我想谈谈使用Discord Messenger作为团队中主要的沟通手段。该经验对于使用免费即时通讯工具的其他团队以及正在寻找提高使用即时通讯工具效率的任何人员的帮助。Discord-该程序同时又奇怪又出色。为什么？仅仅是因为关于如何在Discord中工作，整个文章就出现了。
出问题了
首先，让我们找出“常规信使”到底有什么问题：Skype，Viber等。在本文中，我仅考虑其主要功能免费提供的Messenger。是的，有一些优秀的付费程序，但是即使它们具有免费的精简模式，它们也超出了本文的范围。
普通信使旨在“开箱即用”地工作，而无需任何管理。这是一种非常可靠的方法，提供了较低的进入门槛：我们只是创建了一个群聊并在其中进行交流。换句话说，这些Messenger不能这样做，因为复杂的配置过程会吓跑主要受众。但是，像往常一样，较低的初始投资会导致较高的运营成本。到底我们有什么问题。主题细目。该组中的用户越多，讨论的主题越多。大多数主题是少数小组用户感兴趣的。健康人士的方法是创建主题组，并仅将对主题感兴趣的人员包括在其中-这种隔离减少了不必要内容带来的“信息噪音”。但是实际上，这会导致完全混乱。例如，我们有10个用于工作的聊天室，4个用于幼儿园的聊天室，3个用于公寓楼的聊天室，等等。而且所有这些都集中在一个名称空间中，因此我们开始在聊天室中感到困惑。他们沿着列表爬行，被遗忘了，然后创建了被遗忘的聊天的副本，但是却忘记了将所有用户添加到那里。如果参与者的数量大约为五十或更多，则说明尚未创建并行聊天-很难维护参与者的最新列表。举行一场超级聊天，其中包含有关生命，宇宙以及所有一切问题。结果：信使中的大群人变得“有毒”：由于大量垃圾，内容变得毫无趣味，我们只是出于需要而成群出现。通知过多。当我们收到太多有关各种即时通讯程序的通知时，每个人都知道情况。考虑一个例子。假设我们有一个由50人组成的团队，每个人每天通过普通聊天写5条消息。然后每个人都会收到50 * 5 = 250个通知。如果我们认为我们分散了30秒的时间来查看邮件，那么250条通知将消耗250 * 30 = 7500秒，即2个小时！整个通知团队的注意力分散在7500 * 50 = 375000秒或104小时的时间上！想一想：每天104人小时或每天13人天！这是团队资源的26％。我们得到的数字如此之多，是因为聊天中的人数（50人）二次包含在最终公式中（每个人都通知所有人）：50 [] * 5 [/] * 30 [/(*)] * 50 [] = 375000
实际上，一切都会好一些，因为消息通常会批量出现并被读取。但是问题的实质很清楚：通知团队损失的时间以二次方增加。Cap提出了两种解决方案，但都不好：- 还有
就是少写的消息（信使的意义非常丢失） - 将通知设为静音，有时间时立即读取所有消息（丢失对消息的响应速度）
不和谐：开始
现在去不和谐。首先，我们注意到Discord中有两种模式，或者说是“类型”：让我们将它们称为“常规”和“服务器”。它们并行存在并且具有不同的目标。在其“正常”形式下，Discord与其他所有人一样都是普通的使者。即使比同一个Skype具有更多有限的功能：- 在群聊中参加的人数不超过10
- 发送不超过8 MB的文件（更多-带有Nitro付费订阅）
- 以720p的分辨率显示视频和屏幕（更多-使用Nitro付费订阅）
- 一封邮件，不超过2000个字符
通常的视图用于一对一通信和小型短期群聊。通常，相同的“普通信使”。在本文的上下文中，这种模式并不是特别有趣，我们立即转向服务器视图。服务器
要使用服务器，您必须拥有同一台服务器。为了确定起见，我们将假定我们是Horns and Hooves启动公司的雇员，因此我们的服务器将称为“ RK”。我们通过单击带有大“ +”号的按钮来创建服务器。服务器是我们进行所有公司沟通的舒适场所（服务器外部“一对一”（“正常”形式）除外）。用户必须通过邀请加入服务器。
在左窗格中，我们立即看到两个新实体：- 文本供稿。这类似于聊天，但具有一些功能和其他功能。服务器通道的集合相对稳定：通道始终保持不变，并且不会像即时通讯程序那样在历史中逐渐消失。借助角色和参考资料，可以更方便地访问渠道。
