👩🏾‍🚀 👈🏽 🗓️ 寻找简单的方法如何帮助初创企业实现激进的增长 👨🏿 👉🏿 📩

马士基三重E级集装箱船长1,800英尺，可在欧洲和亚洲之间11,000英里处运送超过18,000个集装箱，并且...其全体船员都可以坐在一辆客货车上。

格雷格·科根（Greg Kogan）是一名前海军建筑师，现在是初创公司的营销顾问，他发现同样的原则也适用于初创公司，该原则允许13名船员将世界上最大的集装箱船成功地运送到全球港口。特别是对于那些想要实现积极增长并设定宏伟目标的人。

简单的系统减少了停机时间

船舶由易于操作和易于理解的简单系统组成。这有助于维修，这意味着他们的停机时间更少。在这种情况下，“停机时间”是指修复故障并继续从海岸行驶数千英里所需的时间。

以船舶控制系统为例。金属杆向左或向右推动方向盘。这些杆通过液压移动。压力由液压泵控制。泵由来自驾驶室的电子信号控制。该信号由自动驾驶仪控制。为了找到导致故障的原因并解决任何问题，该船队将不需要火箭科学家或海军建筑师的帮助：

如果自动驾驶仪出现故障，请从驾驶室手动控制船舶；
, , , ;
, ;
, !

像船舶一样，启动系统也不应由于系统停机而停止。销售，营销，网络，客户支持，雇用，产品和其他系统的长时间停机会给项目及其增长率带来无法弥补的损失。

尽管现代舰船已经具有自动化功能，但它只会影响完成任务所需的时间以及控制所有系统所需的注意力。得益于现代柴油和电力推进系统已经取代了超负荷的蒸汽设备，发动机和辅助系统比以往任何时候都更加容易。

为什么简单可以减少停机时间

1.资格考试可以节省时间

如果负责系统的人员离开，掉落，掉在公共汽车下（请参阅“ 总线系数”）或进入新项目，则其他人可以在没有经过特殊培训或培训的情况下更换它。在这种情况下，更多的人可以进行故障排除和解决问题。

例如，与使用一组用户脚本和API创建的仪表板相比，Tableau创建的仪表板可能需要更高水平的专业知识来提供服务。任何人都不应将数据分析师或产品开发人员的注意力从直接工作上转移到校正直方图上。

2.故障排除花费更少的时间

在每个组件的行为及其与其他组件之间的关系易于理解的系统中，故障排除和查找故障组件（故障的根本原因）很直观。

例如，如果公司的网站上有很多可下载的文档，并且使用相同的表格负责下载这些文档，则可以更轻松地解决问题，因为该问题需要在一个地方找到（使用此表单的代码）。但是，如果每个文档都有其自己的自定义格式，则很难完成。

3.更多选择

当系统的每个部分执行明确的功能时，用某些替代方法替换它会更容易。

例如，设想一个使用自动化和第三方工具的Salesforce系统，以评估，过滤，分类和分配新线索。如果它不再适合我们或一切都破了，替换将不会立即生效。工作将被冻结，直到问题解决或找到类似的同样复杂的解决方案为止。

现在想象一个系统，其中销售部门仅接收每个新销售主管的通知以及相关详细信息。这使他们可以决定是否遵循这一趋势。如果Salesforce通知流程失败，则很容易想到其他一百种方式将此信息发送给销售部门：报告，导出产品列表，手动收集数据或使用Zapier几乎以任何方式发送警报。在这种情况下，停机时间不会超过几分钟。

一家初创公司的故事

我的一位客户使用了过时的公司营销自动化平台（Marketo），该平台具有629个自动化流程，这些流程已构建了好几年。当某件事破裂或需要设置时，在150多名员工中，只有一个人可以做到。解决每个问题花了几天甚至几周的时间。在技术工作期间，营销活动很重要。随着每个补丁的发布，整个系统变得越来越复杂。

当这个人离开公司时，没有人可以管理系统。每个星期都会出现一个新问题。但是要找到并修复它，花了一个多星期。

为了使局势不会陷入停顿，我赶紧将公司从Marketo转移到HubSpot，一个更简单的平台，更易于使用和排除故障。

迁移只花了一个星期。但是，随之而来的是另一个复杂的系统-Salesforce。它具有10个自动化流程，其中包含100多个相关操作，并且全部依赖于各种Marketo自动化流程。我们花了两个星期的时间（是迁移时间的两倍）来了解这些流程并将其与新的营销平台集成。

总之，这两个复杂的系统（Marketo和Salesforce）导致营销部门的停机时间为六周，而销售部门的停机时间为三周。而且，这还不包括他们在过去几年中经历的几周停机时间，以及如果我们不采用新的自动化系统，他们将来将经历的停机周数也更多。

新系统的进程减少了97％（20个与629个相比），但同时提供了所有相同的功能。几天后检测到的错误在四分钟内修复。

这段经历使我思考了创业公司可以使用哪些原则来避免与系统复杂性相关的错误。

简单系统的工作原理

即使长期利益是值得的，但让拆迁项目保持生计是一个痛苦和破坏性的过程。许多初创公司，例如轮船，没有多余的时间和资源来进行每次故障的大修。

我提出了在评估或实施新系统时必须遵循的三个原则：

唯一性不能证明复杂性。如果没有人可以进行营销活动，那么复杂的飞行管理系统如果基于整个飞机机队或在Marketo这样的公司营销平台中有什么用？选择易于使用的工具，并提供所需的大多数功能。
. , - , , . , , , , , .
, . , . , . ( ) , Marketo-HubSpot, () .

!

«… , , ». , , 1776

毫无疑问，在启动新公司的过程中，某些东西肯定会破裂-就像环游世界的轮船一样。但是，如果嵌入式系统很简单，那么这些问题将不会让初创公司无助地漂洋过海。

寻找简单的方法如何帮助初创企业实现激进的增长