🎁 🍮 😂 远程350个人：情况如何 🍅 🍃 🤜🏻

2周前^{当值管理员的时候}，Tutu.ru的偏执狂程度很低，因此我们在办公室购买了一个高温计和几个精确的温度计，在两端的手术室中为外科医生安装了带手部消毒的点，用消毒剂擦净了内部的所有通风并设置了躁狂清洁模式-在通常的清洁周期中每天早晨对所有表面进行消毒-对笔和其余部分进行消毒。坚果榛子在厨房等地方被去除，它们只剩下单独包装的东西。幸运的是，香蕉和桔子可以立即包装起来。我们进行了VPN练习，并制定了切换到远程站点的机制。

从星期一开始，办公室已完全切换到远程工作。大约350人。在过去的15年中，我每周两次出现在我的办公室，所以情况很熟悉。实际上，这适用于几乎所有经常旅行的人。但是我并不局限于呼叫中心软件，存储库以及带有个人数据的私有网段之类的基础架构。由于我们仍然是旅行服务，因此办公室中的其他人员的准备方式几乎相同，但有细微差别。

70％的员工拥有办公笔记本电脑。在基本配置中，它可以是带有办公扩展坞的Lenovo或带其他功能的显示器的MacBook。也就是说，您可以默认将汽车拆下并带回家。并从工作场所拿起无线键盘和鼠标。自然，并不是每个人都拥有它-出于多种原因，有些人想要和喜欢坐在办公室的桌面上。

在过去的一周中，AXO要求人们携带家用设备进行远程锻炼，因此在星期一，我们可以切换到新模式。

没有笔记本电脑的新远程员工分为三类：

您在家中的桌面。好的，没问题，您可以在通用段中使用它。
从办公室拿起桌面。一切也很清楚。
通过远程访问在家中为工作的台式机架起一座桥梁，并像这样工作。

另一部分被要求分发笔记本电脑。我们一直都有新员工的储备，再加上几周前，一批Macbook到货了（必须提前订购，现在供应中断和延迟），因此有足够的免费设备。他们现在保留了，但是储备已经很少了。几个人要求提供监视器。

在这场暴风雪来临之前，该公司已经有远程管理员和开发人员。在家中管理员的工作与办公室的日常工作没有什么不同。整个Atlasian堆栈可在任何地方运行，因此Jira中没有人知道您的身体位置。开发人员使用了特殊的VPN，可以访问诸如存储库，分析等开发服务。管理员是另一个VPN。一次性支付OTP-实际上，为方便起见，有许可证。除其他功能外-动态ACL，即为不同用户提供网络内不同访问权限的能力。现在许可证已经到期，因此管理员已经部署了第二个VPN，这在配置中已经更加合理，但是可以解决问题。自然，随着向大规模VPN访问的转变，立即有必要向信息安全监控中添加更多源，并努力应对第一个假阳性事件。

办公室里有几部物理电话。首先，这意味着必须至少有一个人来监视他们。其次，它们支持将呼叫转移到手机，通常情况是在转移到手机之前发出6声哔哔声。

根据法律规定，所有闭路电路都必须物理存在。这意味着在空无一人的办公室中至少会有不时的一名人事官员，保安人员和律师。

仍然有管理员值班。我们在办公室（并在四个地理分布的数据中心生产）中有一个服务器室，用于执行基础结构任务。管理员有时会去服务器机房。他还负责监督那些从假期回到这个世界末日的人们的笔记本电脑和台式机的发行。几周后，将不再需要经常执勤。

前往办公室的另一个极其不愉快的时刻是处理纸质文件的原件。是的，现在是2020年，但是在许多情况下仍然存在。

对于所有需要办公室以满足业务需要的人，我们建议您不要乘坐公共交通工具旅行。出租车由公司支付。您可以选择任何聚合器，然后发送簿记支票-提前报告工作的机制几乎与商务旅行相同。

考虑到在经常出差的人的陪伴下，总是存在一种或多种形式的远程站点，所有协议早已制定出来。没有跟踪器记录时间或拍摄屏幕截图-始终仅评估任务的结果。在这种情况下如何控制人？没门。需要跟进工作。但是据了解，如果某人在拖延的丛林中失败并定期为他的团队制造“烦人”，那么在每个人返回办公室后，这种人在最大间隔内进行远程工作的可能性将大大受到限制。

我们长期以来一直习惯于通过Zoom进行通信。这对会议非常有好处，只有在我们将一两个参与者带到会议室的墙上，现在我们大家都在会议室见面之前。一个免费帐户足以应付大多数任务-但是今天将有一个在线会议（大约每月有200人参加）（每月一次一般演示），在那儿会更加困难。晚上进行试跑，下午尝试进行采集。

通常，通信通常以电报方式进行，某些团队使用闲暇时间或我们的公司Zulip（例如，这对于人力资源部门和会计而言至关重要）。您可以使用Google Hangouts，Discord（方便地创建一个永久语音通道并分别调整每个参与者的音量），甚至对不起，Skype。

另一方面，所有“被踢出并发现”的东西都飞出了流程。发展的速度不会减慢，但是有关相邻团队发生的事情的信息将会消失。所有内部公会都走下了森林。所有团队都不会招募新员工（因为建议在办公室至少一周内将其撤职）。更准确地说，他们正在收获，但是到目前为止，最近几天没有退队的情况。此过程已被暂时暂停，但是很快我们将提出一些建议。

礼节（我们参加了Jason Freud和David Hensson撰写的“远程：不需要办公室”一书，并将其转移给自己）：

建议所有团队在工作日的莫斯科时间11点至17点保持稳定的联系，或者确保缺席不会伤害某人。
冲刺变得尽可能每周。
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在大量外派到远程站点的前几天，由于大量的聊天和人潮，他们中出现了几种更好的做法：

协议，站立记录和通话恢复在Zulip中以星号表示：当某人在频道中长时间缺席后返回时，仅阅读标记的消息就足够了，这样就不会遗漏任何内容。
为了使团队成员摆脱代码的束缚，不会抓到100-200个未读的成员，如果您不能立即达成共识，则需要致电。有条件的话，如果一个问题要接收20条以上的消息-一个电话，然后进行聊天。事实证明，Discord中的语音通道非常适合不断讨论一项任务，以免干扰团队的一般聊天。泛洪到泛洪渠道（与工作团队聊天分开）。
无需在不同的入口点涂抹任务：最好将它们放在一个特定的渠道中。

遥控器的一般范例是将工作分为完全自主的组件。每个团队都应该全职负责，并负责创建从构思到实施的产品。

我们不知道如何制作一般演示，但我们会尽快尝试。我们不知道如何保持整体环境的发展，但我们将尝试以星期一进行的10分钟的常规站立训练，以摘要的形式总结每个团队在一周内的目标。我们不知道公会正在发生什么，但是现在已经有了关于将要讨论的问题的第一个摘要，将更新有关如何连接公会事件和渠道的说明。

我们很幸运，因为在这部分工作中（尤其是在工作流堆栈，知识库，跟踪器和访问方面）没有多少技术性债务，而且我们立即采取了一切措施，并且没有出现恐慌。人力资源部门迅速转向提供物流过渡，并及时通知所有人有关细节。管理员可以在世界的任何角落生存。大部分外部活动和会议都被组织者自己取消了。总的来说，巴格达的一切都很平静。

远程350个人：情况如何

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