评论的中庸:但是,我们可以信任用户吗?

这个故事是关于什么的?有人经常需要在在线讨论中保护我们免受极端攻击。关于讨论的组织者正在做些什么,以便使我们至少能够以某种方式进行交流,以及他们如何无法完成这项任务。关于我们在这种交流中缺乏什么,以及在节制领域可以提供什么新东西。

因此,在聚光灯下的舞台上-主持在线讨论或发表评论。




有什么问题,我们在战斗什么?


关于您感兴趣的主题的讨论真是太酷了!非洲大陆另一边有趣的对话者-这不是我们祖先的梦想!但是,在在线讨论中,美中不足的是:不断有人干预。

新手博客作者会遇到这个问题,他们首先涉足精彩的在线世界,然后在他们的博客上打开了评论整个世界的宝贵对话。互联网巨头正为此而苦苦挣扎,每年在这项任务上投资数百万美元,并在讨论顶级新闻,灾难,流行病等的用户活动激增期间雇用了数十万其他主持人。

一旦出现了这样的问题,那就是垃圾邮件,而最大的害虫就是互联网机器人,该机器人被编程为冒充用户和垃圾邮件,以使托管者在评论对话框中受益。在讨论中出现这种干扰后,组织者尽管取得了不同程度的成功,但却学会了战斗。学会劝阻和迷惑他们。借助验证码服务,自动过滤器,神经网络和Akismet,我们可以保护我们免受明显垃圾邮件的侵扰!

在机器上-还有另一台机器。


但是,事实证明,组织者仍然无法呼吸。在保护讨论免受Internet僵尸程序的大量邮件攻击之后,还需要保护它免受不遵守在线讨论规则的人们的攻击。然后事实证明,自动方法是无能为力的,因此无法放弃。

因为现在它们仍处于错误的开发阶段。因为他们仍然很难理解人类对话的含义。因为和以前一样,在卡雷尔·沙佩克(Karel Chapek)时代,人类最聪明的人仍在努力创建一个能够真正理解我们的强大AI。因为如果需要,违反规则的用户会悄悄地绕过过滤器,神经网络和其他伪智能机。



那么我们现在有什么呢?


结果,如前所述,讨论的组织要求主持人在场。是的,当然,程序变得越来越聪明,可以减少很多检查。但是,它们是错误的,而且常常是恰当的。结果,主持人像以前一样保留最终决定:一个或另一个评论是否违反规则,是否超出讨论范围,该评论是否会自动欺骗?那么,对于所有对话框,我们在哪里可以找到合适数量的主持人?

现在,网站所有者面临的情况是,在某些情况下,最好完全关闭评论。


对于想要专注于撰写文章(或者可能更令人愉快的事情)并且没有能力(并且不想要-为什么要这么做?)的博客作者,通过主持讨论来分散注意力会更容易。对于大型互联网公司来说,它可能更简单,更经济。例如,这是由2019年3月的YouTube视频托管完成的,该视频托管引入了新规则,此后,数千万个视频丢失了“发表评论”按钮。所有这些都是因为广告主对评论不满意,这些评论通常带有色情性质,并且拒绝在这种信息环境中做广告。嗨,这里要进行自动审核!好吧,他们不能!

但是,辩论用户自己呢?他们可以帮忙吗?


看来是的。大多数用户都对适当的讨论感兴趣。最后,适当的人多于不适当的人,他们可以以某种方式参与审核过程,以某种方式独立地评估评论和彼此。非常诱人,不是吗?看来那时并不需要特别的主持人。与平常的生活一样,当讨论的充分性在我们的控制之下并且如果有人干预讨论,则社区会完全拒绝它。在某些情况下,即使是用拳头。

在Internet上,情况并非如此,因为每个人都是平等的,因为对用户不信任。默认。给组织者直接审核其他人的评论的机会很疯狂,这是组织者的互联网原动力。

然而,继续尝试将至少部分讨论管理转移给用户。这很诱人。


例如,在这里,您可以在发生违规情况时呼叫主持人。你还记得吗?令人垂涎的“抱怨”按钮。类!对于我们的博主来说,只有这是个懒惰的地方,他并不着急。无论如何,也许你是在开玩笑地按下它?

