🤜🏼 ⏲️ 👩🏽‍🤝‍👨🏿 商业邮件的工作原理-在线商店和主要发件人 📱 😔 🌿

以前，要成为邮件的客户，您必须对邮件的结构有特殊的了解：了解关税和规则，克服只有员工知道的限制。合同的签订花了两个星期或更长时间。没有用于集成的API，所有表格都是手动填写的。一言以蔽之-一个茂密的森林，没有时间去做生意。

使用Mail的理想方案如下：用户单击按钮并获得结果-打包，跟踪项目。内部流程-按项目组进行分发，文档的形成及其他-在后台进行。

该邮递的解决方案可帮助客户更轻松地访问企业-otpravka.pochta.ru。这是与发件人的单点交互，您可以在其中计算服务的成本，单击一下即可准备文档和表格，打印标签，跟踪包裹，查看有关项目数量和类型，成本，地区和用户的统计信息。

来自俄罗斯不同城市的分布式团队正在为Dispatch服务工作：莫斯科，圣彼得堡，鄂木斯克和顿河畔罗斯托夫。我们的任务是简化从连接到每天发送包裹的业务与邮政的交互。现在，我们正在努力将“发送客户”转移到在线互动中，使内部流程自动化，消除错误，建立电子文档管理并接收付款。

在2019年，我们发布了23个版本，其中发布了100多个功能。新功能已经出现，并且将每两周出现一次。

一键连接

我们分析了3个月的新合同，并意识到几乎所有合同都是标准合同。这使我们可以根据要约协议切换到加速连接。该报价具有与纸质合同相同的法律效力，并且已经包括受欢迎的服务-送货上门，办公室，地面或加急，货到付款。

如果您需要高级功能和/或书面合同，则连接时间将增加。您可以从要约开始，然后通过经理扩展服务范围。很快（该版本计划于3月下旬发布），任何企业都可以连接到“正在发送的产品”。

我们已经将连接基本服务的时间减少到几个小时，这已经好于几个星期。减少时间并不容易，因为在使用服务的过程中，人为因素和法律系统之间的数据交换过程漫长，但是朝着这个方向的工作已经在发展。

这是“连接到连接”窗口的外观

与各种CMS / CRM系统的集成“开箱即用”

除了软件界面，我们还提供了流行的CMS平台的官方模块，俄罗斯联邦的大多数中小型在线商店都可以使用该模块。模块使商店可以“开箱即用”地与我们集成，并且几乎不需要额外的费用，这大大降低了进入“邮件即服务”的门槛。

今天，我们支持1C Bitrix，InSales，amoCRM，ShopScript，并且正在不断扩展此列表，以涵盖未来几个月内当前市场上所有的解决方案。

通过您的个人帐户发送电子挂号信

自2016年以来，已开始提供挂号电子信件服务。通过它，个人会收到来自政府机构（交通警察，联邦法警局和法院）的信件和罚款。

已注册的电子邮件传递速度更快，更可靠。如果用户已同意接受电子形式的具有法律意义的重要信件，则该信件将立即收到，并且在法律上等同于在联络处接收纸质信件。如果接受者不同意，则该信会在专门的中心打印出来并以纸件形式发送。

以前，由于没有简单的使用方式，因此已注册的企业电子邮件的可用性受到限制，并且发件人必须努力通过API将服务集成到其流程中。

在2019年底，我们为发送个人帐户中的已注册电子信件提供了一个便捷的界面。现在，任何规模的企业都可以与政府机构交换电子邮件。

您个人账户中电子挂号信的界面

电子发行曲目号

对于已经通过“邮件”发送了很多包裹的人来说，期待已久的创新是向电子标识符（轨道号）电子发行的过渡。

以前，要获得用于跟踪包裹的数字池，您必须联系部门，该部门将给您的数字范围记录在笔记本中。此手动模式无法正常工作-代码不可避免地丢失，混乱，加倍，并且服务中出现错误。

现在，发布曲目号的过程已实现自动化。在您的个人帐户中，您创建一个包或如果包很多则上载.xls文件。每个货件都会立即分配一个代码。它还形成了发送所必需的文档，可以将其打印在打印机上，以准备要转移到部门的包裹和信件。顺便说一下，可以在俄罗斯邮政的网站或移动应用程序上立即对其进行跟踪。

没有文件的物品交付

当您将包裹带到邮局时，请填写表格103，其中列出了所有已送达的物品。注册表是结案文件和确认收货的基础。一张发票可以同时包含10个项目和1000个项目，然后您必须处理大量纸张。

现在，我们致力于这些表格的数字化和合法化，我们努力确保它们以电子形式执行并由邮政和发件人双方通过电子数字签名（EDS）签名。现在，该功能可以在试验模式下使用，我们计划在2020年第一季度末之前将其公开发布。一旦我们向大众发布此更新，就不再需要大包装纸了。

支持您帐户中的履行服务

邮局已经在伏努科沃的物流中心的基础上启动了首个配送中心。当您可以使用外部提供商的存储服务时，企业不必组织自己的仓库。邮件成为这样的提供者。

它的工作方式是这样的：商店系统与仓库集成在一起，并且订单（绕过手动处理）被发送到履行提供商，然后在仓库中工作。供应商的所有步骤均已关闭：包装，运输，退货。

很快，我们将通过您的个人帐户界面提供对履行服务的访问权限，从而使所有操作透明，自动且在线地进行。

简化与出口有关的海关程序

以前，在创建国际货运时，根据订单中的货物数量，在服务中形成了必要的文件包，包括海关申报单CN22或CN23。包装上附有纸质报关单以及标签，用户进入FCS的个人办公室，用手输入了相同的信息，用电子签名签署了报关单，然后等待将其签发到联邦海关总署的个人帐户中。收到释放后，这些物品可以带到邮局。

现在，俄罗斯邮政已与FCS集成，从而简化了提交和处理文档的过程。如果通过邮局出口货物，则在发送方法人的个人帐户中填写表格CN23，CN22，邮局将数据在线传输到海关，从而免除了发布纸质报关单的业务。这样的过程加快了各个方面的工作速度-由于已经建立了邮政与海关之间的数据交换，货物没有待清关，没有经过手工处理，并且放行速度更快。

使用情况统计和发展计划

该国已经有超过30％的包裹通过快递发送。每月有33,000个用户使用Dispatch。

我们不止于此，而是继续致力于简化对服务的访问，并为俄罗斯邮政的所有服务提供一个切入点，消除限制，并使与我们的互动更轻松，更易理解。

现在，我们的主要任务是将客户转移到在线交互中：我们需要实现内部流程自动化，消除错误，学习如何使用正确的索引，拼写地址，电子文档管理和计费来获取干净的数据。这样一来，企业无需了解邮政的内部厨房，而可以“隐藏在幕后”。

现在您已经了解了自己，并且可以告诉需要交付货物的同事和朋友，使用Mail并不是一件令人恐惧的事情，而是非常轻松愉快的。

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