如何以最小的损失启动创业公司:23条规则

在5年的自举过程中,我尝试了很多事情,发现有很多方法可以创建复杂性,这需要时间和精力。结果,您被迫与他们打交道,而不是开展业务并增加产品的价值。

对于初创企业而言,不给自己造成困难的能力非常重要。在引导的早期阶段,直到您(项目的创始人)搬走之前,什么都不会发生。因此,节省时间和精力至关重要。

如果要完全降低启动软件业务的复杂性,请遵循以下每个规则。

规则1:组织稳定的收入


例如,如果您的产品可以在SaaS之类的订阅模型上运行,请使用此方法:即使您需要稍微完成一下才能应用此业务模型。

但是在这种情况下,您的收入是可以预测的。简而言之,考虑到本月的新用户,您的月收入将等于之前的月收入减去已离开的用户。

与收入根据“浓密或空着”原理发生变化的情况相比,以收入增长(很少会显着增长,很少有显着下降)开展业务可以使您的压力水平降低一百倍。



规则2:明确遵循每月计划。


许多有经验的SaaS数据都会建议您为用户提供年度折扣,而不是每月订阅。尽管事实上它现在可以工作并且可以从客户的口袋中获得更多的钱,但是此选项有其缺点:

  1. 由于折扣大,您赚取的总金额最终会更低。
  2. 您违反规则1,导致收入不稳定。

摆脱不必要的头痛,并按照月度计划。

规则3:不要打扰发票


让您的客户按使用量付费。作为一种付款方式,请提供处理系统支持的一小张卡清单。不要打扰发票:您可以花大量时间徒劳,清理账单并解决现金流。

规则4:外包计费


CrankWheel,我们使用Braintree付款网关和Chargify订阅管理平台。这是一个不错的选择,但是如果今天我又重新开始,我会选择Paddle或类似的“经销商”软件。他将负责与帐单和销售/增值税相关的所有事务。每个月,该服务都会将您获得的收入转移给您。是的,与直接使用支付网关(例如,Stripe或Braintree)相比,它们收取的费用更高,但这是外包的一种选择,可以大大简化您的生活:

  • 每月一次性支付,大大简化了您的簿记;
  • 您不支持客户结算
  • 您无需冲销,他们会为您完成费用;
  • 他们处理订阅计划,优惠券,优惠,提醒等。

让自己摆脱开帐单的麻烦-在费用上多付几分钱,然后结束这笔费用。

规则5:免费增值!


使用免费增值模式意味着您的销售将被延迟。毕竟,通常用户的胃口会逐渐增长,并且他们需要很长时间才能与您讨论功能的扩展。这使得积累反馈和进行更改以改善漏斗不同阶段的转换的周期非常长,您将不得不等待很长时间才能获得这些更改的结果,这会使优化变得复杂。而且,您将不得不使用更复杂的转化跟踪系统。



您还需要为产品的免费增值版提供大量免费用户支持。我同样爱我们所有的用户,我们希望为他们提供高质量的服务。但是,支持此类客户的负担可能会增加团队的压力水平,尤其是在团队不成长的情况下,并且还有更多工作要做。

避免不必要的头痛,并在较短的试用期内使用标准的免费版本,然后在阻止您的帐户或产品的威胁下要求付款。您的潜在买家将减少,但他们更有可能成为他们(购买意愿更强),这意味着(a)您可以在创始人(或卖方)上花费更多宝贵的时间在试用期内与用户交流,以及(b)您可以在付费广告上进行更多投资以吸引新客户。

规则6:今天不要尝试明天要做的事情


我本人在以前的初创公司中就陷入了这种陷阱,对于短期和中期而言,这并不是最简单的选择。相反,我指望的是一个遥遥无期的未来,那里今天需要做出的足够好和最合理的决定似乎还不够酷。

一个典型的例子是项目体系结构过早的复杂性,重点是高可伸缩性。事实是,在最初阶段,您(或您的技术团队)只需要选择最适合您的前几万用户的最简单架构即可。通常,这将是一个关系型DBMS,例如Amazon RDS上的PostgreSQL,几个EC2实例或容器以及一些路由。

在初始阶段,无需创建可扩展以支持数千万用户和/或数十个开发人员组的部署系统或巧妙的体系结构。这将减慢您的进度,并减少您在业务开始增长之前就收支平衡的可能性。

避免麻烦。更简单,做出最明智的决定,以尽可能快,高效地实现您的短期目标,也许只需稍微注意一下中期目标即可。如果您现在节省了时间,请忽略您的长期目标:您以后总是可以进行必要的更改。当实际出现这种需求时,您将有更多资源来准确地执行此操作。

规则7:选择简单,无聊的技术


根据定义,引导的目标是创建可行的业务。您可能还有一个次要目标:在此过程中学习一些东西。一切都很好,但是除非有其他方法可以实现您的想法,否则不要一路专注于学习新技术。当然,这会增加重大的技术风险,我想避免。



因此,请使用您(或您的技术团队)熟悉的数据库和编程语言。使用您已经使用的框架。关注新项目具有哪些业务风险和竞争优势。

规则8:选择稳定的多厂商平台


如果您的项目与某个供应商相关,例如Apple App Store,Google Play,Chrome Web Store,电子商务平台Shopify和Magento或CMS(例如WordPress),那么随着时间的流逝,您很可能会遇到问题。

当然,这具有其优势,例如集成市场。但是,由于平台开发人员实施的某些更改或创新,您每隔几个月就会遭受一次痛苦。有时这不能通过定期更新项目来解决,因为供应商可以对其平台进行如此严重的更改,以至于将对整个企业造成危机。

您可以依靠长期稳定的多供应商平台(例如Web或Linux)来避免此问题。

规则9:请勿开设自己的办公室


维护和维护自己的办公室并不容易。您的打印机坏了,咖啡用完了,管道漏了,清洁工不干了,您需要找人在您不在的时候给植物浇水,等等。这些任务中的大多数本身都需要花费一些时间,但是如果将所有这些时间都总结出来的话……

而是您可以找到一个交钥匙的办公室或合作办公室,在那里他们可以为您解决所有问题。

规则10:使用联络中心


在尝试进行编程之间接听电话,被解析电话分散注意力或优化广告会大大降低您的工作效率。因此,将您的80%的电话转换为电子邮件或支持通知单会更好,对19%的累积和精心选择的电话进行分析将根据您的时间表进行调整,并且保证将真正紧急情况的1%重定向到支持团队。

这样的服务不太可能便宜,但值得一试。我们使用AnswerConnect您需要清楚说明在哪种情况下服务应将呼叫转接给您,接收消息或为支持服务创建票证。

规则11:选择大型,稳定的银行


我曾经选择一家小型且灵活的银行,以期获得更好,更快的服务。相反,他们接受了战略变更,并拒绝为商业客户提供服务。更换银行仍然是一种乐趣。

选择大型无聊的银行之一,它将在5年内提供您所需的相同服务范围。

规则12:选择简单的公司结构


您喜欢文书工作,打电话给律师和会计师,研究在不同司法管辖区管理公司的复杂性吗?没有?然后选择您可以使用的最简单的公司结构,并使其成长,并在必要时逐渐变得更加复杂。而且,尽管项目规模较小,但您可以在一个辖区管理一个公司,并拥有一个银行帐户,依此类推。

曾经有一段时间我在考虑搬迁法人实体或在美国开设分支机构。我知道我不这样做就为自己省了很多麻烦。但我仍然无法说,如果我做到了,可能会变得更好。

规则13:寻找一位将成为您多年合伙人的会计师
相信我:更换会计师是一个痛苦的过程。尽力避免这种情况。寻找一个可以在未来5年以上依赖的公司比其服务的价格比其他任何公司都要高20%的事实更为重要。

规则14:请勿与投资者联系


投资者希望在董事会中占有一席之地,并且通常会在您的公司中申请某些特殊权利或特权。一旦他们进入董事会,您就不能忽略它们:这是游戏规则。他们会给您很大的压力,要求您更快地成长,但往往他们会以如此快的速度前进,以至于与您的幸福感,心理健康,工作与个人生活之间的平衡以及对工作的兴趣保持矛盾。

