👨‍👧 👆🏻 👌 无需准备即可进行远程工作。简单的介绍 👩🏿‍🤝‍👩🏽 👨‍🏭 👃🏾

鉴于最近的臭名昭著的事件，远程工作的问题变得尤为严重。您不能停止工作，企业有客户，有客户，有限制。现在，即使是银行也将员工转移到远程位置，而银行，必须说，即使在平时，也不会总是向远程管理者提供远程访问权限，更不用说普通员工了。

如果以前有很多文章比较了IT部门的远程工作和办公室工作，那么现在它对每个人都至关重要。首先，让我们尝试确定它是哪种动物，并消除一些普遍的恐惧。

流行神话

远程意味着效率低下

最有可能流行的神话之一是远程工作不一定有效。隆隆的猫咪，响着的冰箱和召唤床不允许员工工作，一切都卷入塔塔拉拉。我不能说这是完全错误的，但是所有相同的人都是不同的。我在一个远程站点工作了4年，那是我一生中最有效的时间。另一方面，有些人真的不能强迫自己集中在熟悉的气氛中。结合以下内容，这种神话通常会扼杀远程工作计划的萌芽。

在这里，对我而言，最主要的是提供正确的工具并支持人们的工作。使用tasktracker来保持任务的连贯性和数量，一种通信方式（例如公司的Slack或Skype）可以显示使用日历的乐趣，这样您就不会忘记会议和任务。

远程意味着不受控制

原则上，控制问题是紧迫的，我对此表示怀疑。如果您始终控制人员，那么他们自然会先停止自己的工作，并且远程操作模式将显示管理代表有问题的地方。重要的是问题主要在经理身上，因为他们是建立团队工作流程的人，通常不希望认识到微观管理的存在和团队中缺乏主动性。正如Preobrazhensky所说：“毁灭，就在头脑中。” 确实，通常是这种情况，但这全都取决于定位。显然，如果将办公室外的工作视为控制力减弱和呼吸新鲜空气，那么它就不太可能奏效。但是如果您有这个，那么首先您需要考虑一下您在办公室的工作是否井井有条。

Udalenka仅适用于IT公司

这种情况使我们改变了这一观点，并为银行，农业控股，零售商和其他非IT企业建立了新的条件，技术在最近几年迈出了非常重要的一步，因此，无论您是IT外包商还是连锁商店，都可以将很多东西转移到远程站点。很明显，要在没有人的情况下快速转换收银机并完成整个过程是不可能的，但是至少您能做的是值得做的。您不必选择，因此您需要构建一个流程，选择工具，最好在适应流程通过之前最好不要使业务丧失能力。但是，然后您需要回到正常模式，还是不？

你能做什么

流程和工具

一个办公室接一个办公室，但是遵循流程很重要。谁，何时向团队分配任务，他们如何执行任务，如何跟踪时间（以及是否有必要跟踪时间？），如何制作报告，最终如何开始工作并完成工作？当我们谈论将工作转移到远程模式时，这些以及许多其他问题立即出现。

首先，您需要与利益相关者定义和协调流程。

优良作法是每天与领导者之间以及与员工进行同步。因此，您将确定自己朝着一个方向前进，最好是朝着正确的方向前进。为此，有必要全体人员在团队/部门中工作。是的，一个团队可以是一个人，最主要的是，没有人在真空中以某种方式在某处做某事，然后事实证明这是错的-在这里不确定性的水平是无法理解的。我们为此使用Skype，但有Zoom，Team，Hangouts。这里的主要问题是应该系统化：早上我们打电话，讨论任务，讨论问题，确定负责这些任务的人并让他们离开，如果每个人都了解重要性和价值，那么内部团队将能够互相发现并讨论他们的问题。

客户也应如此-确定适合您的同步过程：电话，Skype，空闲时间，电报等等。最主要的是不要让事情自己走，轻描淡写越会引起更多的改变和不满。当然，这对于许多人来说是显而易见的，但是在我的实践中，经常忽略与客户和利益相关者的定期同步，因此不再重复。

工作场所

为您自己定制工作场所，使其变得方便，帮助您的团队，如有必要，分发显示器，舒适的椅子以及一切可帮助您使工作氛围真正发挥作用的东西。通常，这个重要问题会被忽略，但是您不需要在时间和健康上得分，也就是说，工作场所会影响这些参数。将个人与工作分开，确定您的工作条件和不工作的条件。耳机，单独的房间，与亲人的安排，所有这些都应该对您有所帮助，而不会分散您的注意力。

下一个问题：如何不丢失任务和信息？

在这里，跟踪跟踪器可以帮助您进行救援，使您可以在特定过程中执行任务。我们使用了整个Atlassian工具，这并不奇怪，我们是Atlassian解决方案合作伙伴。在Jira Software中，任务按项目细分，任务具有特定的工作流程，必填/可选字段。团队设有董事会，以便于处理任务。还有一个Jira服务台，用于处理客户和我们的员工的请求，已经在这里设置了SLA，为支持代理排队，并且还有工作流程。在Confluence中，我们维护知识库，通话结果，实施要求，活动预售以及可能需要的一切。

将来，我计划深入研究远程工作及其解决方案的问题，并在不同的团队和工具中建立相应的流程。如果这个话题很有趣，请告诉我，这样我就不会每半年发布一次文章：）

无需准备即可进行远程工作。简单的介绍