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我们在Microsoft Teams中翻译公司门户

哈Ha！

该公司在2019年11月19日表示，微软的Teams企业Messenger每天的用户数量超过2000万。

Teams仍然领先于其竞争对手-企业信使Slack，该公司现在拥​​有1200万用户。

以我的拙见，这是一个相当合乎逻辑的差距，而且只会进一步扩大。 Microsoft做出了出色的产品，使您可以在团队中相当有效地工作，尤其是在地理位置分散的情况下。

从团队在俄罗斯市场上存在的第一天起，我们就一直在使用Teams，最近在我们公司中，它已经完全淘汰了SharePoint Server上传统上最受欢迎的门户，并且邮件会话的数量平均减少了5到7倍。

该主题如此之大，以至于不能完全适合1-2篇文章，因此，我将从使用Microsoft Teams作为我们员工的单个切入点的通用方法开始。同样，如果您对此主题感兴趣，我计划在不久的将来发布一系列技术文章。


旧的门户网站是什么样的？


我们旧的门户网站是在Microsoft SharePoint Server上创建的，不仅是门户网站，而且还是公司员工的完整生态系统，其中包括以下主要方面：

  • 新员工就是开始与我们合作的员工所需要知道的。实际上，这是一个很小的知识基础，包括公司的使命，有用的链接，内部社区的访问权限以及对员工顺利适应的其他有用作用。
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让我向您展示一个示例，说明我们的分析师社区如何。



公司门户网站的引入使公司的效率提高了15％，并大大简化了远程办公室的生活。

主要缺点是：

  • 与公司主要的沟通渠道（当时是Skype中社区形式的邮件+影子IT）中断。
  • 要参与讨论，查看新闻或进行调查，您需要转到门户。
  • 缺乏方便的移动客户端。
  • 适中的设计。

微软团队的门户概念


我们开始根据Microsoft方法（团队评估）在Microsoft团队中开发新公司空间的概念，其中包括与关键团队举行会议，制定典型的交互方案并将这些方案适应Office 365的功能。

第一次会议是与公司经理（总经理，人力资源，部门主管和社区，项目经理）。结果，总体变化方向变得清晰起来：

  1. 将所有日常工作（适应员工，任务提醒，发送信息等等）转移到聊天机器人。
  2. 在SharePoint Online新闻站点上实现新闻源，该新闻源无缝连接到团队并主动发送新闻源，而无需登录到SharePoint。
  3. 通过渠道和漫游器分发公司受欢迎的服务，以使其与团队合作的场景相匹配。例如，使项目经理可以访问会议室，法案，生产计划和日历的预订；CRM，知识库和合同-推销员等
  4. 涉及其他可以进一步提高通信效率的工具（计划器，流，GitHub等）。

新员工


以前，在公司门户网站上，我们有一个新手页面，其中列出了公司的主要服务，共享访问权，负责业务流程。

随着Microsoft Teams的推出，我们走得更远。决定使用聊天机器人进行全面的适应过程。

看起来像这样：

  1. SharePoint Online . , – 1, SAP .


  2. HR , -.


  3. . , . – Microsoft Teams. ( -).


  4. HR , ( , , ).
  5. 上班后，机器人根据声明的业务流程逐渐向员工发送所有必要的信息：谁是您的老板，与资源的链接，公司规则等。
  6. 随着时间的流逝，机器人会收集有关员工是否对公司所有工作都满意的反馈。



公司新闻与活动


为了建立员工的主要沟通渠道，我们创建了一个单独的团队。

目前，团队有以下几种渠道：

  • 共同。
  • 职位
  • 我们的生活。
  • 新员工。
  • 服务。

我们将继续完善这一概念。目前，并非团队中的所有员工都能写信给共享频道。对于谈话者来说，我们的生活有渠道。他们聚集在一起进行滑雪旅行，买旧的留声机，然后把孩子带到杯子里。



已成立了由参与者和分支机构组成的独立团队，专门针对独特的讲话者，例如妇女理事会或交流旅游生活技巧。常规

频道有几个选项卡。 标签的组成取决于通道的方向。在我们的情况下，“ 新闻”选项卡值得最大关注。转到它时，SharePoint Online的新闻页面会立即打开。





公司服务


为公司员工提供服务的主题值得一提。由于种种原因，并不是所有的软件都可以并且应该在O365中实现自动化。通常还因为该公司已经投资了用于自动化业务流程的其他解决方案（在我的记忆中，有些公司的一名员工必须在10个或更多不同的系统中工作）。

我们尚未将所有服务迁移到SharePoint Online。但是，我们确实希望我们的员工拥有一个单一的窗口，以便及时获得必要的文件，证书和服务。

该窗口是Microsoft Teams的聊天机器人。

我们通过任意对话求助于该漫游器，或者仅从列表中选择所需的服务即可解决问题，而无需离开应用程序。



这项工作既可以在简单的对话模式下进行，也可以在内置卡中进行，以进行更复杂的处理。

例如，订购文具的过程。



机器人可以派遣员工出差，创建任务，请求必要的信息，返回反馈表，协调任务等。而且，在背面，它绝对可以具有任何具有API的系统。

因此，Microsoft Teams已成为快速启动业务流程的主要切入点。在这方面，当然，它的主要价值在于移动客户端的存在。

社区


我们按照团队的相同原则实施社区。我将以营销团队为例向您展示如何组织这种空间。

通用渠道是团队的主要工作。所有讨论都在其线程中进行，非常方便。

而且，可以直接从“ 文档”标签中共同编辑任何文档（尤其是演示文稿）更加方便。



整个社区知识库可以作为文档库和其他工具布置在单独的选项卡中。

在社区渠道中，我们积极运行Planner。在其他选项卡上，有所有会议，内容和与供应商合作的RAM。



而不是结论


我们仍在将公司中积累的所有内容转移到O365生态系统的过程中，但是现在我们已经在我们自己以及我们的合作伙伴和客户中看到了积极的成果。

我在某处读到“创新是一项团队运动”。在Microsoft Teams中，这一短语已得到充分体现。

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