如果您从风险投资基金(VC)获得资金,这尤其重要:他们通常会花5年的时间为您的IPO或M&A项目做准备。他们对支付股息的公司不感兴趣(也可以不感兴趣),或者对长期创建私人企业不感兴趣。



吸引投资者和对下一轮融资的依赖也是最重要的干扰因素之一。您将没有时间参与直接建立自己的业务真正价值的活动。询问任何一直在筹款的创始人,他会告诉您,几个月来您完全致力于筹资。

您可以自己为项目开发筹集资金或以客户为代价来避免这种麻烦。在这里,并非所有事情都进展顺利,但是至少您可以获得激励和机会来评估和满足客户对您的产品或服务的最初需求。

规则15:不接受补助


典型的政府研究与开发补助金通常假设您将为项目开发2年以上制定路线图,然后您或多或少会坚持这一方向,否则您将无法获得全部收益。这将影响您的决策过程,尤其是在可能与业务发展水平和步伐不符的要求出现时。而是与您的客户联系,使他们成为唯一的收入来源。
但是,有一个例外:没有任何条件(某些报告要求除外)提供的赠款,例如研究与开发的退税。它们本质上是免费的,如果您可以花些时间准备所需的报表,则应该这样做。

规则16:请勿订立合伙协议


任何伙伴关系都是耗时的,并且通常需要您进行大量投资,无论是中介,销售渠道的合作伙伴,市场,联合促销还是其他。通常,您的伴侣投资少得多(金钱或时间)。在这种情况下,您当然不需要这样的伙伴。

伙伴关系的另一个问题是,它们通常会使您离客户仅一步之遥。这意味着您将更加缓慢地了解客户的需求以及他们现在的需求。因此,提供及时优质的客户支持并建立您的品牌将更加困难。

规则17:无专利


对于小型公司而言,如果您不希望大型技术公司之一会吞噬您,那么专利不太可能具有很大的价值。提交专利申请与您直接参与该过程有很多时间。当然,它要花很多钱。提交专利申请时,不仅有最初的分期付款,而且还需要几千美元的几期分期付款来促进专利。即使如此,也无法保证您会被引渡。

好吧,假设您拥有一项专利,而某个大公司开始侵犯它。他们捍卫自己的“权利”的法律能力将是您的1000倍,因此对您提起诉讼甚至毫无意义。反之亦然,假设某家小公司侵犯了您的专利。然后,您可能有机会为自己辩护,但是您也可能会损失并浪费花在法律费用上的钱。

专利可能有意义的唯一情况(除了上述以较高价格出售您的公司的选择之外)是某家公司因侵犯其专利而试图起诉您。您可以尝试保留一个记录完整的来源,其中包含有关您的专利注册的信息(日期由第三方批准),但是由于当前大多数司法管辖区都有来源政策,因此这可能无济于事。您必须将此机会与此类索赔的潜在威胁联系起来。

万一我错了,我会加上“我不是律师”一词:这样一来,当您遇到麻烦时,就不会按照我的建议怪我。

通过根本不申请专利,可以节省很多精力。想一想。

规则18:不得进行收购谈判


随着您业务的成功发展,许多人可能开始怀疑它是否可以出售。如果您想自己继续发展,请不要进行对话:这样的对话会分散注意力,有时甚至引起怀疑。简而言之,您不打算出售公司。

