〽️ 👨🏽‍🔧 🚐 错误将破坏任何复杂的项目。Redmadrobot经理经验 🏯 💇 🧔🏻

自2008年以来，我们的电工一直在启动项目，并且在11年的时间里，我们已经组建了一支强大的机器人管理人员团队。抽铁有助于战斗任务，最困难的任务之一就是管理项目。需要承担PM（项目经理）职责的情况有所不同：在营销方面-创建站点时，在HR中-组织活动时。我们记得数十起此类案件。

我们已经准备了新项目经理犯的错误清单，并为它们提供了建议。本文提供了两个建议选项：简单建议和那些希望引起混淆的建议-带有参考和指向有用资源的链接。因此，您将没有机会在适当注意的情况下重复这些操作。我们希望这将使您的项目更轻松，更好，并为创建过程带来可预测性。

在开始时

成功的开始是成功的一半。这里有一些错误可能会对项目的进一步发展产生负面影响。

错误1：缺乏与利益相关者的固定协议

从一开始就不应该忽略的时刻是与利益相关者（可能影响项目开发的人员或组织）讨论产品的期望。

提示：首先，定义并与所有利益相关者协调目标和计划结果。

产品的期望设定了结果的要求，并极大地影响了整个团队的进一步工作。协调有助于避免在项目开发过程中可能产生的误解和分歧。

一个简单的解决方案：创建一个文本文档或表格，以收集利益相关者的期望。为了简化您的生活，您可以在结构化内容上使用我们的帮助。

在该文档中，重要的是不仅要固定每个人和每个人的期望，而且要使人们心怀共同的愿望。目标应该是统一的，可理解的，并应得到所有参与者的认可。形成文档后，与团队进行同步（您可能会获得更多想法），并随时将其发送给利益相关者以完成所有要点。

更复杂的选择：在项目启动阶段，Redmadrobot的分析人员和设计师的钢铁团队始终会收集产品护照-一份描述特征和主要目标的文件。它包含关键指标，并作为进一步发展一个项目或一组项目的指南。如果要避免出现问题，则需要进行解决，与团队进行同步（收集各种想法），并与利益相关者进行协调。之后，应该为所有人固定协调的结果-发送信件，将文档放在云端或在Miro创建董事会。

要为您的目的使用护照模板，请根据您的具体情况补充必要的问题

错误2：团队中漫无目的的目标和目的的制定

想法无法经受时间考验的原因之一是缺乏“可行性桥梁”。经理可以了解利益相关者的目标以及如何实现这些目标，但不能代表结果的愿景。或者，仍然看到期望的结果，但是没有考虑到将来可能出现的所有困难。在出口处，我们有很好的旧“无”，但我们躲在“外部因素”，“计划外活动”和“应归咎于某人，但我们没有怀疑”的后面。

提示：分步详细介绍您计划如何实施计划。

一个简单的解决方案：独立使用的选项-使用经过时间考验的方法之一设定目标，例如SMART。我们在工作中经常使用方法。国防部和DOR。

但是项目是团队事务，因此，如果可以一起计划和考虑实施，则必须使用它。

选择更为复杂：与同事一起研究设定目标并正确实现目标的方法之一。为此，将结果计划划分为多个迭代，然后根据设定目标的方法对整个团队进行深入研究（沉浸于项目中）。确定如何让所有同事参与计划和成就过程，最重要的是，确保它可以为您所需的结果提供帮助。

错误三：责任转移

这里的一切都很简单：团队中所有参与者的责任和角色分配都应该清楚。在某个时候（一定可以相信，相信我），您必须弄清楚为什么出了问题而某人没有完成一项重要任务。

提示：为了使这种情况尽可能少发生（最好根本不发生），使团队中的职责分配透明化。这样，每个人都将能够了解他们的任务以及项目的命运如何取决于他的工作。

如果项目中的某些项目没有按计划进行，则经理应清楚地了解故障发生在哪一部分。否则，项目经理有可能危及工作成果并使整个团队士气低落。创建透明度的最佳解决方案之一是使用矩阵责任。可以根据项目的复杂性，团队规模和偏好来选择。

