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利用Tacman的发展阶段加强您的敏捷团队

再一次问好。期待DevOps实践和工具课程的开始，我们正在与您分享另一种有趣的材料的翻译。



开发和维护团队之间的隔离是造成紧张和瓶颈的常见原因。当团队孤立地工作时，周期时间会增加，业务价值会降低。最近，领先的软件开发人员已经学会了通过通信和协作来克服隔离，但是重建团队是一项更加艰巨的任务。改变传统的行为和互动方式时如何合作？

答：根据塔克曼的说法，小组的发展阶段


1965年，心理学家布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman）发表了一项关于“小团体发展顺序”的研究，该研究涉及小团体发展的动力。为了使小组能够产生新想法，互动，计划并取得成果，他强调了四个发展阶段的重要性：形成，冲突，配给和运作。

在组建阶段（组建），团队确定其目标。团队成员依靠安全的人际关系行为并确定他们的互动界限。在冲突（风暴）阶段，小组成员发现不同的工作风格，并通过分享意见来建立信任，这通常会导致冲突。在规范阶段该小组解决了他们的分歧，并开始形成团队合作精神和凝聚力。团队成员知道他们有共同的目标，必须共同努力才能实现这些目标。在职能（执行）阶段，团队实现目标，独立运作并独立解决冲突。团队成员相互支持，并且角色更加灵活。

如何加强敏捷团队


取消隔离后，由于突然的文化转变，小组成员常常开始感到困惑。领导者应优先考虑团队建设，以免出现破坏性文化，在这种文化中团队成员不信任也不互相支持。塔克曼四个阶段在组队中的应用可以改善动力。

编队


组建敏捷团队时，重要的是要注意长处和技能。团队成员应该互相补充，但不能重复，因为敏捷团队是一个跨职能的团队，每个参与者都在其中展现出实现共同目标的实力。

消除不团结之后，领导者必须建模并定义他们希望在团队中看到的行为。团队成员将联系领导者，例如Scrum Master，以获取指导和指导。小组成员通常只专注于他们的工作，而不是将小组视为实现目标的单一结构。Scrum主管应帮助团队成员建立社区意识。实施构想或冲刺后，Scrum主管必须组建团队，进行回顾，并了解哪些方面进展顺利，哪些方面没有进展以及哪些方面可以改进。团队成员可以共同设定目标，并有助于培养团队合作精神。

冲突


一旦小组成员开始彼此见面，他们就会开始表达自己的意见，这可能导致冲突。个人可以责备他人，因此现阶段的目标是发展信任，沟通与合作。

Scrum Master负责协助团队成员解决冲突，缓解压力状况以及在工作过程中进行培训。他必须冷静，解决冲突并帮助团队保持生产力。通过确定文档中的决策，争取透明性和可见性，并共同寻找解决方案，团队可以营造一种欢迎实验的文化，而失败则被视为获得新知识的机会。团队成员即使表达不同意见也应该感到安全。重点应该放在持续改进和寻找解决方案上，而不是纠纷上。

正常化


对于许多敏捷团队而言，从冲突到正常化的过渡可能很困难，但是一旦完成此过渡，重点便放在授权和有益的工作上。通过学习在上一阶段解决冲突，团队可以感知分歧并从不同角度考虑问题。

每次冲刺之后的回顾都应成为一种仪式。回想起来，您需要花时间计划有效的工作。Scrum主管和其他领导者应向团队成员提供反馈，而团队成员应对工作流程提供反馈。在发展的这个阶段，小组成员将自己视为一个团队的一部分，以实现共同的目标。有相互信任和开放的沟通。整个团队一起工作。

运作中


在此阶段，团队有动力并有兴趣扩展其任务。现在，团队可以自主运作，管理层应该扮演支持角色，着重于终身学习。随着团队努力改进，他们能够确定瓶颈，沟通障碍和创新障碍。

目前，团队已完全组建并富有生产力。团队成员成功地合作和沟通，他们具有清晰的身份和愿景。团队有效地工作并接受变更。

在更换团队或更改领导力时，团队可能会感到不安全，并会反复经历其中一个或多个阶段。将这些技术应用于您的团队，您可以支持其成长和发展，帮助他们保持敏捷性-方法论和文化。

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