🎨 😔 👩🏾‍🔬 “远程”如何改善协作 👨🏾‍🏫 🕐 🛸

如果您尝试列出所有可以说“更好，更少就是更好”的清单，那么它不太可能包含实时的沟通交流：在许多公司中，它被认为是组织思想交流，解决问题和小组分析的关键组成部分。

但是，如果正确应用了远程通信，如何使思想交流，问题解决和小组分析更加富有成果呢？

在2019年的Buffer报告中，近2,500名受访者中有99％表示希望能够至少不时地进行远程工作，而这不再是单独工作的代名词-这要归功于数字协作工具的迅速普及。

通过学习使用这样的工具，您实际上可以消除在通常的办公环境中必须处理的一些沟通障碍（以及因此产生的生产力）。

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远程通信如何帮助协作

减少八卦和团结“帮派”的动机

办公室中封闭的社交团体-我们称之为“帮派”-通常会重复许多人对学校生活所了解的不健康的社会结构。在CareerBuilder调查中，有 43％的受访者表示，他们在办公室或工作场所中有很多这样的恶毒反对团体。

一些人指出，由于办公室的这种社会动态，他们会感到恐惧。许多人承认他们适应了不寻常的行为以满足“帮派”的期望。重点不仅是假装您喜欢高尔夫或真人秀：19％的人说他们嘲笑别人，或者假装他们不喜欢某人-为了让自己更适合自己。

这样的群体不会促进包容和亲社会行为。相反：它们会使您感到不舒服，甚至会引起妄想症。 “帮派”激起了怨恨，他们的参与者认为在会议，同事评估，工作过程，团队合作和整体生产力方面，个人的敌对情绪没有任何帮助。

在远程工作时，您看不到谁与某人共进晚餐，以及谁将一起出去非正式地聊天。此外，您没有理由去思考为什么Volodya和Katya独自度过那么多时间，或者Dasha为什么在她的前臂上有类似针的刺孔，这意味着没有办法与他人分享她的错误结论并观察谣言如何四处散播。

是的，从技术上讲，在远程工作的情况下，有可能卷入帮派和流言but语，但实际上，缺少激发这种行为的基本要素。而且，没有八卦和分组导致的敌对情绪，您可以将更多精力放在重要的协作上。

更容易确定通信的优先级

Udemy平台于2018年发布了一份有关工作场所分心的报告，该报告表明健谈的同事是提高工作效率的最大障碍。这并不奇怪-鉴于70％的办公室使用开放式计划而没有单独的办公室。此外，研究人员表明，没有经验证据表明人与人之间的交互方式可能会由于办公建筑的变化而发生变化。老板来说：“这很时髦-我们将以这种方式来做”-但不幸的是，由于缺乏保密性和个人界限，这种不合理的独裁决定不仅导致可观的成本，而且员工也必须付费。

假设我们没有说话者。但是，与此同时，如果员工没有资源来建立个人界限，那么即使谈论工作也会变得效率低下。当其他人不断中断我们的高优先级任务和对话时，这允许较低优先级的任务干预工作流程。确实，经常是一位同事在不经意间受到我们的青睐，没有警告就来了，并期望他会立即得到全心全意的关注。

结果，需要举行的更为重要和紧迫的讨论被推迟甚至取消。

为了礼貌和响应，我们宁愿关注此时此刻需要他的人，而不是应该解决的任务。

远程工作可以对紧急和非紧急，重要和不重要的讨论进行优先排序和区分。一封信可以等待几个小时。无需接听所有电话-您可以回信：“我现在不能讲话。我们两点钟打电话吗？” 甚至Slack和MS Teams之类的小组聊天，也提供了评估各种小组讨论的优先级并相应地参与的机会。另外，如果您要优先讨论主题，并且需要重点关注，则可以将自己的状态设置为“忙”或“正在开会”。

减少工作场所的骚动

您经常会遇到一些人，他们迫不及待地要拉起袖子，拉起裤子，爬上办公室的阴谋沼泽吗？几乎不。他们中的大多数人都竭尽所能摆脱这种麻烦，尽管通常这似乎是不可避免的。

争取尊重和权力的斗争，需要加薪或加薪，寻求想法，盗窃同事，背叛同事，基于“服务为服务”和“眼与眼”的行为等因素促进了办公室营造紧张的气氛。

通常，竞争是引起办公室阴谋的关键诱因。正如凯瑟琳·雷登顿（Kathleen Reardon）教授在《哈佛商业评论》中写道：“在存在竞争的地方，特别是在资源有限的情况下，必然会引起阴谋诡计。”