或者,例如,如果许多用户表示违反,那么您也许可以信任这种集体审核并自动隐藏违规。但是有困难。但是,如果没有足够的用户来组织集体投票该怎么办?实际上,以某种方式有人怀疑这样的投票会被不同的浏览器欺骗。

或者,您可以尝试选择最客观的用户并为他们提供审核功能。例如,在哈布雷(Habré)上。但是应该有一个拥有自己历史的大型社区,在此基础上可以选择目标用户。而且并非总是如此。

因此,如果我们正处于吸引用户进行充分讨论的禅定道路上,那么我们显然会提出以下问题:

如何学会信任用户?




仅仅接受并信任未知用户的评估似乎是不可能的。但是您可以创建可以信任此评估的条件!这样的成功经验已经存在于互联网上!众所周知的ReCapcha经常使用此方法。更确切地说,它是第一个版本,其中要求用户在网站上写一些授权词。其中一个单词已被测试并为系统所知,另一个单词为系统未知,因此需要识别它。用户自己不知道哪个单词已知,哪个单词不知道,并且为了更快地登录,他们必须诚实地回答,不要猜测!

结果,诚实回答正确输入验证字的用户被认为是客观的,并且ReCapcha将其传递给他人并接受了!对她来说,一个以前未知的词是真实的结果。

结果证明是有效的!通过这种简单的方法,ReCapcha用户在工作的头六个月中成功识别了约1.5亿个无法识别的单词,相当于7,500本书无法识别自动方法。还不错吧?

但是我们可以在节制领域应用这种方法吗?


为什么不?没有什么能阻止给用户提供机会来评估是否符合规则,其中包括许多我们不知道其评级的评论,其余将是测试的。接下来,如果用户诚实地评估测试(即系统已知)评论,请接受未知评论的评分。此外,以这种方式来评估未知评论,我们将不需要组织集体投票,对于一个证明他是足够的用户就足够了!

然后更加有趣。复制单个目标评估时,这种看似简单的方法可以产生强大的审核效果,可以说是独立的用户审核:

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正如在一首讽刺的士兵的歌中所唱:
纯写在纸上的,
是的,他们忘记了山沟,
而走在山沟上!
生活如何?



为了清楚起见,我们给出一个基于此方法的后审核示例:

1)假设我们进行了以下讨论。任何遇到违规的读者都可以通过单击“违规?”来调用验证。



2)将向他提供用户审核规则,并要求他对其他人的评论进行评分,然后再将他选择的评论发送给审核人。通过单击“费率>>”按钮,他将能够继续进行评估。



3)以下是将提供给他的4个评分之一(可能有不同的评分数量)的示例。答案是是或否。



4)如果用户是客观的并且正确地评估了所有评论(在此示例中,将有3条测试评论和一个未知的评论需要检查),则他被认为是客观的,并且可以发送他选择的评论进行审核。



5)如果用户在验证部分中输入了错误,则认为他有偏见,并且他将无法发送关于审核的评论。



可以安排相同的内容进行预审核。通常,基于此方法,可以进行以下注释文化:

  • 网站上未经授权的用户始终使用用户预先评论进行评论。
  • 如果授权用户没有违反,则可以在不进行预审核的情况下发表评论。
  • 读者可以使用自定义后期审核进行故障排除。




这样,如果我们开始信任用户,便可以吸引用户参与该仲裁任务的解决方案。因此,我们可以为用户提供一个机会,让他们自己保持沟通的文化,而又不至于打扰他们,并组织一个环境,在这种环境下,评论员违反讨论规则将无利可图。


谢谢!让批评开始吧!

附录:根据本文创建了一个演示。
您可以在这里尝试

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