规则19:请勿一次使用所有营销渠道。


如果通过一个小命令使用太多不同的通道,则效果会很差。一次选择几个渠道并获得不错的结果,如果上一个渠道不适用于您的产品,请跳到下一个渠道。

尽快组织有关有效渠道的信息。这将使您可以通过这些渠道快速增加销售。此外,这将使您减少启动频道所需的时间。

例如,内容营销是适用于您的情况的渠道。您可以创建标准操作程序,并将博客帖子的频率从每两周一次增加到每周一次。

规则20:您需要投资于营销,而不仅仅是花钱


如果您能找到一种营销渠道,随着时间的流逝,它对产品质量产生积极的反馈,并使您收回投资,那么请将该渠道作为主要渠道。

此类渠道的示例可以是应用程序商店,软件目录和类似交易大厅的列表。您可以通过请求用户评论来对它们进行投资。记住要创造出优质的产品,以便您的评论很好。

另一个例子是内容营销,您可以在其中进行SEO投资,以吸引网站的免费访问量。另一个例子是会员营销,您可以在其中投资寻找并培训您的合作伙伴。

随着时间的流逝,这些类型的营销投资将导致业务增长。

规则21:请勿进行大型发布和演示


在大型会议上或在Product Hunt场所组织产品发布活动,以及类似的全有或全无的促销活动,使您无法直接从事项目。此外,您可能无法保护您的业务模型并找到理想的目标受众。事实是,此类活动的受众通常与您使用成熟的营销渠道真正感兴趣的受众不同。

这样的发布也是最好的例子,当您只是花钱在营销上而不是投资在营销上时。您可以说这是一项投资,因为它使您能够建立Beta测试人员或潜在购买者的基础。实际上,这更像是对汽车的“投资”,其贬值速度很快。几年之后,您只能拥有最初在Beta测试器数据库中的那些用户的10%。我想浪费金钱和时间。

不用担心:相反,只需投资于您久经考验的,可扩展的集成营销策略。

规则22:请勿举办展览和会议


展览和会议非常昂贵,它们分散了已经很忙的团队的注意力。活动开始前的几个星期,其中一个团队开始将部分时间花在预订家具,制作营销材料,在社交网络上工作等。活动开始的前一周,您正在讨论如何吸引对活动的关注。下周,您什么都不做,除了不断在某个地方四处徘徊,听取说话者的声音并与之交流并坐在邮件客户端中。然后,至少一个星期(通常是几个星期),您仍然生活在疯狂的节奏中,正在处理通过活动获得的线索和新联系人。但是,如果这次活动不是利基市场,那么大多数吸引的观众对您将毫无用处。

摆脱麻烦和多余的支出,并使用可以投资的营销渠道。

规则23:不要被不速之客分心


一旦您的启动出现在网络上,您将开始收到许多信件和电话。只有懒惰的人才会尝试为您提供他们的服务和产品。
忽略所有此类优惠。作为初创企业的创始人和团队的领导者,您必须独立管理其时间和优先级。您必须随时了解哪些任务最重要。不要被不速之客分心。在最佳情况下,您可以将这些建议放在框的中间。也许有一天你会回到他们身边。

识别与注意


我几乎违反了所有这些规则!

不仅如此,当我认为对我的业务有意义时,我会继续定期违反其中的许多规定。我们有很棒的合作伙伴,我们举办过许多会议,接受年度付款和发行账单,我们是一种高度依赖于一个供应商(Chrome Web Store)的免费产品,并且我们与许多可能需要的营销渠道合作。过去,我们接受赠款,进行大规模发布等等。



这些规则不是最终的真理而是值得深思的。我想让您考虑妥协:如何以及为什么会出现其他困难,如果您决定“打破”其中一项“规则”,这可能会使您分心。

例如,如果您确定展览适合您的业务,则必须了解您将为之付出的价格。这不仅与金钱有关,而且与时间有关。也许这是您的产品找到理想的目标受众的最佳方法。
或者,例如,您可能决定仅从VC那里赚钱就可以成功。与机构投资者合作时,您应该注意权衡取舍,但是,当然,在某些类型的企业中,投资成功比没有投资更容易成功。

我可以继续讲下去,但我会给您最后一个例子:如果您认为有一天您想出售您的公司,最好的时机是您对公司非常感兴趣。因此,您也可以违反此规则。当几个潜在买家的兴趣持续增长时,您的评级将会更高。如果没有这种兴趣或兴趣已经过去,那么对您来说将变得更加困难。

PS因此,请打破规则-但先思考,然后再做。


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