Amazon Go：没有收银台-个人体验

十分之一开始，Amazon Go开始谈论“自助商店”项目。甚至在哈布雷都有一个帖子。但是，阅读描述是一回事，而直接了解它是一回事：如亚马逊在其网站上所写，无需收银员就可以去商店，收货。我们的长期朋友瓦西里·丹尼连科（Vasily Danilenko）在5年前从伊尔库茨克州的一个小镇搬到了美国，分享了他的个人经历。


照片福布斯。

“在纽约，已经有很多（确切地说，大约是8家） -Amazon GO商店，那里没有收银员。发布后几分钟，Amazon会向您发送发票并扣除款项。

几乎没有人写道，这些点本身很小（按照美国的标准是很小的），它们的种类比加油站通常的专有技术少十倍。
但这是可以理解的，因为它只是试点而不是业务。从没有现金柜台的常规购物的个人经验中获得更多注意。

1. 人们在入口处无所适从。99％的人不会“跟进进度”，而是试图冲进旋转闸机，与员工在门口发誓或不了解正在发生的事情。
2. 根据第1款的规定，代替入口处的收银员，最多可为2个旋转门的4位助手解释机械原理，帮助他们下载应用程序并回答问题。没有收银员，顾问增加了4倍。
3. , . — . , , . ...
4. + . , , AI , ? ( , , )
5. : — , . . , . , , , - ( ).

如果我们将餐饮服务划分为抽象级别，则在较低级别上将有美食街和移动售货亭，几乎每个人都在这里用缓存付费，通常根本没有用卡付款的选项。但是，级别越高，缓存就越不常见。例如，在酒店中很难想象要用现金支付。通常仅在游客中发现20美元以上的钞票。在一些机构中，您甚至可以找到不接受50美元和100美元的纸条的公告。

第二类是只收现金，通常来说，这些都是历史悠久的地方：可以使用60年或100年的咖啡馆。

关于使用智能手机付款：

仅几个月前，在纽约中央地铁站才有机会使用Apple Pay付款。在绝大多数咖啡馆和饭店中，无法使用智能手机付款。

主观的预测是这种格式将在全国范围内发展和发展速度：

毫无疑问，不久的将来将没有商店的收银台。实施的最大障碍是买方的保守性和雇用卖方的问题。

总的来说，大多数人甚至都不知道即将发生的变化，因此我没有进行公开讨论。但是在美国，当地企业如此之多，以至于工作应该是体面的。因此，可以预料到“机器人将剥夺我们的工作”的讨论。

这样的商店只能负担大型科技巨头的费用。另外，亚马逊将成为其他玩家的服务提供商。我认为加油站将是第一个切换到没有收银处的加油站，现在他们需要在加利福尼亚加油，并且只需要付款即可。”

目前，没有收银台的Amazon Go连锁商店包括23个点，另外2个暂时关闭，而其中1个正在准备开业。亚马逊并未完全公开这种格式的运算算法，但众所周知它使用了计算机视觉，机器学习和传感器融合技术。