💣 👩🏿‍🤝‍👩🏼 🧀 智能烤箱用户需要多少自由度。一个强大的团队如何在两周而不是三周内检验假设 🚾 🕴🏽 🕵🏽

长期以来，我们一直在开发用于智能技术远程控制的接口。这非常负责：一个人每天都要面对的智能家居，因此我们一直在思考如何使用户的生活更加轻松。

我们非常关注我们的产品：测试设备和接口的功能，我们在真实的设备中烘烤真实的披萨。事实证明，使用该应用程序比机柜界面更方便，机柜界面在硬件和常规物理空间上存在技术限制。

我们将告诉您有关控制烤箱的一种情况。烤箱SkyOven RO-5707S-通过Ready for Sky应用程序具有遥控技术的通用小型烤箱。她有20种烹饪程序，从烘烤，松饼，烤的肉和鱼菜到炖汤和煎蛋。并且还有12小时的自动加热功能。

智能烤箱RO-5707。

在此烤箱中，是第一次获得餐具。如果出了问题-会有很多厨师可以回答任何问题并提供烹饪建议。

用户甚至不需要自己搜索食谱并考虑如何将其适应烤箱-已经有内置200种菜肴的食谱书。烤箱本身会从食谱中读取温度和烹饪时间，因此用户只需按“开始”即可。

如果你是这是非常方便的新烹饪，不知道温度有什么更好的肉类，鱼类等。但是，也有经验丰富的用户可能想自行设置烹饪时间和温度。例如，因为他们有很多经验或有秘密秘方。

RO-5707烤箱的界面现在看起来如何。

客户为我们设定了任务-为应用程序的所有用户提供机会自行编辑烹饪时间和温度。
我们承担了这个任务，并意识到没有类似的技术和界面。我们只有一个示例-这是我们实现的现有界面以及人们使用的界面。

从技术角度来看，我们没有任何限制，因此我们迅速处理了新功能的实现：现在，用户可以选择食谱，准备产品，自行选择烤箱设置并获得菜品。经验丰富的

客户和高级用户，对高级功能感到满意。他想迅速推出一个新的更新，但是对团队的意见分歧。我们担心不是每个人都能获得与自动设置一样好的结果。

示例：您无需了解Lightroom的所有功能即可在Instagram上发布照片。在那里，您只能更改对照片的强调或保留某些颜色设置。

我们的应用程序具有Lightroom的所有功能，但不想洗蒸汽浴的用户可以应用预设并布置照片，而无需手动绘制光影。就我们而言即使他对烹饪温度和产品比例一无所知，他也可以做一顿出色的晚餐：计算配方，检查程序。

客户的想法是所有用户都有经验，因此手动配置的可能性应该易于获得并显示在``顶部''的某个位置。我们必须说服他，我们的听众中有足够的新来者，而这样的决定可能导致无休止的呼吁。支持。

有必要进行UX测试，与用户的访谈以及应用程序中的调查：

你在家做饭吗？
您是否使用食物/便餐/杂货送货服务？
煮相同的食物还是喜欢尝试食谱？
根据食谱清楚地准备或根据自己的意愿更改某些内容？

我们想花三个月的时间来收集论点，但他们给了我们两个星期的时间。这项调查是理想的，但其实施需要开发人员的资源，因此可能很快就会涉及。

事实证明，我们无法以通常的方式获得定性结果，但是我们有同事。他们之所以出色，是因为他们了解技术和听众，并愿意与他们联系并分享事实。

我们的项目经理确定了与我们项目相关的同事，并要求他们在六（！）年内积累的所有知识。信息，并从中提取出团队所需的信息。这是与相关部门的一系列会议。我们收集了必要的论据，并从支持其产品的同事那里收到了许多新想法。

同时，开发人员参与了这一过程，并完全支持从同事那里收集信息的想法，并帮助我们正确有效地做到这一点。

我们从寻求技术支持开始研究。我们与他们交谈，深入到用户上下文中并确定了我们需要的东西。事实证明，用户会犯错误是因为他们不了解在什么温度下以及在多大程度上烹饪肉，鱼或蔬菜。

一种可能的解决方案是实施给用户的提示。当一种产品在配方中变为另一种产品时，它们是必需的。烹饪程序应该更改，但这不会自动发生。用户依靠自己的经验或相关食谱。

我们想要创建一个计算器，根据配方的变化来计算烹饪的时间和温度。我们去咨询了厨师。他们说他们也想要这样的计算器，但是使它变得非常困难。如果一种成分发生变化，则烹饪的整个逻辑也会发生变化，因为这些成分以不同的方式相互影响。还必须考虑产品的原产地及其其他特征。

在两周内制造出这样的计算器，我们当然不会成功。因此，我们开始寻找另一种解决方案。

但是，大多数用户是否需要能够自行决定是否自动编辑指定的参数？

我们求助于第三组专家- 营销人员。他们回答说，这样的烤箱主要是由没有经验的用户，学生购买的。

很显然，只有经验丰富的用户才需要手动控制。在分析了信息之后，客户同意值得将信息访问延迟一个步骤。现在的任务是使这一步骤足够明显，以便两组用户都知道他们将离开自动驾驶仪模式进行独立控制。

我们决定使用通知解决此问题，但是如何使此通知引人注目？不能使用户从他的眼角看到弹出窗口，并且出于习惯单击“确定”。我们需要向他解释发生了什么。我们准备了三个选项，并测试了哪个更清晰。

在前两个选项中，不习惯的用户单击按钮时没有思考或阅读。只有第三个选项可以按我们希望的那样工作：弹出窗口使用户不知不觉地更改了设置，但有经验的用户却冷静地单击“继续”，因为他们有意更改了温度。

因此，我们更改了初始任务-引入了对所有用户进行手动控制的可能性-并有条件地划分了用户分为两类。我们为新来者保存了自动设置，并为有经验的用户启用了更改烹饪程序的功能。而且，最重要的是，它们使两种模式之间的过渡过程更加明显和有意识。

市场需要速度，因此我们没有足够的时间来收集足够好的附件，以获得真正好的界面。我们找到了出路，但这是多年收集数据和用户体验的人们的优点。因为对于设计师，厨师，工程师，客户来说，帮助一个人很重要，即使他不知道如何烘烤并给予完全的自由（即使他已经是真正的大师）。

给同事的建议：即使似乎没有什么也要有创造力。您可以与同事交谈，也许有一种优雅的方法可以做得更好。我们很幸运，因为我们对任何问题持开放态度，并且有很多关于用户的有用信息-来使用它。或与我们一起工作。

智能烤箱用户需要多少自由度。一个强大的团队如何在两周而不是三周内检验假设

但是，大多数用户是否需要能够自行决定是否自动编辑指定的参数？

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