远程工作绝不是没有竞争的，但是在这种情况下，办公环境中发生的有害行为和阴谋无法被激发。

例如，使用数字材料进行的工作从本质上说是有据可查的，并且可以追溯到特定的人-例如，关于工作，这不能说，其中一部分将是个人互动。这样，在同事可以夸大其参与程度或直接获得您当之无愧的认可的情况下，可以更轻松地确定您自己对项目的贡献并确认您的作者身份。

在远程工作的情况下，很难假装自己“努力工作，为团队的利益做出无尽的牺牲”-当有观众时，这样的假装容易发脾气。但是，如果您自己坐在自己的房间里，那么您的努力和贡献自然就会比功绩更能吸引人，而不是让自己处于更好的状态。

交流变得更加专注

在星期一早上，通常的事情是问在办公室开会的每个人周末过得如何。有些有话要说，半个小时后，他们向所有提出要求的人倾诉了启示。在远程工作时，可以通过电话或通过Skype询问相同的问题，但是在这种情况下，您很可能会得到更简洁的回答。

我不想低估对友爱精神的了解，理解沟通的复杂性或说您不必深入研究与您每天紧密合作的人们的生活-我相信，我们越了解同事，参与和信任就越重要。

但是，我想强调选择正确的时间和地点的重要性。我们试图集中精力并度过一个美好的早晨，但是每次去厕所的时候，去喝咖啡，偶然地遇到一个聊天爱好者，我们都会陷入一场“终生”的谈话，而我们完全无法确定哪种交流方式最有效我们目前的目标。

如果目标是更好地了解彼此，那么一切都很好。但是通常的真正目的是重新审视设计，核对一些数字，为会议做准备等等。

控制自己变得更加容易

通过电子邮件进行的交流使您可以停下来思考，然后做出回应。当然，碰巧我们在有时间冷静下来并重新阅读一口气之前就按下了“发送”按钮，然后我们为此感到遗憾。但是，当情绪获得立即实现的机会时，我们思考和冷静的机会就更少了。

即使是在个人和小组聊天中，您也可以设法思考和更正所写的内容-最后，可以使您的陈述变得柔和并表示同情。此外，聊天使您有机会思考自己对某些陈述或一位同事的反应的原因。
例如，如果某人发表的评论似乎具有攻击性，那么您本能地希望继续保持防御性。但是一经思考，同情心就会唤醒您，因为您会发现这种侵略行为只是同事自我怀疑的体现。

如果每个人都在同一个房间里并开始互相倾诉，紧张情绪可能会很快建立。但实际上，所有这些很可能会在一张桌子上发生，或者根本没有机会更换席位。在这种情况下，如果您闭上眼睛以恢复镇定状态，或者做几次俯卧撑以释放动力，这看起来会很奇怪-当其他人都加入时，完全不可能出门呼吸新鲜空气并继续谈话。但是，当通讯方式是电话时，可以使用所有这些平息情绪的方法。

通常，私人对话（包括视频聊天）可能是解决复杂矛盾的最有效方法。但是，远程通信提供了一个难得的机会，可以仔细选择单词并故意应用自我控制方法。

远程工作不是解决通讯问题的灵丹妙药。而且，如果您不认真，有意识地与她的组织联系，一切都会变得更加糟糕。

当管理人员雇用远程团队或为上班族提供在家工作的机会时，责任就落在所有团队成员身上：他们应该努力组织团队合作，并着手解决众所周知的陷阱。

频繁的痛点与会议有关，这不能有效地阻止对并行执行其他操作的渴望。如果某人在对话过程中没有保持专注，而是决定查看其电子邮件或为下一次会议做准备，这将导致混乱，误解，对话时间延长和选择感。

对于远程协作，拥有良好的书面和口头交流技巧很重要。在办公室里，您通常不能尝试在数字通信中表达自己，因为其他人会直接看到您并听到您的声音。但是，如果您必须通过电话和电子邮件在聊天中交谈，则需要能够通过这些渠道有效地表达自己的情绪和各种含义。如果您尚未精通此技能，这是正常现象-但您必须肯定要发展这些技能并变得更好。

谈到沟通渠道。许多远程团队会夸大其词：如果一个人经常被电子邮件，聊天室和其他通讯方式中的消息轰炸，那么他的工作日可能会变成无休止的不良反应，在那里没有进行深思熟虑的交流的地方。

此外，在远程工作时，同事需要付出额外的努力以更好地了解和理解彼此。如果有人缺乏这样做的动力或能力，团队将不会感到团结。

以下是一些可以帮助您共同努力并避免上述错误的方法：

设置电话会议的基本规则（并为那些不遵守这些规则的人制定措施）。
定义沟通策略并选择将哪些工具用于什么目的（例如，电子邮件-用于团队之间，与客户和承包商的通信； Slack-用于团队内部和面对面的通信；电话-用于每周电话等）。
Slack ( MS Teams, ), , . .
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