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再次使“ udalenka”变得出色：如何通过四个阶段将整个公司转移到远程工作

当冠状病毒在地球上行进时，厕所正在领导证券市场，整个国家都被隔离，越来越多的公司被迫将员工转移到远程工作。我们在RUVDS也不例外，因此决定与Habr分享我们在整个公司内组织远程工作流程的经验。值得一提的是，在文章中将没有船长的建议，例如“在家时-穿上裤子”，只有苛刻的现实和行动指南。



因此，由于将员工转移到远程站点不会造成极大的痛苦，因此，我们将整个过程分为几个小阶段。

阶段1：我们将公司划分为组/区域


由于我们有一个小公司（最多20人），因此在这方面我们比较容易，因为没有太多的部门，部门和较小的部门划分。在RUVDS中，总共可以区分5个条件组/方向：

  • 技术支援;
  • 系统管理员；
  • 开发者
  • 金融服务（会计，付款和工作流程）；
  • 领导和营销服务。

在我们的案例中，部门划分是有条件的，因为结构上不同的人群（例如在我们的案例中，管理和营销）需要相似的访问权限。我们同情那些没有5个小组，但每个小组更多的人，我们需要我们自己的访问级别。

第2阶段：确定小组/指导的工作需求并配置访问权限


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在远程站点上工作时的主要困难之一是数据泄漏，这就是为什么它使许多安全防护人员感到痛苦。我们在远程站点上使用与办公室中相同的规则-通过证书和登录名/密码的两因素身份验证访问敏感资源。因此，您可以通过取消特定员工的证书立即阻止其访问。

正如他们所说，最好放心使用它，而不是低估它，因此，我们在如此困难的时期里，对基础架构的“铁部分”进行了不定期的强度测试。 DC中的可用性由三项服务负责：全天候在岗的值班工程师，技术支持和系统管理员。

数据中心的所有关键节点都是根据N + 1方案并按照不低于III级标准制定的，包括电信设备和电源。尽管应该发生比通用隔离更严重的事情来限制电源的供应，但是我们还是进行了练习，将数据中心的电源切换为柴油发电机。为他们提供燃料的合同将使旗舰RUCLOUD数据中心能够在与主电源长期断开的情况下自主运行。同时，在新组件交付出现问题的情况下，我们对所有维修套件进行了审核。 

由于冠状病毒大流行已经被认为是不可抗力，这使我们无法履行义务，因此我们检查了哪些承包商可以利用这一优势并在困难时刻失败。

根据中国和意大利的经验，可以说，即使这种疾病的广泛传播也不会直接影响互联网提供商，尤其是由于每个数据中心至少有两个相互重复的独立通信渠道。

阶段4：我们规定了在远程站点上工作的规则


该规则允许团队在不损失工作质量的情况下，不要放松和走到远程。对于我们自己，我们列出了一个简短的清单：

  • 遵守工作时间，甚至要考虑到工作只注重结果而不是过程。这对于技术支持尤为重要，技术支持应全天候联系。工作时间是每个人都可以互相沟通的恒定时间。
  • ( ) . Slack. Slack, — Mattermost.
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该列表尽可能统一，但是您可以将其作为基础，并根据工作的具体情况进行调整和添加。

最后，我要指出的是，偏远工作的趋势不是停滞不前，而是演变的过程，只有积极适应环境变化的人们才能生存。因此，那些在没有警惕办公室控制的情况下学习工作的人只会关注结果，而不关注所花费的时间，这只会从当前的情况中受益。

在您的团队或公司中，有什么动作可以切换到udalenka？也许我们可以互相学习。

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