功能和过程管理方法。如何以及如何管理?

本文介绍了俄罗斯公司使用的最常见的管理模型。特别是对控制系统的组织功能和过程方法的特征进行了比较分析。


目前,用“业务流程”或“流程方法”的概念很难使任何人感到惊讶,但是,很少有人能够解释这种方法的主要本质,甚至更多地能够成功,有效地在其公司中实施它。让我们看看什么是过程方法。


过程方法是在上个世纪下半叶制定的,至今仍是组织公司管理系统的最有效方法之一。这种方法的基础是“过程”的概念。流程是相互关联的活动的集合,这些活动将输入转化为对消费者有价值的输出。因此,流程方法作为管理系统的概念在于突出显示公司的特定业务流程,将参与者之一标识为业务流程的所有者,并委派管理该流程的权限和责任。


在这种情况下,公司被视为一种单独的活动(业务流程)类型的系统,旨在实现特定的结果并通过输入和输出相互交互。过程方法的输入可以是:信息,文档,材料,设备,人力资源等。业务流程的输出是对外部客户和内部客户都具有价值的活动的结果。值得注意的是,流程方法与其他管理模型的重要区别特征不仅在于业务流程的分配,还在于它们的持续改进。


不幸的是,尽管过程方法具有所有优点和优点,但大多数国内公司仍使用功能管理模型。与过程一不同,管理的功能方法的概念基于通过执行的功能进行的权限下放。换句话说,功能性方法包括根据严格的垂直层次结构执行的活动的统一性原则,将员工分为独立的结构性业务部门(部门,部门等)。


让我们以抽象公司为例,看看如何实现功能和流程管理模型。让我们公司具有如图1所示的组织结构。


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“你可能不会改变。生存不是义务。”
威廉·爱德华兹·戴明


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