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现在，让我们继续使用Discord工具，使其对团队合作有效。首先，这些是角色。关键是我们不为特定用户配置访问权限，而是为角色配置访问权限，并将这些角色分配给人们。角色可能会激发出的不同权利的清单：多达32点。此外，我们为频道配置频道中的角色具有的权限：读取，写入，删除消息等。创建什么角色-我们自行决定。角色对应于一组特定的用户操作。例如，在我们的服务器上，我们将扮演以下角色：
- 大家-技术角色，指“服务器上的每个人”；它已经存在，无法删除。
- – ,
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- 面试官 -进行面试的员工。这不是某种特殊的人，而只是具有其他角色的任何员工。采访者除了其所有频道外，还看到了文本和语音频道的“采访”。其余的员工（不想参加面试的员工）没有角色，他们看不到这两个额外的（对他们而言）渠道。
其余角色无需解释即可理解。频道
例如，我们服务器上的文本通道可以是：- #welcome-新用户被邀请加入此频道，并等待他们被赋予角色以访问其他频道。您可以自定义一些很酷的问候。
- ＃广告 -适合所有人的广告；没有讨论
- #general-更专门的频道中未包含的所有主题
- # –
- # – , @
- # – , @ @
- # – , @
- # – , ,
渠道的结构以及角色的结构都是根据我们的需要完成的。我们为任何长期存在的主题创建一个单独的渠道，并使用合适的人员填充渠道。频道越多，越能保护用户免受不必要信息的侵害：要么根本看不到多余的频道（没有角色），要么自己摆脱频道，淹死了频道。一堆角色+渠道使您能够解决按本文开头所述按主题划分的问题：- “工作”和“幼儿园”频道不会混合，因为它们将位于不同的服务器中。
- 通道不会蠕动且不会更改顺序，它们位于固定位置。
- 通过通道中角色的权限，可以快速地向创建的通道中添加甚至大量用户。
这是不和谐版权制度在特定情况下的工作方式。- 雇用了新员工：我们给他必要的角色。它会自动进入正确的渠道。
- 解雇员工：从服务器开除。
- 创建新频道：通常，如果我们需要相同的权限，则克隆一个现有频道。我们配置角色的权限-用户自动进入频道。
要比较此系统与其他Messenger的有效性，请考虑以下任务：从< 任何使者 >的所有工作聊天中删除辞职的员工。但是，没有完整的聊天列表，并且聊天的创建者正在度假。
提及
提及是使Discord工作有效的另一件事。这是当我们将消息写到文本通道，并使用特殊语法提及帐户时：@Vasya.Pupkin !
您可以提及角色：@ #12345
因此，可以提及频道中的每个人（这些选项均有效）：@here !
@everyone !
在这里您可以说：“哈！在Skype中，您也可以通过@名称提及。为何要提及所有人，这有什么意义呢？毕竟，该消息已经发送给所有人了。”确实，您可以在Skype中编写瓦西亚。但是在Skype上，提及的全部好处是弹出通知将添加“您被提及”的信息。这可能是有道理的，但Discord的表现更好。首先，我们注意到在Discord中，有两种有关新消息的通知：
- 如果未提及您，则通知功能很弱：任务栏上的红色圆圈和频道名称中的黑色小点。
- 如果有人提到您，则通知会更引人注意：任务栏，服务器图标和频道名称上带有数字的红色圆圈；此外，任务栏中的Discord图标闪烁橙色（直到应用程序获得焦点）。
不和谐的智慧：除非提到用户，否则文本通道中的消息流不需要引起注意。
如果您对用户进行了一些有关正确工作方式的教育，那么很容易看出这种方法解决了上述过多通知的问题。例如，这样：- 在没有提及您之前，没有什么对您来说很紧急/重要。您可以将阅读频道延迟到更好的时间。
- 如果提到，那么有紧急/重要的事情，您需要立即阅读。
- 每个紧急/重要职位应包括对目标受众的参考。
- 通道中的其余消息流也需要读取，但要在方便的时候进行。
在实践中如何运作。假设用户每天在服务器通道上写相同的250条消息，如上例所示。在这些信息中，很少有消息会分散工作（带有提及）：我们根本不考虑提及一个帐户，因为 它不会分散整个团队的注意力。仅广播引用分散了该命令，例如：@here … ?
