Como dar uma palestra / webinar bacana: 16 dicas de três palestrantes em série. Eventos Leader-IT # 2

Em fevereiro, descobrimos os segredos de um mitap legal . Desta vez, eles pediram para compartilhar o conselho de três conhecidos conferencistas a Habr (Kirill Anastasin, Vyacheslav Utochkin e Evgeny Zhdanov). Existem centenas de aparições públicas por trás deles, e eles têm algo a compartilhar.



Conversamos sobre o tempo, duração, conteúdo, seguro e outras coisas importantes. Como resultado, marcamos novamente 16 pontos.

Quem compartilhou experiência conosco


Kirill Anastasin , criador do estúdio de mesmo nome, departamento de apresentações da Yandex, quadrinhos Komikaki e meme sobre a perna de Akinfeev. Não é o primeiro ano em que Cyril está treinando palestrantes para as maiores conferências de TI, ele falou muito e também lidera vários canais no Telegram e nas redes sociais.


Vyacheslav Utochkin , diretor de programas educacionais para a indústria de jogos da Escola Superior de Informática Empresarial da Escola Superior de Economia. Através de nossa plataforma, com sua participação direta, são realizadas palestras e reuniões tecnológicas sobre desenvolvimento e desenvolvimento de jogos, onde são convidados palestrantes interessantes.


Evgeny Zhdanov , Especialista Líder, Departamento de Pesquisa Científica e Inovação, Universidade Estadual de Yaroslavl. Somente através do nosso Leader-ID ,ele fez mais de duzentas palestras públicas.


Conectado desconectado


Antes de falar sobre os detalhes, decidimos o foco. Nossas dicas se aplicam a eventos online e offline. Mas, nas condições atuais, nos concentramos em online - em webinars.

No contexto de palestras clássicas, os seminários on-line têm vários recursos. Por um lado, pessoas de outras regiões que de outra forma não poderiam estar fisicamente presentes poderiam procurá-los. Por outro lado, é mais difícil para os palestrantes fazer uma palestra no vazio. Durante as atividades habituais em sala de aula, eles recebem feedback instantaneamente, mas aqui as sensações e o formato da preparação são completamente diferentes. Existem diferenças na chamada rede. Os eventos off-line costumam ser atendidos por serviços de catering, para que as pessoas interessadas no tópico de uma palestra se comuniquem entre si durante o café ou outra bebida e expandam seu círculo de contatos. Infelizmente, apenas chatiks gerais estão disponíveis online.

Apesar das diferenças, essas formas de falar com o público têm características comuns. Portanto, além disso, se não houver reserva no formato, assumimos que o conselho se aplica a ambas as situações.

Dica 1. Defina o objetivo e o público.


Primeiro, observamos algumas coisas do capitão necessárias para completar o quadro.

Qualquer palestra, tanto offline quanto online, deve ter um objetivo, no entanto, não é absolutamente necessário com raízes comerciais. Talvez seja um treinamento e, neste caso, seria mais correto falar não sobre o objetivo em si, mas sobre qual tarefa o material apresentado na palestra ajudará a resolver (que conhecimentos e habilidades o aluno deve ter no final). O sucesso do evento pode ser avaliado se esse objetivo é finalmente alcançado.

O objetivo, em muitos aspectos, determina a audiência diante da qual se deve crucificar. É melhor que o público tenha aproximadamente o mesmo nível de treinamento. Caso contrário, uma situação desagradável pode surgir quando um terço da platéia não entende a palestra e outro terço considera o tempo perdido, porque as coisas óbvias são declaradas.

Kirill Anastasin:
“Você não poderá falar de maneira igualmente interessante para um graduado de um jardim de infância e para um candidato à ciência ao mesmo tempo. O grupo deve ser completo - com o mesmo nível de conhecimento e compreensão. Você pode fazer testes de entrada, se estivermos falando de todo um curso de treinamento. Mas, pelo bem de uma palestra, isso dificilmente faz sentido. ”

Dica 2. Sobre o conteúdo


As pessoas gastam seu tempo para aprender algo útil para si mesmas. Portanto, ao se preparar para o conteúdo, você deve se concentrar no máximo.

