🤹🏿 👨🏽‍🎨 💪 面向31000名员工的公司电话 👌🏼 🧙🏿 👉🏾

Leroy Merlin的每个员工都有一个公司电话。 SIM卡有两个插槽：一个用于公司（具有100分钟的程序包，用于公司应用程序的流量）和3 GB（用于移动Internet流量），在第二个插槽中，您可以保持个人身份。在电话上-即时通讯工具，社交网络，个人电话和带有两打公司应用程序的公司EMM。也就是说，如果您需要对商店中的某个员工说些话，那么他将在Vatsap中收到一条消息。孩子生病了-妻子也将在工作时间内康复。

我将讨论我们如何实施它。因为有几个不明显的时刻，例如所有这些突破性的手机突然决定同时赶紧进行更新的地方。

我和我的团队对1000人进行了一项研究，研究是否有可能将我们的基本流程转换为移动性，但目前尚不清楚我们是否需要终端或电话。如果是这样，那应该是什么。员工会使用个人电话还是公司提供设备？员工现在拥有什么个人设备？之后，我们研究了世界惯例。结果，选择落在了公司电话的方向上，以免支持设备动物园。电话-因为每个人都应该将设备拿在手中并且可以随时使用，而终端无法提供该设备。

如何选择手机

我们与usablists进行了交谈：他们说，对于大多数企业应用程序，最好不要使用四英寸的屏幕，而应使用更大的屏幕。我们检查了主要方案的制作方式，并确定了最小对角线为5英寸（实际上为5.2）的要求。

我们需要3G和LTE以符合俄罗斯标准，以便电话在商店中可以进行基本通信。又快。

相机需要具有自动对焦功能，并且需要能够以较低的深度进行填充：这对于条形码扫描应用程序是必需的。也有一套要求。

人力资源部真的想要NFC。最初，这不是必需的，但我们选择了一个功能完全相同的模型，现在我们正在讨论使用Sodexo塑料卡在室内餐厅以及直接在设备上的多个餐饮网络中支付餐费的问题。好吧，事实证明，Samsung Pay对许多员工来说也很有趣。

确保有两张SIM卡，因为一张是公司的，另一张是个人的。

一个存储卡插槽，以便员工在内部内存不足的情况下可以扩展它。

足够的RAM。

不是重量的砖。

与普通客户的价格类别相同（即不更高）。

电池用了一天半的时间就住了两年。我们仔细观察了放大后的电池，但没有开始遵循这一路径。他们对制造商的电话进行了长期保修，现在只要发生故障就可以完全更换。

显然，员工在仓库中以及在商店工作时会掉电话。有一种假设认为，将其更改为新产品要比为每个人提供半砖大小的防破坏设备便宜。在前三家商店闯入后，事实证明确实如此。

我们选择了一个：

更准确地说，现在有两种型号：2016和2017。第二种是电池已经不可拆卸，如果容量丢失，则在保修期内的手机将被完全更换。

测试操作

企业的一项重要要求是，所有物品都必须租赁购买。

我们安装了允许您从USB闪存驱动器下载配置（APK文件和已配置的MDM代理形式的必要应用程序集）的软件，然后将设置更改为MDM代理。闪存驱动器电路比通过Wi-Fi将软件下载到每个设备更快，更可靠，尤其是如果您每天需要准备100多个设备时。

飞行员从三家商店开始。每个商店总共约有300台设备-略多于1,000台。

MDM是通过租赁服务购买的。那是诺克斯高级版。

刚开始时，我们没有任何经验，因此准备好感到惊讶。 MDM映像约为1 GB。合作伙伴将电话交付到商店，在那里他们插入了SIM卡并打开了网络。我们没有计算流量，而是将网络放在传出通道上。

商店购买SIM卡是因为商店是一个单独的部门。

这是我们找到的解决方案。我们到了这一点，合作伙伴拿起这些电话，从商店接收SIM卡，将其插入自己，然后给捆绑包指定了-手机号，卡号和MDM的IMEI设备-将图像倒入鞋带，然后将电话带到商店。已经开始激活。

开始之后，我们立即禁止了VKontakte-使用相同池中电话（带有i ++数字）的用户开始同时登录。支持无济于事，然后我们就走了一步。在那儿他们为事件感到高兴，然后他们专门为我们调整了过滤器。

按职位创建的角色（现在有12个）。它们定义了一组应用程序和策略。

我们在每家商店中选择一名策展人，他成为商店中项目的大使。他处理订购设备的问题，并以各种方式推广商店中的平台。教员工，并通过个人示例向他们展示工作方式和工作方式。通常，它是贸易部门的负责人。

前三个商店倒了，一切正常。获取商品数据汇总的应用程序很有帮助。与在线商店不同，在那里您可以实时观看商品，规格，余额和价格。当时有一个在线商店的旧平台，那里仍然没有所有商品。再加上购买价格之类的东西。通过它，您可以编写销售表格。这是当您出售计量商品时，没有每米的完工价格标签，卖方切断了一个半米的管道，并为这些半米写了一张表格。他实际上仍然留在系统中-他和买方提出了一个四位数的代码（通常是出生日期），他在结帐时说，然后将管子添加到支票中。

以产品名称驱动并能够在仓库，驱动器的大厅和展示柜中获得确切可用性的能力几乎令每个人都很满意。还有商店和Vatsap中的社交网络，几乎每个人都开始使用它。我们将其包括在基本图像中。
企业社交网络运行良好。在公司网站上，他们开始收到人员等的询问。

