🎩 🙄 ⏭️ UI / UX案例：机场停车自动化 👩🏿‍🏫 ☂️ 🏻

嗨，我叫Stas，我专门研究运输行业的产品设计。不幸的是，在乌克兰，停车行业发展缓慢，延迟了数年。在欧洲和美国，人们正在尝试使任何工作流程自动化。

此案例研究描述了将繁琐的工作流停车管理器转变为简单而舒适的过程的过程。我们的目标是维护员工的健康和神经，提高团队生产力并降低操作系统成本。

一些干统计（以美国为例）

直到最近，停车和创新还被认为是不兼容的事物。在美国，路边停车带来了三分之一的停车收入，通常是由市政府控制。这些停车场的所有者原则上不急于进行任何创新。是的，为什么？

例如，在牛仔体育场比赛期间预订停车位的费用可能高达$ 100。

街外停车位约占美国所有停车位收入的2/3，主要由私人所有。事实证明，在这里，首先应该应用创新吗？但不是。以下是私人交易者也不急于“破坏系统”的一些原因：

街外停车是一个复杂的系统，是一个有大量参与者的区域。
大多数人在到达目的地后才寻找停车位。
绝大多数车主依靠停车操作员，而不是自动设备。

但是我们决定让这个行业脱离现实。

驾驶员面临的挑战是什么？

以您为例，您是一个在家中隔离的普通人。像许多人一样，您很可能无所事事，想着如何应对自己。但是几天前，每天早晨，您坐在特斯拉Cybertruck中，带孩子们上学，然后赶往办公室。它怎么样？

您已经找到了最喜欢的工作，正在寻找一个可以停放汽车的地方，而不必担心它将被带到停车场。但是没有空座位，您的赛博卡车也不会飞。在本季度经过5圈之后，您终于找到了适合自己的位置，但是在前往工作场所的路上，您会诅咒整个系统。明天也会发生同样的事情。

已经发现，全世界的驾驶员平均花费20分钟来寻找停车位。

假期呢？想象一下，您购买了机票，将整个家庭装上了汽车，然后赶往机场。在您离开之前，您很可能将车钥匙留给停车管理人员，然后飞走休息。但是您甚至都不会再想想您的汽车会发生什么……。

在我们的文章中，我们将详细讨论停车调度员的生活，并尝试将其工作流程简化为日常工作。

见面：这是Vasya和Petya！

Vasya担任停车经理。他乘车，控制并释放汽车。每天早上，就像您一样，他醒来，上班-仅靠现代口音工作-并且希望少做些工作才能赚大钱。

每次更改都是一项巨大的工作。为了开车，他需要与您会面，带您到办公室，填写必要的文件，提供汽车服务（例如洗车，为电动汽车充电，清洁乘客车厢等）。 Vasya必须拿起钥匙，检查汽车并将其交付到停车场。为此，他需要走遍整个停车场（您认出自己吗？），为您的汽车找到一个自由的地方，记住或在地板上写下楼层，区域和位置编号。这更不用说回报了。

同时，Petya绕行了三层，十个区域和一千多个停车位。而且-用一张纸，一根铅笔放在他的耳朵后面，向他的老板报告停车场的拥堵状况，可能出现的任何问题或不足。

让我们尝试简化Vasya和Petya的生活吗？

当我们知道这些人（停车操作员）每天承受的负荷是多少时，我们想迅速找到解决他们问题的方法。

在Glow，我们为停车管理创建了管理面板的设计。它适用于iPad，因为平板电脑将使Vasya和Petya更具移动性。该产品包含员工可能需要的所有功能-从监视预订和服务到检查停车位及其设备的状态。

从哪里开始？

为了使这些经理的工作流程自动化，您需要从最重要的事情开始-停车本身。

每个停车场都是一个独特的设施，可以容纳多个楼层，数十个区域和数千个停车位。

我们如何将停车位转换为电子形式？是的，让Vasya和Petya精通其中并了解该怎么做。

如何将5层楼的停车场转移到平板电脑屏幕上？

经过一个小时的“头脑风暴”团队，我们做出了一个明智的决定-制定一个与现实情况类似的停车方案：楼层，区域和地点的数量。经过几次漫长的迭代-我们得到了工作人员非常了解的方案。

为了更方便地浏览各部分，添加了小区域（沿边缘）。这些就是所谓的快捷方式-用于切换部分。经过另外15分钟的讨论，为了更清晰地理解，增加了公司办公室的位置。

由于工作人员经常在不同地点之间切换，因此增加了快速查看停车位细节的功能。可以这么说，不脱离收银机。这样就可以检查有关特定地点的信息，而不必每次都在页面之间切换，也无需打开新标签。

同时，回到所有停车人员都需要控制工作量，整个停车场和特定地点的总体情况这一事实。

根据该流派的经典，我们创建了主页-仪表板，在几分钟内您可以跟踪停车的所有主要指标：

免费场所数量；
预留座位数；
即将执行的任务的数量（更多信息-更低）；
最新储备表；
每天新增储备的数量；
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当然，在“仪表板”页面上无法跟踪和控制所有预订。我们为他们创建了具有此功能的单独屏幕。按状态，类型和日期排序。客户在网站的公共版本中预订了位置之后，所有新的预订都会自动添加到表格中。但是，经理可以手动填写预订。

为了更方便地阅读预订详细信息，彩色标签用于快速确定状态。还添加了有关汽车的信息（品牌和编号）。

快速搜索所需的预订后，工作人员可以打开详细信息并查看交易的详细信息。例如：客户是否输入帐单信息，是否订购了汽车服务，此预订位于哪个阶段？

此页面上最重要的功能之一就是分配停车位。甚至在客户到达该地点之前，工作人员就在停车方案中找到了一个空位（我们已在上面显示了）并进行了预订。

创新时间

停车后，停车传感器开始起作用。

这种独特的技术发展节省了大量的工时。传感器是一个小型设备，它附着在每个停车位的地板上。因此，在轿厢就位之后，系统会自动了解其正忙。之后，预订将自动转移到“汽车停放”阶段。即，该传感器极大地简化了接收和发行汽车的过程。Petya不再需要遍及整个领土几次来检查总的停车负荷。

如果传感器发生某种故障，或者充电水平接近低水平，系统会自动发送通知并在屏幕上发出警报。

服务时间表

该系统还具有日历，工作人员可以在其中跟踪当前日/周/月计划的所有未来服务。经理可以查看客户已预订的服务，并从智能列表中选择可能的艺术家：他可以以最优惠的价格，评论和速度向艺术家展示。日历将有助于您不要错过最后期限。

健康最重要

还记得我说过我们专注于维护停车员工的健康吗？因此，这些不只是言语：正如我上面所说，大多数员工都使用iPad来提高移动性。另一个重要的一点是，停车场全天候开放，夜班工作的人会更开心：一个黑暗的主题会在晚上节省视力。

您认为我设法挽救了员工的神经和视力吗？

谢谢：）

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