一个简单的解决方案，如果您不想打扰并且有一个小项目：

与同事聚在一起，确定团队中可能扮演什么角色。例如，经理在会议期间做笔记，然后设计师与利益相关者进行协调-角色可以是任何角色，您可以自己想想。
估计每个团队成员可以担任什么角色。
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最主要的是要就如何计划在团队中进行互动并以任何方便的方式解决问题达成一致：以Miro文字，或者例如绘制出适合您的思维导图。

该选项更加复杂：对于大型项目，可以以地图的形式创建项目的角色模型，并添加每个角色的功能描述（例如，可以在Miro中完成）。

但是矩阵本身并没有多大用处。为了使建立的责任制取得成果，必须不断监测其执行情况。例如，要解决其分发可能带来的后果：消除不必要的问题，改善电流并添加新的。

在实施过程中：关于实施

经理在项目实施过程中的主要任务是完成计划的任务，这将使他和整个团队达到预期的结果。如果对变更进行有效管理，在流程中引入质量改进，消除多余的并不断取得中间结果，就可以实现这一目标。以下是可能阻碍您走上这一艰难道路的简短清单。

错误四：缺乏团队合作工具

任何工作都需要工具，但重要的是仅实施那些对项目的发展有贡献的工具。不幸的是，当新的机会给团队的生活增加不必要的官僚作风，有害的法规以及其他不愉快的事情时，往往会发生相反的情况。

提示：仅使用对项目的实施至关重要的那些工具。将它们嵌入到您的流程中，并告诉团队如何使用它们。

然后确定负责技术支持和工具相关性的人员。其中的所有信息均应定期更新，并根据可能的规则进行排序，并可供团队使用。

一个简单的解决方案：不要追求时尚-使用可访问的通用工具，例如Trello或Google电子表格。

凭借其卡系统，Trello非常适合分发任务。在其中，您可以修复项目的重要部分：执行工作，执行事务和应用程序，组织工作流等的过程。嗯，Google电子表格非常适合多任务处理。在Redmadrobot，团队经常以各种方式使用它们：

计划和管理项目预算。
形成并控制计划，以及简单项目的进度。
分发任务。
记录回顾的结果。
产品积压形成。
他们分别计划所有员工和每个项目的资源加载。
组装产品监视器和系统缺陷，等等。

有效工具的任务是简化团队的生活。Trello和Google电子表格在这方面做得很好。但是，无论您的喜好如何，在任何项目中都需要使用某些类型的工具：委派，会议或同步，风险管理，沟通渠道和互动。

选项更加复杂：多年来，我们对客户造成了无法弥补的伤害，我们创建了一个工具系统。任何从事不同级别和复杂性项目的团队都可以使用它。创建自己的必要服务列表时，可以将其用作基础。

错误五：缺乏明确的优先事项

在一切都是优先事项的情况下-实际上，不存在优先事项。如果工作如火如荼，并且项目正在开发中，那么这并不意味着团队正在朝着期望的方向发展。

提示：精确地确定每个任务的优先级，以便团队了解首先需要完成的任务。

因此，您将知道同事之间的工作分配方式，并确保您头脑中的目标与他们的优先事项相符。

一个简单的解决方案：如果您的项目很小，则可以使用MoSCoW方法-非常适合确定优先级。还支付注意大米和ICE 方法。

选项更加复杂：在大型项目中，形成我们自己的用于优先处理传入任务的系统将有所帮助。它可以基于Google电子表格或Trello 构建。

使用Google电子表格或Trello，您可以构建一个强调团队需求的系统。例如，使用Google电子表格，您可以配置自动进行会计核算的过滤器和公式。根据为特定参数设置的点，过滤器和公式可以自动构建具有优先级的最终列表，从而节省了时间。

错误6：缺乏控制点和结果评估

如果路径较长，则必须将其分为多个部分。这种技术可以帮助经理更好地控制工作流程，并且团队可以看到结果并有动力进行工作而不会减慢工作速度。

提示：将每个任务划分为微任务，并确定其执行时间。您对“检查点”的关注越多，某些工作将无人看管的可能性就越小。

解决方案：

确定完成项目的重要里程碑。
对于每个检查点，确定所需的结果。
以较小的迭代次数移至每个控制点，并根据需要调整结果。
随时删除不必要的内容。

该项目是关于变更管理的，所以不要害怕冒险。最主要的是要确保计划的结果值得，并且团队批准了您的想法。并且不要过度负责。完全控制是您的绝对敌人，这会导致同事之间长期的不信任并在团队中营造敌对气氛。