Se várias pessoas participam da preparação da palestra, é importante discutir as expectativas nesta fase - não apenas o tópico sobre o qual o orador falará, mas como os organizadores e o orador veem todo o processo. É necessário determinar os principais pontos que devem ser divulgados, porque um bom conteúdo também deve ser apresentado corretamente.

Evgeny Zhdanov:
“Um palestrante pode ser um profissional profundo em seu campo, mas se ele não estiver interessado em contar ao público, a palestra não será agradável. Precisamos focar nos interesses e no nível da audiência, bem como nas habilidades oratórias do palestrante. ”

Dica 3. Sobre o tempo


A hora do evento adequadamente selecionada, é claro, não garantirá o sucesso, mas protegerá contra uma possível falha.

Kirill Anastasin:
“Uma data errada estragará o evento. Certa vez, tentei dar uma lição antes das férias de maio. Não levei em conta que muitas pessoas saíam de férias com antecedência. Como resultado, tive que cancelar tudo, porque o número de pessoas que queriam vir era pequeno. ”

Antes de anunciar a data, recomendamos que você descubra se algum evento importante do setor está ocorrendo ao mesmo tempo. Com a transição maciça para conferências e fóruns on-line, começou a se prolongar por vários dias ou até semanas. Essas camadas por datas podem distrair o público da sua história, mesmo que você não coincida com o tempo. É difícil ouvir várias palestras significativas em um dia.

Ao escolher um horário conveniente para uma palestra, é melhor confiar no seu próprio conhecimento sobre o público.

Vyacheslav Utochkin:
“Segundo minhas observações, menos pessoas vão a uma palestra pela manhã do que à noite. Mas tudo depende do público-alvo. ”

Dica 4. Sobre a duração


Vyacheslav Utochkin:
“Acredita-se que a duração ideal seja como no TED: até meia hora junto com perguntas. Mas nossas palestras diferem em formato, são mais especializadas. Não sou fã de palestras de superfície. Parece-me que eles devem trazer algum benefício compreensível para a pessoa que aloca tempo para isso, um pacote estruturado de conhecimento. Portanto, tento dar relatórios por 45 minutos, fornecendo mais 15 minutos de perguntas e respostas. ”

Se houver muito material, é melhor planejar um ciclo de palestras. É claro que organizá-lo é mais difícil, mas se o ciclo for interessante, ajudará a simplificar o envolvimento do público nas segundas e subsequentes palestras.

Evgeny Zhdanov:
“As palestras em série formam uma comunidade específica. Se você coletar todo o material em uma história por 2 a 3 horas, as pessoas começarão a sair da sala ou se desconectar (a menos, é claro, que falemos sobre algumas sessões estratégicas e trabalhos de projeto, onde as pessoas interagem em uma equipe de colegas interessados). E em uma série de palestras, há uma oportunidade de dividir o material em confortáveis ​​palestras de 45 minutos, reduzindo a carga, e o público já sabe o que esperar. ”

Dica 5. Sobre a escolha de um site para uma palestra offline


A fórmula de um bom site foi descrita mais de uma vez.

Vyacheslav Utochkin:
“Deve ser consistente com os objetivos que você definiu para sua palestra. Por exemplo, se você estiver falando com um público fechado de elite, a plataforma é seu design, localização etc. - deve cumprir o nível declarado. "

Não esqueça:

  • poltronas confortáveis;
  • ventilação;
  • som normal;
  • falta de iluminação da imagem do projetor.


Palestra em um dos pontos. Foto: Evgeny Zhdanov

Dica 6. Cuide da plataforma técnica do webinar


Falando em escolher uma plataforma para webinars, eles costumam comparar a funcionalidade. Mas é muito mais importante que a plataforma técnica seja conveniente para o público-alvo e leve em consideração seus recursos. Grosso modo, se todo mundo usa um iPhone, a plataforma deve funcionar no iPhone. E se o público for o pessoal de uma empresa com um sistema de segurança sério, a plataforma não deve pelo menos ser bloqueada por essa segurança.

