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如何在公司中实施Atlassian Jira + Confluence。技术问题

计划引入Atlassian软件（Jira，Confluence）？您是否想犯下最后一刻必须解决的严重设计错误？


那么您来了-我们正在考虑将Atlassian Jira + Confluence考虑到各种技术方面，引入一家公司。
您好，我是俄罗斯农业银行（Rosselkhozbank）Atlassian产品能力中心的负责人，并负责基于Jira和Confluence软件产品的生命周期管理系统（SLC）的开发。

在本文中，我将描述构建LMS的技术方面。本文对于计划在公司环境中实施或开发基于Atlassian软件的系统的任何人都是有用的。本文不需要特别的知识，而是专为初步了解Atlassian产品而设计的。这篇文章对管理员，产品所有者，项目经理，架构师以及计划基于Atlassian软件实施系统的每个人都非常有用。

介绍


本文将讨论在公司环境中实施生命周期管理系统（LMS）的技术问题。让我们首先确定这意味着什么。

公司决定是什么意思？


这意味着一个解决方案：

  1. 可扩展 在增加负载的情况下，存在增加系统容量的技术可能性。水平和垂直缩放分别进行-通过垂直缩放，服务器的容量增加；通过水平缩放，用于系统工作的服务器数量增加。
  2. . . , . .
  3. . . .
  4. Self-managed (On-premise). Self-managed — , . , SaaS. Self-managed.
  5. 独立开发和测试的可能性。为了组织系统中可预测的更改，需要单独的开发系统（系统中的更改），测试系统（登台）和用于用户工作的生产性系统。
  6. 其他 它支持各种身份验证方案，支持审核日志，具有自定义角色模型等。

这些是企业解决方案的主要元素，但不幸的是，在设计系统时常常会忘记它们。

什么是生命周期管理系统（LMS）？


简而言之，在我们的案例中，这是Atlassian Jira和Atlassian Confluence，这是一个提供用于组织团队合作的工具的系统。该系统不“强加”组织工作的规则，而是提供各种工作工具，例如Scrum，看板，瀑布模型和可伸缩的Scrum等。
LCMS的名称不是行业术语或通用术语，只是我们银行中系统的名称。对我们来说，SLC不是错误跟踪系统，也不是事件管理系统或变更管理系统。
当然，在系统中，存在用于错误跟踪，记录事件以及管理更改的功能。对于某些任务，使用此功能。但是不能说所有错误，所有事件或所有更改都记录在我们的系统中。在每种情况下，它都有自己的细节。如果某个单位使用Jira并在此处进行更改，则对于此更改，该团队可以决定将所有bug，所有更改和所有事件保留在那里。但这是一个单独团队针对一项特定任务的本地解决方案。

实施包括哪些内容？


解决方案的实施包含许多技术和组织问题：

  • 技术能力的分配。
  • 购买软件。
  • 创建团队来实施解决方案。
  • 解决方案的安装和配置。
  • 解决方案体系结构开发。榜样。
  • 开发操作文档，包括说明，法规，技术设计，法规等。
  • 更改公司流程。
  • 建立支持团队。SLA开发。
  • 用户培训。
  • 其他

在本文中，我们将考虑实施的技术方面，而没有组织组成部分的详细信息。

Atlassian功能


Atlassian是许多领域的领导者：


Atlassian产品具有所有基本的公司功能。我将注意以下功能：

  1. Atlassian - Java Tomcat. Apache Tomcat Atlassian, , - Apache Tomcat, Atlassian, . , , — Atlassian . , Atlassian, Apache Tomcat. , , Jira Apache Tomcat 8.5.42, Confluence Apache Tomcat 9.0.33 ( , Tomcat ).
    ( Max Max Atlassian User Group Moscow, Tomcat.)
  2. , .
  3. . .
  4. . : https://partnerdirectory.atlassian.com, 16 . Atlassian, , . .
  5. (): https://marketplace.atlassian.com. Atlassian. Atlassian , . , .
    , Data Center approved apps. .
    , , .
  6. : https://www.atlassian.com/university
  7. SSO, SAML 2.0.
  8. Data Center. 2014 (Jira 6.3). Data Center (, single node installation 2020 ). Data Center, 2018 Data Center approved apps.
  9. . , . .
  10. Long Term . Enterprise , , , 2 . , Enterprise , .
  11. ( ). https://www.atlassian.com/enterprise/support-services
  12. 支持多个DBMS选项。Atlassian软件随附了免费的H2 DBMS；不建议将该DBMS用于生产性使用。支持以下DBMS进行生产性使用：Amazon Aurora（仅数据中心）PostgreSQL，Azure SQL，MySQL，Oracle DB，PostgreSQL，MS SQL Server。受支持的版本受到限制，通常仅支持旧版本，但是对于每个DBMS，都有一个具有供应商支持的版本：
    Jira支持的平台，
    Confluence支持的平台。

