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领导者在COVID-19期间无法原谅的4个动作

冠状病毒的情况正在迅速发展，甚至最有毒的怀疑论者也已经通过了他的“接受阶段”，从讽刺的笑话和嘲笑到令人担忧的明天的不确定性。但是，正在发生的变化完美地显示了我们每个人的专业精神，但不幸的是，并非所有领导人都能应付流行病，拯救面子的困难。

我分析了我的同事和来自各个领域（不仅是IT）的熟人的经验和反馈，这些领域的公司遇到了一些困难，并确定了4项我认为在当前现实中不可接受的重大错误。 我的看法是主观的，可能与哈勃其他读者的看法有所不同-我将很高兴在评论中或在场外亲自讨论该话题。

1.切换到远程站点，使办公室的工作人员满负荷工作


我可能是过时的，但是在决战中躲在总部的将军是胆小鬼，而不是领导者。在困难时期，士兵们应该感受到领导者的支持，要知道他不会对他们的命运感到遗憾。如果现任领导人在公开演讲中表现良好，那么站在前线已经存在困难。因此，在我所认识的一家公司中，在第一批防腐剂出现在工作室之前的几周，所有高层管理人员都转移到了偏远的地方-普通员工仍在8个工作小时的满负荷工作。

当您担任领导职务时，“每个人自己”的地位就会失去力量。您对自己的员工负责，这些员工已经被您的公司接纳，他们的工作为您带来了利润，声誉和专业精神。如果您通过转移到远程位置来避免自己从COVID-19中脱身，但将员工留在前台，则表示您正在削减自己所坐的分支机构。员工留下的臭名昭著的“沉积物”绝不会助长Stakhanov的崛起和大流行之后的劳动剥削。我总是说并且会再次重复：动机不仅应该是实质性的。当人们感觉到自己的领导者没有对自己的舒适性和安全性有所顾忌时，他们理所当然地会失去对这种领导者和工作场所的承诺。

考虑一下现在如何以及如何帮助您的员工在大流行中继续工作。与他们交谈并共同探讨确保员工安全的选项。靠近，不要在掩体中的某个地方，“在精神上在一起”。

2.忽略对要转移到远程站点的过程的评估。


假设您同意远程工作这样的预防措施的重要性，并决定将您的员工置于这种工作模式。一个合理的问题出现了：谁是第一个？一个简单的答案就是：“谁在问谁”。例如，要求您将员工转移到远程操作模式的部门/部门/流，并在得到您的许可后离开。正如他们所说，谁是第一个，那个是拖鞋。但是，在备忘录上随意添加决议“允许”，您将失去工作流程的稳定性，并与如此精心开发的业务逻辑背道而驰。

重要的是要评估该单元在整个工作过程中的作用和位置。如果该部门的工作与与客户的面对面交流直接相关（例如：售票处，小型美容，医疗敷料），那么将该团队转移到远程位置将使价值链中的链接陷入瘫痪，并阻止其他部门继续工作。如果部门的工作与大量机密信息相关联（例如：银行金库，具有客户医疗信息的数据库），那么将团队转移到远程工作格式的速度与在组织外部设置对信息的访问的复杂度成正比。如果该部门的工作已经部分自动化（例如：呼叫中心，传入应用程序的注册），那么该团队的翻译将更加优化且痛苦程度降低。

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3.


绝不减少大流行对您的业务造成毁灭性后果的重要性和强度，我仍然要强调现状的重要性。是的，随着全球经济形势的变化，尤其是您与客户之间的合同安排，您可能会蒙受损失并失去预期的利润。但不要忘记：您的员工是您的同一个客户。他们为您提供服务，能力，知识和专业精神，以换取适当的补偿。他们有权期望您履行合同的一部分。这些是游戏规则：“你对我，我对你。”

在危机时期，没有人会做慈善工作-您的员工也不例外。为什么他们只因为公司经历了“艰难时期”，就同意降低相同的工资水平？他们的专业水平没有改变，吃饭和支付账单的愿望也到位。因此，为您的员工提供替代解决方案对您而言极为重要。例如，如果您想减少薪水，则相应地更改工作模式，减少每周的工作时间。如果您取消学费，请考虑在工作场所进行高级培训的可能性（例如：内部研讨会，认证）。如果您被迫取消先前的协议（有关升职，薪水，轮换等），请提供替代方法，可以满足员工对专业成长和发展的需求（新的截止日期，工作前沿，方向等）。

为强迫减薪和取消先前的协议准备替代解决方案，以使员工不会感到受骗。大流行将结束，您仍然必须做生意-确保在隔离结束之前，您不会独自一人。

4.开放政策与 拒绝评论


一些实行“公开信”的公司采取双重立场。优美而亲切的陈述可能会在媒体上塑造公司形象，但在发布文字之前，请问自己一个问题：我的员工是否最新？如果员工通过在各个门户网站上发布的这些公开信而不是直接来自其直接上级的主管来了解有关未来变更的消息，那么所创建的“公司母”形象将像纸牌屋一样崩溃。

没有听到您的答复，您的员工会去其他地方寻找他们。在最好的情况下，它将是您办公室中的吸烟室，这将使您的办公室充满谣言，八卦和猜测，并充满紧张和恐慌的情绪。在最坏的情况下，出于对了解真相的公平愿望的折磨，员工将求助于媒体-并非总是他们的问题会促进公司形象的繁荣。通过回答公众的问题，却无视员工的顾虑，您正在用自己的双手破坏自己和公司的声誉。在危机中，没有不舒服的问题-忍受这个，说实话。

要有勇气并与您的员工坦诚交谈。但是请不要陷入“尴尬的大声讲话”中，并避免坦率地表达哀悼之词。掌握了所有信息后，您的员工有权决定离开公司还是留在公司里-给他们机会查看整个情况。

不幸的是，目前世界各地的局势很难准备，无法预见。但是历史不知道虚拟语气，因此对您而言，保持专业水平和解决当前问题很重要。“不要屈服于恐慌，但不要失去审慎”-这是我每天开始工作时始终遵循的座右铭。适应瞬息万变的现实的能力无疑是2020年最重要的技能。因此，将其泵送-“不离开收银机”。

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