Vyacheslav Utochkin:
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Mesmo que o webinar não seja planejado para ser carregado em qualquer lugar, isso deve ser feito usando as ferramentas da plataforma, para que você possa revisar e pensar sobre os erros mais tarde: onde a ideia poderia ser mais aberta ou, inversamente, não se distrair com exemplos. Essa também é uma forma de feedback.

A transmissão e retransmissão de seminários on-line para serviços de terceiros é um processo independente, que, idealmente, deve ser monitorado por um indivíduo para que o orador não se distraia. Embora, é claro, você possa preparar um webinar simples sozinho.

Dica 7. Não arraste os princípios da organização de uma palestra offline on-line


Estamos acostumados a fazer palestras off-line com apresentações de slides. De um slide estático com várias marcações de texto, olhamos para o orador, que se acende com seu carisma, para que a palestra não pareça entediante. Muitos webinars líderes levam a prática de apresentações com slides chatos para o online. Mas uma tentativa direta de copiar aqui não funciona da melhor maneira, pois o alto-falante em uma pequena janela não é tão fascinante.

Kirill Anastasin:
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8.


De fato, a imagem e o som no webinar são o mesmo som e luz no quadro-negro na sala de aula, mas com seus próprios recursos técnicos.

Para que o alto-falante seja ouvido normalmente, inclua fones de ouvido e microfone. É melhor usar cabos, pois a conexão Bluetooth começa a cair no momento mais inoportuno. O nível do som e as configurações do microfone devem ser verificados com antecedência.

Para que o alto-falante seja claramente visível, é melhor obter luz adicional e fornecer algum tipo de fundo - sem lixo e camisetas penduradas no teto. Também é melhor para o alto-falante não se sentar para que a luz atinja a câmera por trás, caso contrário, o público será forçado a olhar para a silhueta negra por uma hora. O séquito pode ser feito mesmo a partir de meios improvisados, sentado no auto-isolamento. Você pode organizar um canto no qual não tenha vergonha de aparecer na câmera.

As roupas do alto-falante devem ser apropriadas para a situação.

Kirill Anastasin:
“Para se sentir em boa forma, eu recomendo que você se vista completamente, como se estivesse offline, ou seja, não se limite apenas a uma camisa de acordo com o princípio“ você não será visível abaixo da cintura ”. Essas meias medidas diminuem. E de repente você tem que ficar na frente da câmera? Covardes no quadro não parecerão muito bons. A propósito, alguns falantes preferem trabalhar em pé, porque assim a voz soa diferente e os gestos são diferentes. O formato do webinar não proíbe isso. Basta colocar o laptop em qualquer estante - e até em uma pilha de livros - e movimentar um medidor ".

Dica 9. Às vezes, é melhor escrever


Kirill Anastasin:
“Quando as pessoas tentam fazer tudo apenas vivo, essa é uma abordagem unilateral. Online oferece várias alternativas, e você precisa usá-las. Não faz sentido assistir a transmissões ao vivo, porque o público ainda não assiste ao webinar ao vivo. Você pode distribuir algum material de aula com antecedência, enviando-o na forma de um monólogo em vídeo pelo orador ou mesmo na forma de artigos de texto e organizando seminários on-line sobre questões acumuladas. Portanto, apenas aqueles que têm essas perguntas certamente os encontrarão. ”

Se você gravar uma palestra e publicá-la no YouTube, talvez seu público aceite melhor?

Dica 10. Cuide de boletins e notificações.


Antecipando o evento, você precisa aquecer o interesse nele, contando o tempo até a data selecionada. A primeira vez que se fala de planos é em 3 a 6 semanas. No entanto, neste momento, a reação às notificações será bastante passiva. Quanto mais próximo, mais vale a pena adicionar um brilho à sua atividade de marketing. E o ataque principal em todas as frentes pode começar em 10 a 14 dias. Em menos de cinco dias, anunciar ativamente já não faz sentido - para um público jovem, esse é o prazo mínimo para fazer planos.

Evgeny Zhdanov:
"Em nossa prática, se 40 pessoas se inscreveram para uma palestra presencial, então, na melhor das hipóteses, 17 chegarão sem lembrete. Se você se lembrar, 25 a 29 pessoas chegarão à palestra."