在实施过程中：关于交互

项目是由经常互相交流的人们实施的。作为经理的您的任务是了解如何平整有问题的“人”部分-沟通和互动。不要犯以下错误。

错误7：未能通知团队

为了清楚地定义项目开发，升级，解决问题和要求的载体，将所有工作变更告知团队非常重要。这不仅适用于同事，而且适用于利益相关者。

建议：如果您了解了项目中的更改，那么不要太懒惰地告诉团队有关此方面的信息，为此，请组织不断通知所有参与者。

解决方案：

确保向所有参与者发送信函，说明项目的状态。披露：当前状况不佳，团队目前正在执行的关键任务，存在问题和障碍（需要利益相关者注意的地方）以及团队已经取得的成果。
确定此类字母的频率。
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№8:

问题本身不会消失或消退，但通常它们会累积并产生定时炸弹的效果。幼稚地相信，如果不引发问题或冲突，那么它将消失。因此，每个团队都需要一个清晰的机制来解决问题和冲突。项目经理必须能够在紧急和计划外的情况下做出正确的决定，并找到摆脱“停滞”的方法（在需要审查的情况下）。

提示：为团队内的问题和冲突创建一种易于理解的升级机制。因此，同事将理解，在任何情况下都将听到他们的声音，他们的观点对他人很重要。

一个简单的解决方案：向团队介绍升级的基本规则。为此，如您所见，制定理想的升级过程，以简单的摘要形式对其进行修复。将信息放在“公共空间”中，以便每个人都可以在适当的时间访问文档。

选项更加复杂：创建您自己的升级系统。要做到这一点，做一个同事谁可以帮助您解决问题局势和冲突，以及在确定战略行动的清单。关于自动升级工具的功能及其组织方式的文章很多，因此，如果您对此主题感兴趣，只需在Google上搜索它即可。

请记住，产品的成功取决于您的决定。预防冲突表明团队已准备好公开谈论他们的问题。

最后

一个项目总是有终点和结局。集中力量，不要犯最后两个错误。

错误9和错误10：缺乏反思和汇报

在项目条件下，缺乏分析通常会导致错误：采取的措施，应用的方法和实践以及最近构建的流程。作为经理，您需要倾听和听到您团队中不同时间段的情况，并及时对其工作进行质的更改。在这种情况下，反射会有所帮助，这使您可以理解行进的路径。

一个简单的解决方案：控制团队的情感背景，不断不断地进行评估。例如，每周或每两周消沉一次。总结时，不要忘记削减已完成和计划中的任务。总是庆祝团队成功，不要害怕谈论失败。并说出不仅是当前的问题，而且已经解决的问题确保记录此类会议的结果并将其转换为开发任务。

确保记录此类会议的结果并将其转换为开发任务。

选项更加复杂：Redmadrobot的我们使用两种工具：回顾团队的项目和对领导者的个人反思。回顾有助于调节团队的情感背景，消除过去一段时间的反馈，重要的是要互相感谢。

个人反思是经理的工具，可以帮助分析过去一段时间内他在项目中的行为。重要的是要分析您计划做的事情，最终得到的结果以及下次的操作方式。一个成功的相当简单的公式，如果您按时且有理解地使用它。

反射问题会根据情况进行调整，但编译时只有一个标准。尝试找到每个答案：

我在哪里？
我打算做什么？
你到底得到了什么？
发生什么事并失败了？
接下来我该怎么办？

我们没有得到最完整的错误列表，但是，即使您无法做到，也可以使项目更轻松，更高效。我们（机器人）深信犯错是实现卓越的途径，因为我们不断从中学习。因此，我们建议您不要害怕冒险。而且，不要忘了不仅要听同事，还要听你自己。你同意吗？

Redmadrobot的项目经理Kristina Borisova分享了她的讽刺经历。

错误将破坏任何复杂的项目。Redmadrobot经理经验