突出显示，以颜色突出显示，散发出火花，连接催眠效果。你们可以在一起 最主要的是不要过度操作。

该消息以玩笑结尾。它使用了流行的语“是的，我会通过IP找出您”以及已经成为普通名词的“制裁”。但是，正如您所知，每个笑话都只是笑话的一小部分。这是一个隐蔽的威胁，是一个警告。信息很简单：违者将被发现并受到惩罚。

还没结束


与一个人和很多人的口头交流与个人形象和吸引力方法密切相关，因此在本文框架内进行分析是不必要的。一片文字，甚至没有图片。在下一篇文章中，将分析剩下的所有内容。

贯穿整篇文章的主要思路很简单，那就是培训。无论您对理论的了解程度如何，对您的吸引力方法的理解程度如何，如果没有培训，您将一事无成。从写作开始会比较容易，因为 与口头上的不同，有时间准备可能的答案和异议。与同事，朋友，亲戚一起训练。不断训练。这是必要的，以便语音（及其中使用的技术）成为您不可或缺的一部分，并看起来\有机地聆听。虚假行为会立即得到承认，而失去“信任信用”比使它虚假容易一个数量级。

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