有必要倾倒所有要点。

承包商立即用防护玻璃和盖准备了电话-这是租赁条件。然后，我们审查了封面的模型，现在根据我们的要求专门为我们制作了该模型。

在MDM自动更新操作系统中被阻止。根据公司网络上的登录信息，创建了带有电话帐户的捆绑包。

作战行动

他们开始发行电话，并教他们以16人为一组使用。
员工培训课程-基本的电话设置基础。进入企业社交网络Vatsap，Telegram，为大型超市员工使用程序的移动版本。

为了执行该计划，制定了针对员工的培训计划，制定并实施了对该项目的媒体支持，在商店中组织了会议，并初步举行了网络会议。主要困难在于，在对所有商店员工进行培训之前，必须分发电话。这项活动在需要明确计划培训时被称为“在商店中实施项目”，这样就不会损害业务，即确保培训中有员工在场，以便有人在销售区域工作。现在已经在接受员工的过程中：当他完成基本培训时，他已经有电话。有时由于后勤原因会造成延误，但是在十分之九的情况下，一个人用电话开始了他的第一天工作。在极端情况下，第二。在极端情况下-第三。Active Directory中具有帐户功能：将员工添加到人事系统时，他有时会在第二天获得访问权限。

在此之前，办公室和商店中的一些人都拥有电话，但是公司没有MDM。屏幕很小，即使有邮件，工作也不是很方便。设备上有一个动物园。也许我们会交给合作伙伴以获取新产品的折扣。

推出的速度非常快。在不到一年的时间内，我们在84家商店中进行了部署。还有六个未被发现。

在项目中期，合作伙伴更换了MDM系统，这虽然合乎逻辑，很重要，但仍然令人感到意外。旧版本有八家商店，其余的则必须立即在新的Knox Manage上推出。必须支持两个MDM中的配置。

然后，Telegram锁开始启动，并且Amazon上的MDM服务器进入了发行版。一个月的香肠。合作伙伴通过VPN设置了电话，而我们的VPN不允许绕过官方阻止。

Beeline不会在SIM卡上记录该号码，因此从MDM中看不到该号码。同时，您可以通过USSD请求在电话上找到号码。为解决此问题，我们计划使用管理代理从设备收集的数据，即SIM ICCID和用户帐户，以及从移动运营商的API ICCID和电话号码接收的数据。

从去年开始，我们必须向运营商传输公司SIM卡背后人员的护照数据。也就是说，从去年夏天开始，即使是法人实体也有义务为每个号码提供员工的个人数据。我不知道石油公司有什么，管道上通常都有传感器-如果有人知道，请告诉我们。

然后电话坏了。建筑物商店，仓库-手机危险性增加的地方。从最初的日子开始，他们就坐在他们身上，将它们掉落，开车将它们推到装载机上，然后将它们推入微波炉。

我们用微波炉分别调查了这一事件。事实证明，在从一个MDM迁移到另一个MDM的标准过程中，我们一个月都没有携带电话支持超过一个月（在发出三个提醒之后）强行阻止了电话并显示消息：“支持”。用户已在设备上打开了一个比特币钱包。当他看到障碍物时，他认为该障碍物已被入侵，并立即将手机扔进了微波炉。

有必要在清单等流程中配置发布阻止，以使一个人在积极的工作中不会收到新的APK。我们从手动将APK添加到MDM的过程到通过Jenkins的自动过程。

从MDM添加了有关新应用程序发布（不会自动安装）和重要新功能的推送消息。

员工有时会更换角色。经过评估后，我们正处在更频繁（大规模）的阶段。角色的改变是体力劳动。一个人需要申请区域支持，她会这样做。在新的MDM版本中，我们计划结合人事系统使流程自动化。

第二个特点是解雇。除其他外，还有一个旁路纸-您需要上交设备和支持的SIM卡。一个人离开电话时可能会发生这种情况。我们将设备堵住并砌成砖块。三星拥有自己的防盗功能-最主要的是设备可以连接到网络。硬重置将无济于事。

事实证明这是另一个问题，因为当人们关闭所有网络并忘记了屏幕锁定密码时，这种情况还没有得到深思熟虑。支持无能为力，合作伙伴无能为力，甚至三星也无能为力。确定更换主板。

离开时，手机会被擦拭，但是在此之前，他们谈论了如何保存数据。用户会收到有关将所有内容传输到Google云端硬盘的说明。他可以寻求支持：需要在商店中购买电缆才能将人们带回家。如果您已经开始使用它-仅在线工具：大多数时候，他们最后一次忘记了您需要保持联系。

而且设备被用户放置在那里的东西所堵塞。开发人员在或多或少干净的系统上测试了应用程序性能。用户将非标准主题，一些狂野的发射器，图形效果和破坏日志放置在那里。通常，电话会变成不太有用的东西。涉及到此：

在我们做出反应的同时，支持也在修补中。有关如何清洁的说明。不幸的是，这就像Windows一样：七处麻烦，一处重置。擦拭是解决该问题的一种流行方法。重新启动确实有帮助。 L3支持也是如此，我要求通过擦除来解决MDM的许多事件，但是在这里我们没有做出这些决定，我们了解了一切。

就这样了。平台的第一步是为每个员工提供一个移动设备，以进行通信和工作任务的解决方案-电话，社交网络，内部通信，检查超市中任何地方的商品可用性，订购大宗商品等，然后给了很大的机会通过我们自身发展的增长。有设备，它们可能是无法修复的并且会带来好处。已经出现了可以做一些有用的事情的工具。我们有一个完整的团队来这样做，我们不时招募人员。

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测试操作

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