@here 23:00, 5 .
@ ?
实际上，这样的引用很少，不超过消息的2％。通常提到这里当他们问一个问题而又不知道谁能具体回答时。每个人都分心并阅读问题。此外，有话要说的人仍然可以主持讨论，其余的则回到他们的业务上。而且不要害怕这里 太多了：再写一次 这里消息只是懒惰！同样，引用也不会太少。仅仅是因为该人本人有兴趣通过在职位中提及自己来称呼合适的人，从而获得所需的结果。简而言之，所有这些都是自平衡的，它成为规范。其余98％的职位如何处理？还需要阅读它们，但不是紧急的。在方便的时间喝杯咖啡，我们阅读了整个消息流。如本文开头所述，这种延迟阅读不会导致时间的巨大损失。毕竟，我们连续阅读，而不会在信息和其他事项之间切换大脑。而且，最重要的是，信息并不能使我们离开工作。总计：完全解决了过多通知的问题，同时，提供了对重要消息的快速响应。缺点是什么？
Discord中的技术限制。- , : 720p ( – Nitro). . ? Skype , .
- – 8 ( – Nitro). . , .
- - 10 . . , - ( ). : .
- 2000 ; , .
- 在消息中搜索有很多可能性，但是不能通过给定的子字符串找到它。例如，如果您搜索“ miles”，则不会找到单词“ last name”。
组织。- 用户注册比常规智能手机Messenger更为复杂。
- 我们需要最初配置角色和权限的管理员（实际上只是活动用户）。
- 需要进行一些用户培训才能正确使用引用和角色。
- 语音通道中的集会一开始并没有清晰的“铃”，它呼吁所有人。他们会忘记它，但是问题可以通过提醒
和Ipatiev方法解决。
标准功能
本文讨论了Discord与其他Messenger 的根本区别，这些区别可以显着提高工作效率。以下列出了即时通讯程序特有的一些小功能，这些功能并不突出：- 引文。提及内容立即包含在引用中。
- 格式：标准集。粗体，斜体，下划线，删除线，等距。
- 语法高亮：某些语言可用。
- 插入图片，GIF，链接。
- 表情符号
- 表情符号对消息的反应。可以看到反应的数量以及由谁来设置反应（方便，包括快速投票）。
- 文字转语音功能。
- 来自不必要渠道的干扰通知（@提及会干扰）。
- 功能齐全的移动客户端
还有...
机器人和编写自己的机器人的能力。但这是一个完全不同的话题。总
Discord是Messenger 2.0的一种，具有使大型用户（包括公司应用程序）有效通信的方法。该程序的创建者不怕超越普通信使的范式-事实证明很好。同时，Discord并非普通信使的竞争对手，它具有自己的生态位。确实，对于普通用户而不是IT专家而不是游戏玩家，由于需要管理而不是通常的程序而感到震惊和敬畏。我希望本文中的信息足以决定您是否需要它。UPD1：评论 贾斯登：在为办公室提出不和建议之前，您绝对应该提到您确实需要仔细考虑《不和隐私政策》，其中“不和”完全是英语或俄语的白色，“不和”会收集您发送给它的所有内容。包括您的所有信件，请注意。并且绝对不承诺对其进行加密，并且通常以某种方式保护其自身的机密性。在许多情况下，这些收集的信息很可能会放到您真正不希望去的地方。您需要评估这些风险。