Se este for um webinar, é melhor lembrar também no dia da transmissão (e imediatamente antes do início, enviando um link para conectar-se 5 minutos antes do início).

Kirill Anastasin:
“Agora estou conduzindo aulas de pintura com meus pais e filhos. No dia anterior, lembro-lhes como conduziremos as aulas e o que precisamos ter conosco para participar. ”

Se uma palestra ou um webinar formar uma série para o mesmo público, não será necessário um ataque de marketing em grande escala - você poderá começar a enviar lembretes em três dias.

Evgeny Zhdanov:
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11.


Para antecipar possíveis problemas, é melhor testar a palestra com antecedência. Isso se aplica tanto à execução de teste da palestra intramural quanto à inclusão de avaliação do webinar. A propósito, na versão online, vale a pena realizar um ensaio com o orador no mesmo horário do dia em que o webinar em si é planejado. E é altamente recomendável usar os mesmos dispositivos dos quais a transmissão será transmitida.

Nossos especialistas recomendam o início da transmissão para um círculo limitado de pessoas. Isso permite identificar problemas com as configurações, etc. Por exemplo, você pode achar que o som do alto-falante é muito mais baixo do que o esperado (e isso era imperceptível nas chamadas tête-à-tête).

Kirill Anastasin:
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12.


As queixas dos ouvintes sobre dificuldades técnicas após os resultados do webinar são bastante comuns. A imagem do interlocutor pode ser destacada, pode ser difícil de ouvir ou o próprio interlocutor diz: "Ah, eu não entendo como fazer isso". Tudo isso distrai os espectadores do tópico principal. Você deve considerar como se comportar nessas situações, onde obter uma apresentação de backup ou mesmo um alto-falante de backup.

Evgeny Zhdanov:
“Se algo der errado, os organizadores devem tomar a iniciativa e procurar alternativas. Você não deve deixar o orador corar e dizer que a apresentação caiu, para que não haja palestra. "Precisamos informar ao público que existem dificuldades técnicas, apresentar o orador e, por exemplo, convidá-lo a começar a história em um formato diferente."

Dica 13. Forneça um fakap global


Há situações em que tudo cai - por exemplo, o organizador corta a eletricidade. E então só podemos esperar o melhor, a menos que, é claro, você esteja preparado para isso com antecedência. Aqui estão alguns truques da vida enquanto nossos especialistas se preparam para o apocalipse do webinar.

Vyacheslav Utochkin:
“Eu sempre concordo com alguém para que, quando desligo a Internet em minha casa, uma pessoa possa assistir à transmissão. Isso significa que ele deve receber todos os acessos com antecedência. ”

Kirill Anastasin:
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É aconselhável ter um canal de comunicação de backup para avisar um parceiro ou público de que algo deu errado. Vale a pena pensar sobre quem deve estar no outro extremo do canal de backup com antecedência. Nem todo o seu público deve ler suas mensagens de transmissão. Pode valer a pena organizar duas conversas - somente com os organizadores, se houver várias, e com todo o público. Assim, você pode gerenciar as expectativas do primeiro e do segundo. O primeiro bate-papo será útil para expressar pensamentos que não valem a pena abrir.

Kirill Anastasin:
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No mesmo canal, a propósito, você pode se lembrar dos principais marcos do tempo - o início da palestra, o início e o final do intervalo, se houver.

O seguro de transmissão pode ser organizado sem assistência por telefone. Você pode simplesmente chamar o mesmo seminário on-line desligando a câmera e o som. Se necessário, você pode rapidamente ligar e preencher o éter.

Kirill Anastasin:
“Você pode até fazer algumas piadas para que o público entenda o que está acontecendo e perceba que você está fazendo algo para corrigir a situação. Paralelamente à reinicialização de um computador suspenso, você pode continuar lendo sua palestra pelo telefone. ”

Dica 14. Pense em quebras


Se você deseja incluir muitas informações em uma palestra e não pode ser dividido de forma alguma, é melhor considerar intervalos.

Intervalos on-line devem ser organizados para que, no processo, as pessoas não continuem a conversar na “sala” principal - para que não haja desejo de ignorar o intervalo.