技术架构




方案说明：

  • 该图显示了我们银行中的实施，此配置仅作为示例提供，不建议使用。
  • nginx为Jira和Confluence提供反向代理功能。
  • DBMS容错由DBMS工具实现。
  • 使用Configuration Manager for Jira插件可以传输环境之间的更改。
  • 图中的AppSrv是其自己的应用程序服务器，用于报告；它不使用Atlassian软件。
  • EasyBI数据库是使用eazyBI Reports and Charts for Jira插件创建的，用于构建多维数据集和报告。
  • Confluence Synchrony服务（允许同时编辑文档的组件）未分配给单独的安装，而是与Confluence一起在同一服务器上启动的。

发牌


Atlassian许可问题值得单独撰写，这里我仅提及一般原则。
我们遇到的主要问题是数据中心版本的许可问题。服务器和数据中心版本的许可功能：

  1. Server . .
  2. 'JIRA Users' global permission. , — , . , 'JIRA Users' .
  3. Data Center . . , .
  4. . , , , . , .
  5. tier (, 1001-2000 ). tier, .
  6. , ('JIRA Users' global permission).
  7. , .
  8. 许可仅需要高效的安装，其余的则可以获取开发者许可证：https : //confluence.atlassian.com/jirakb/get-a-developer-license-for-jira-server-744526918.html。
  9. 要购买维护，您需要购买Renew Software维护-费用约为初始软件费用的50％。此功能不适用于数据中心，并且不适用于插件-要支持它们，您必须每年支付全部费用。
    因此，对于服务器版而言，年度软件支持费用占软件总成本的50％以上，对于数据中心版而言，年度软件支持成本占软件总成本的100％以上-远远超过大多数其他供应商。我认为，这是Atlassian商业模式的重要缺陷。

从服务器版到数据中心的过渡功能：

  1. Server Data Center . https://www.atlassian.com/licensing/data-center.
  2. Server Data Center — Server . Data Center.
  3. , Data Center. , , .
  4. Data Center . Server - .
  5. Data Center Server , .
  6. Server Data Center. 5% ( ). .


Atlassian软件的基本交付包含大​​量功能，但通常严重缺乏系统提供的功能。有时，即使是最简单的功能也无法在基本发行版中获得，因此几乎所有实现都无法放弃插件。一定要了解Jira是一个平台，在这里您可以对任何功能和插件进行编程-这是附加功能的付费实现。对于Jira系统，我们使用以下插件（图片可单击）： 对于Confluence系统，我们使用以下插件（图片可单击）： 对带有插件的表的注释：







  • 所有价格均基于2000位用户；
  • 价格是根据https://marketplace.atlassian.com上的报价给出的，实际成本（带有折扣）较低；
  • 如您所见，数据中心和服务器版本的总金额实际上是相同的。
  • 仅选择使用具有数据中心版本支持的插件。我们从系统稳定性计划中排除了其余的插件。

该功能在“注释”列中进行了简要说明。其他插件扩展了系统功能：

  • 添加了一些可视化工具；
  • 改进的整合机制；
  • 根据瀑布模型添加了用于项目的工具；
  • 添加了可扩展的Scrum工具，用于组织大型项目团队的工作；
  • 增加了时间跟踪功能；
  • 添加了用于自动化操作和配置解决方案的工具；
  • 添加了简化和自动化解决方案管理的功能。

此外，我们使用自己设计的插件。
我们计划在用户工作站上安装Atlassian Companion应用。此应用程序使您可以在外部应用程序（MS Office）中编辑文件，并将它们返回给Confluence（签入）。
用户工作站（厚客户端）ALM Works Jira Client https://marketplace.atlassian.com/apps/7070的应用程序由于供应商支持差和负面评价而决定不使用。
为了与MS Project集成，我们使用一个自编写的应用程序，该应用程序允许您从Jira更新MS Project中的Issue状态，​​反之亦然。将来，出于相同的目的，我们计划使用付费插件Ceptah Bridge-JIRA MS Project插件，作为MS Project的附件安装。通过应用程序链接实现
与外部应用程序的集成。同时，对于Atlassian应用程序，集成是预先配置的，并在配置后立即起作用，例如，您可以在Confluence页面上显示有关Jira中问题的信息。
要访问Jira和Confluence服务器，请使用REST API：https : //developer.atlassian.com/server/jira/platform/rest-apis。
不推荐使用SOAP和XML-RPC API，并且在新版本中不可用。

结论


因此，我们研究了基于Atlassian产品的系统实施的技术特点。提议的解决方案是可能的解决方案之一，非常适合公司环境。

该提议的解决方案具有可伸缩性，容错性，包含三个用于组织开发和测试的环境，包含在系统中一起工作的所有必要元素，并提供了广泛的项目管理工具。

我很乐意在评论中回答问题。

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