产品和优先级:如何评估项目目标?

有时在团队中,在产品上存在分歧:哪些任务现在是优先事项。为了防止开发人员和管理人员之间产生误解,产品必须优先处理。以及正确的做法-阅读文章。

经验丰富的产品知道您不能只将手指伸向天空,而且在所有最艰巨的任务中,您需要挑选出最重要的任务。Skyeng前产品总监Misha Karpov通过一项研究发现,俄罗斯和外国公司将优先级划分为两个阶段:快速评估和缓慢评估。

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首先是对不相关任务的快速评估。之后,产品将进行缓慢的详细评估。

快速评估


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为了快速评估,产品采用了敏捷方法,其中考虑了任务的收益和团队的人工成本:

  • 首先,产品经理和技术专家讨论新功能的实用性,例如在Metro应用程序中使用过滤器。团队投票:显示1-3根手指-产品记录平均值。所有功能都会发生这种情况。
  • 下面讨论实现更新有多困难。投票结果不仅有用,而且记录在“平均成本估算”列中。
  • 我们将收益和成本相关联。上图中的表格显示,功能2和功能3处于领先地位-这意味着这两个更新应在不久的将来启动。在第二列中,我们看到它们很容易制造,而在第一列中,这些功能将对用户有用。

与技术团队讨论人工成本。

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  • (Reach) — , ;
  • (Impact) — , ;
  • (Confidence) — , «»;
  • (Effort) — . RICE score: Reach, Impact Confidence Effort.

在这些情况下,影响是通过投票或用户反馈来确定的。

另一个快速评估选项是使用VKontakte示例的“ Metrics Hierarchy”:

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  • 根据顶级指标,他们考虑了用户与功能交互的频率。
  • 下一步是使用服务指标-观看视频的时间。产品正在与团队讨论影响视频观看时间的因素:持续时间和数量。这些指标与1级有关。
  • 在级别2上,我们分析了哪些因素特别影响每个指标。持续时间受搜索百分比和视频本身的持续时间影响。观看百分比受内容质量和视频速度的影响。
  • 我们将每个项目分解为多个级别:我们从主要指标及其影响级别中获得了一个分层蛋糕。在这一点上,该产品认为它可以提高性能(例如,添加高清视频)。但是在实施更改之前,您需要了解这将影响什么指标。在这种情况下,高清格式会影响视频的质量。产品检查其树并找到其发布视频质量的级别。

您越需要接近主要指标,它将越有用。如果功能处于遥远的水平,则几乎没有机会影响全局指标。

为了衡量内容质量的重要性,产品构建了一棵树,供分析人员检查。之后,开发人员需要提前六个月到一年来完成任务。他们正在逐步修改产品。


在下面的图片中,Excel格式的“指标等级”用于每月或每季度分析:

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  • 第一列显示了需要使用新功能提高的指标;
  • 在第二栏中-预期的数字化指标;
  • 在第三栏中需要的功能;
  • 在第四列中,特征的权重(从一到三)。

使用木材加工时产品会面对什么?


  • 碰巧表中有15个要素,其余180个要素正在排队等待;
  • 编译一棵树时,功能要素的想法不仅从表中获取,而且还从积压中获取,因为团队成员可以提出重要建议。
  • “权重”由对过去项目和特征的分析确定;
  • 如果一个项目同时影响两个指标,则会在该指标中对其进行定义,从而对其产生更大的影响。

评级慢


例如,在Skyeng中有一个针对学生的任务,邀请他们完成几个班级的各种任务。该任务在第二次培训费用支付之前就开始了两节课,而要完成该任务,用户将必须在平台上支付下个月的培训费用。

您需要找出任务将带来多少资金以及该任务的优先级。

我们编译了一个计算器,其中包含对主要问题的答案(这些产品疑问在表格中以黄色突出显示的项目):

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  • 这个决策点在12个月内将有多少用户?例如,100,000个人。
  • 有多少用户会尝试该任务?研究小组建议,这可能是44%。
  • 有多少用户可以完成整个任务?也许是81%。
  • 实施任务课程后,还有多少用户将进行第二次付款?据推测,还款额将增加4%。
  • 第二次付款能带来什么利润?小组肯定知道那5000卢布。
  • 从发布之日起的12个月内,公司将获得哪些额外的利润?我们计算参加人数并乘以还款额。

为什么用黄色突出显示数字:40%,而不是60%或15%?


为了回答这个问题,我们考虑了未知系数的概率(图中的点2)。

  1. 考虑那些尝试WOW课程的人的悲观,现实和乐观方案。我们用数字代替满足我们期望的每种情况。
  2. 在“方案概率”列中,我们确定方案发生的概率是多少,并考虑平均值。其余的未知数也一样。
  3. 估算开发成本。
  4. 我们考虑开发成本与收到的资金的比率(对于开发成本,产品与团队一起澄清了他们花费了多少小时,然后乘以出价)。

该功能发布后,您需要查看大版本的预测以及实现的预测与当月利润的比率。

对于第三方而言,似乎将产品喷洒了,并且在进行优先排序时浪费时间。

我们需要计算公司将为产品错误造成的损失。金额可以是数百万。


哪个计算器使用Skyeng计算数据?


这是数据连接到的Google文档(当前值,当前LTV等)。信息属于文档的单元格,然后所有计算器都引用特定的单元格。当需要澄清更多细节时,可以使用高级计算器。

简要优先级排序算法


  1. 查找特定服务的前3个关键指标。
  2. 收集用于提升这些指标的假设:从待办事项列表中或在待办事项列表之外。
  3. 如果市场是新市场-请使用质量方法:询问潜在用户他们目前正在使用什么。
  4. 执行快速评估并放弃“弱”功能。
  5. 对其余功能进行详细评估。

Skyeng使用一种快速方法和一种缓慢方法,并预先确定优先级的时间。例如,对于每周计划会议的开发人员,团队讨论每个人解决各种问题将需要多少时间。他们为产品提供术语的估计,然后他决定是否采用该功能。在确定后者的优先级时,他们使用ROI指标来显示公司将获得的资金与将用于开发的资金的比率。碰巧投资回报率可能超过1000-3000%,并且功能开发将花费很少的时间。

有能力的优先级!


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