Kirill Anastasin:
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15.


As perguntas estimulam a palestra, acrescentam uma sensação em tempo real ao online.

Alguém gosta de manter a comunicação com o público durante o relatório, e o próprio público é conveniente para obter respostas às perguntas mais prementes, como costumam dizer, sem sair da bilheteria. Nesse caso, você pode avisar o público sobre como é mais conveniente interromper o orador.

Kirill Anastasin:
“Se você interromper a palestra com uma discussão com o público e responder a perguntas, defina um limite rígido e acompanhe o tempo. Caso contrário, converse metade da palestra. Por exemplo, planeje com antecedência 5 minutos no meio da palestra sobre perguntas da primeira parte. ”

Se no meio da palestra não houver espaço para perguntas da platéia, você pode planejar outra interativa - algumas perguntas para a platéia do palestrante. Assim, o público ouve melhor, participa do processo. Inserções curtas permitem retornar a atenção dispersa.

Evgeny Zhdanov:
“On-line, o palestrante é tentado a levar toda a transmissão consigo, especialmente se ele sabe e ama o que está falando. Portanto, trabalhamos com palestrantes sobre a mecânica de envolver o público na palestra e fornecemos ferramentas para isso. Por exemplo, o Mentimeter, que permite coletar feedback on-line, ou o Miro, que também estimula o envolvimento do grupo. ”

Vyacheslav Utochkin:
“Como palestrante, eu gosto de interagir com o público, por isso, durante uma palestra, geralmente faço perguntas no salão ou faço uma pequena votação (por exemplo, peça para levantar a mão ou colocar um ponto positivo nos envolvidos no desenvolvimento de jogos).”


Em uma palestra offline, o palestrante pode lidar sozinho com as perguntas. É simples assim: as pessoas levantam as mãos e fazem perguntas de voz. E para a seção de perguntas do seminário on-line, é útil ter um assistente que modere os comentários do bate-papo e selecione as perguntas mais interessantes.


A assistência offline também não será supérflua. Na foto Vyacheslav Utochkin com Richard Gray (Levelord)

Kirill Anastasin:
"Quando você anuncia o início da seção de perguntas e respostas e começa a ler o bate-papo, provavelmente perde a atenção do público. Poucas pessoas podem fazer perguntas com competência em salas de bate-papo. Você pode começar a ler a pergunta e ela se tornará um comentário ou algum tipo de absurdo. É aconselhável que o assistente conduza algum tipo de pré-moderação, incluindo a seleção de 1 a 2 perguntas para discussão no meio da palestra. ”

A propósito, a prática de presentes para a pergunta mais interessante é ambígua. Quando há presentes, sempre há muitas perguntas - você não pode se preocupar com isso. No entanto ...

Kirill Anastasin:
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16.


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Você pode avaliar o evento com feedback da platéia. Você pode pedir uma amostra aleatória em comunicação informal do que gostou e do que não gostou. Uma maneira alternativa é preencher questionários com base nos resultados.

Evgeny Zhdanov:
“Para palestras em período integral, analisamos a frequência repetida. Nossa cidade é pequena, não há muitos especialistas em cada uma das questões. Portanto, analisamos constantemente de quem o público gosta e tentamos atraí-los novamente, excluindo da lista de palestrantes com pouco feedback. ”

E lembre-se, você terá sucesso.

Evgeny Zhdanov:
“A chave para um bom evento são algumas falhas. Se você cometer erros, mas analise por que tudo deu errado e o que você pode mudar, você pode levar suas palestras e seminários on-line para o nível da classe. É costume nos perguntar: por que essa decisão foi tomada em preparação? Isso permite uma análise mais profunda do processo em si, dos fatores que influenciaram essa decisão. ”

Kirill Anastasin:
“Você receberá um feedback real após seis meses ou mais. Como durante esse período, as pessoas aplicarão o conhecimento que receberam e escreverão cartas de gratidão para você. ”


Parte anterior :
- Como montar um mitap legal: 16 dicas de três “mitapers seriais”. Eventos Leader-IT # 1

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