🚣🏽 😩 🚔 共同经济 🧑🏾‍🤝‍🧑🏼 👛 🚰

话题很复杂，有争议，我事先表示歉意。这是关于帮助一个员工解决另一个问题。

不可能说我们没有互相帮助。但这实际上不影响效率。我们原则上帮助解决问题。那么，当问题的解决方案受到威胁时。

例如，一个男人坐着沉闷。一个小时，两个，一天，一周。周期性地切换到其他任务，遭受痛苦，但是进一步枯燥。然后他站不住脚，问某人，他得到提示，运动方向或决定。

对于工厂程序员来说，这种方法是绝对正确的。在那里，解决问题所花费的时间并不重要。仅执行“ aaaaa服务器崩溃”或“地狱，不考虑所得税，一个小时之内就可以完成！”之类的任务！要求，最重要的是，需要整个IT部门立即做出响应。

但是，不幸的是，我们有一家公司根据普通公式赚钱：收入减去费用。像其他任何业务一样。

收入-客户为解决问题将支付的费用。消费-我们将在解决问题上花费多少。

好吧，那么一切都很简单。一个人坐着的时间越长，花费越高。因此，员工愚蠢的时间越长，公司的收入就越少。

有人会说垃圾。如果任务是为客户服务4个小时，则员工将获得4个小时的服务，但他至少要呆一个星期。

但是，世界上存在着利润损失之类的事情。我引用：与图像选择不成功有关的，无法实现的产生收入，利润的机会，行动方法。

简而言之，一个人每周可以赚40个小时，但是他却赚了4个小时。因为他在没有及时帮助的情况下对这项工作很傻。

实际上，“及时”是关键。因为帮助有不同的目标。

我已经提到了第一个目标-帮助，以便通常解决该任务。有了这样的目标，失望是完全可以接受的。

第二个目标是根本不帮忙，让他弄清楚，也许他可以学到一些东西。以这样的目标，帮助是有害的。没错，这很难赚钱。尤其是如果员工学习，学习然后放弃。他没有钱，他学会了工作，并将帮助新雇主。

第三个目标是帮助更快地解决问题。解决问题的速度越快，我们赚到的钱就越多。

有两个点或增长点。首先是转换。员工花在解决问题上的时间越少，我们所赚的就越多。

第二个是截止日期。如果迟钝的人得到及时的帮助，那么他将迅速解决问题，客户将更快地得到结果。好吧，或者至少在约定的日期。如果无聊的人得不到帮助，那么他会将任务推进一周，一个月甚至更长的时间。

解决问题的速度对客户很重要，但并不能立即产生直接效果。但是，如果快速解决客户的任务，客户可能会喜欢。他将增加他们的人数。

有些客户只有一个任务规则。它不是广告，而是有意思的。我也曾经是一个客户，想像一下它的含义。

规则很简单：提出一个问题，直到解决第一个问题后再提出第二个问题。任务像毛细管中的红细胞一样排列成一排，排成一列，并且一次只能爬行一次。因此，解决一个任务越快，第二个任务就会越快地出现在工作中。

实际上，很明显。帮助是实现特定目标的工具。视目的而定，要么根本不提供援助，要么根本不提供援助，要么及时提供援助。

您完全不需要它-员工正在成长或溺水。

您会发现自己处于截止日期–员工成长缓慢，收入较低，解决问题的截止日期很高。

您及时提供服务-我们赚了更多的钱，解决问题的截止日期很短，客户很满意，并把剩下的钱带给我们。的确，有人怀疑，如果员工不断得到帮助，他们就不会成长。

但是事实并非如此。这里的关键是造成迟钝的原因，需要帮助。关于什么闭嘴，进行了循环。最常见的是上下文。

通常，员工对上下文无知。他不知道从哪里开始。他不知道问题总体围绕什么，无论是框架还是主题领域。

粗略地说，他在找什么，我不知道。看来，无花果和他在一起，毕竟他最终会找到的。记住会记得

但无花果。我还曾经认为，一旦找到解决方案，我就不会忘记它。我会忘记的。而且，很快。我自己发现的值是零。对于公司来说-这是我当傻瓜时没有收到的相当具体的钱。

您需要一些东西。实际上，将手指拨向解决问题的方向。看一下这个。看那边。通过这种机制尝试一下。您不在那儿看。等等。

关键是及时性。等到一个人将一个上下文加载到他的头脑中，理解所有关系以解决问题并立即忘记整个上下文时，这毫无意义。

但是在帮助方面存在困难。首先-有什么帮助？毕竟，帮助另一个人会浪费时间。您自己的效率正在下降，但在获得援助的人身上却在增加。

老实说，我不知道该怎么办。就是说，我知道与激励系统的变化有关的几种选择，但是这一领域通常是遥不可及的。但是徒劳。

我知道一件事：在提供及时帮助的同时，团队的整体效率正在提高，而且非常显着。一个帮助过的人失去了一点，tupeyev获得了-比帮助失去的人更多。结果，团队赚了更多。

的确，“团队”这个概念并不常见，因此很容易引起注意。什么样的团队？有我，有他，她，他们，老板，经理，客户。谁是这支球队？

同样，我不知道。我只知道团队比团队付出更多。一个团队，每个人有10个人，每个人都为自己工作。向他们添加老板-您将获得一个部门。我们罢免了老板，组织了互助并设定了一个共同的目标-我们得到了一个团队。

团队带来的收益将超过团队和部门。是的，最终可以赚更多。不断的知识交流将使能力增长更快。帮助的人也丰富了知识。

第二个困难纯粹是算法问题。例如，我很笨，我需要帮助。但是客观上可以帮助的人很忙。该怎么办？

错误的选择是更进一步。那些。浪费大量时间等待帮助。

正确的选择是执行另一项任务，明确表明您需要帮助。释放帮助后，您必须准备立即进行切换，以免浪费时间等待。

这是一个折衷的选择，可以增加转换率-解决问题的截止日期似乎保持不变。但是，出售结果与花费时间之间的比率正在增长。根据自己的研究，是2-3次。

共同经济

More articles: