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以药房星球健康连锁店为例，对药品周转数字化

2020年4月3日，俄罗斯联邦总统签署了一项法律，允许药店通过互联网销售非处方药。该法律已于2017年底提交审议。从那时起，药店开始为采用它做准备。规划物流，雇用在线营销人员，发展在线商店。尽一切努力在签署法律时全副武装。

几年前，全国知名的药店地球健康连锁店开始为法律的通过做准备。如今，该公司在多个城市和国家/地区拥有1,500多家药店，数千种产品和我们为他们开发的在线商店。

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在上诉时，Planet Health有一个内部系统，其中存储了所有商品，有关每个点的可用性信息，药房，卡，交易，折扣，用户和订单的数据。设计站点会引发内部系统组成和数据结构的更改，处理目录，创建新的程序和工作算法。

在与“健康星球”合作期间，我们深入研究了药房业务中的问题主题，并可以谈论为药房开发在线商店的功能，大型网络参与者已经实现或即将实现的想法。关于什么将需要签署有关药物输送的法律，以及为什么在不久的将来您仍然无法在家订购所需的药物。

大量数据


与其他行业一样，在线药店是营销策略的工具。与客户的互动点。除了能够快速调整价格并积极推广自己生产的独家产品外，该站点还提供了收集大量客户数据的机会。对客户行为的分析和正确的结论有助于客户留存以及增加和重复销售。我们都在寻找便宜的地方。如果在一家药店中必要的药品花费100卢布，在另一家药店中花费80卢布，在第三家药店中花费60卢布，那么我们当然会在后者中购买。然而，一个正确形成的忠诚体系将以100卢布的价格出售给我们。为此，我们将感谢她。因为系统知道使用这种药物，我们通常会购买另一种。该系统将提供很好的折扣。

另一个例子。如果您在几个月内购买了新生儿用品，那么很可能祝贺您的孩子出生。几年后，在孩子年龄较大的情况下，您的消费篮也将发生变化。药房知道这一点，并开始迅速为您提供一些较大尺寸的尿布。

基于BigData的各种工具的引入可帮助药店与客户建立正确的关系，制作个性化广告，并在票房或在线商店提供客户真正需要的商品。

不幸的是，当今大多数药店在预测，风险和模型构建方面都没有如此详尽的工作。

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搜索


药物是特殊物品。在站点上，很少根据特征选择他。通常，您必须寻找医生开具的药品或在广告中看到的药品。最重要的是，如果可以按名称，制造商或活性物质搜索产品。提示和精明的搜索可以帮助您了解，您在搜索引擎中输入的是“对乙酰氨基酚”而不是“ parotsitomall”，这可以节省客户的时间并使他与购买更接近。

更好的是症状搜索。使用者会流鼻涕并看到所有适合其治疗的药物。在下拉列表的开头，您可能会看到公司最优先考虑的药品和边缘药品。这就是互联网营销的工作方式。

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法律与交付


在法律通过之前，通过互联网进行毒品交易。的确，它存在一定的限制：只能从交货地点取货。这对卖方施加了某些限制和要求。他们应该有一个药房仓库，销售点和交货点。而且根本不允许向买方运送毒品。

今天，允许药物递送。的确，根据签署的法律，此项交付的规则由俄罗斯联邦政府制定。但它尚未批准任何规则。

好吧，一般来说，药店有可能无法迅速安排送货。开始时，仅对拥有一个大型自动化仓库的药房进行此操作是可能的，从那里通常在整个网络中进行物流。对于每个点本质上都是仓库的药房来说，这将变得更加困难。药房不是大型的电器商店。他们的产品经常被大量购买。如果必要的药品散布在多个药房中，那么每个客户从一家药房转移到另一家药店都是无利可图的。这是额外的物流，仍然需要解决。告诉客户“我们将在明天后的一天给您服用退烧药”也是一种选择。最好不要完全交货。

从2017年开始，无论药房如何准备通过法律，大多数人都会措手不及

该州非常了解该业务尚未准备就绪。因此，它在法律上补充了一项条款，允许同一政府就危险疾病蔓延的威胁，采用临时的药物运送规则做出决定。在这种情况下，甚至可以递送处方药。当没有威胁时，仍然将禁止远程出售它们。

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“食谱”


现在在州一级，正在考虑电子食谱的形成和引入问题。按照它，像任何其他电子文档一样签名的电子处方将由医生开具处方，并落入单个处方数据库中。该州将提供对几个药房连锁店的数据库访问。在药房网站上订购处方药时，买方将需要提供电子处方号和某些标识信息。也许通过ESIA的授权将被添加到药房网站。输入电子配方编号后，站点将转到数据库，将从用户接收的数据与配方中的数据进行比较。都适合吗？用户为商品付款并正在等待交货。一切听起来都很简单，但是该方案要求开发大型系统和医疗机构的大规模信息化。

柔软的


不仅是政府和药房，而且生产专业药房软件的公司也应为改变做好准备。这些公司的现成解决方案满足许多需求：数据库形式的电子仓库，订单会计系统，收银机，实时可用性和余额控制，营销人员的工作模块，处方药会计系统等。顺便说一句，应该注意的是，所有这些不仅应该离线集成，还应该集成到在线商店中。

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通常，这样的公司很少。而最常见的是垄断者占领了多个地区。现成的解决方案很好。但是您需要了解，大型垄断者通常是新功能的艰难而缓慢的发展。使用这种软件的药房将不得不等到krupnyaki开发支持相同交付的新模块。

GIS引擎


大型网络药店最近越来越多地考虑开发GIS引擎-一种建模系统，该系统可以分析某些参数并报告在城市的哪一点上开设药房在经济上更有利可图。根据相当容易理解的参数得出结论：地区，人口，附近的药店数量，什么样的人有钱，他们的平均年龄是多少。GIS引擎是一种模型，它叠加在地图上并显示值得关注的区域。

在该国取消检疫后是否仍然需要这种方法，尚有待商.。他们很可能会回到这个问题，但是稍后。

合同


世界上的当前状况是某些过程的抑制剂，而另一些过程的催化剂。对于医疗保健和相关业务-相反，第二。在过去的几周中，对该领域的IT解决方案的需求增长了很多倍。拥有如此众多任务的药房内部团队绝对无法应付。那些想要并知道如何与承包商合作的人将赢得胜利。

大型药房软件垄断者将能够重新分配他们的资源，并分配专家来满足新的需求。但是在这种情况下，他们将不得不弥补当前功能的支持和开发。情况是一样的：那些想要并知道如何与承包商合作的人将从中受益。

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