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“No auge” de Brad Stalberg e Steve Magness: prevenção de combustão espontânea (parte um)



O livro de Brad Stalberg e Steve Magness “No auge: como manter a máxima eficiência sem desgaste”desperta interesse involuntário já em seu fundo. Ela se tornou o produto do conjunto criativo de uma atleta profissional e analista financeira - duas pessoas que nada tinham em comum, a não ser o final inglório de uma carreira. Ambos deram esperança, trabalharam como um maldito, alcançaram um sucesso considerável ... e depois se queimaram tanto que não puderam continuar e deixaram a profissão. O livro tornou-se sua tentativa conjunta de compreender o que exatamente aconteceu com eles e está acontecendo com milhares de trabalhadores em outros setores e como isso pode ser evitado. Há pouco jornalismo e muitas citações de estudos sociológicos e biológicos, que formam a imagem do que constitui a produtividade, para onde vão seus limites e como permanecer dentro desses limites sem se cansar.

Hoje apresentamos a primeira parte do resumo das principais teses: a extensão do problema de esgotamento, as causas de sua ocorrência e o papel ambíguo do estresse em nossas vidas.

Por que queimamos


Representantes de diferentes profissões podem desenvolver um estado de “esgotamento” por várias razões, do perfeccionismo agudo a atividades criativas pesadas. Stalberg e Magness se concentram no que hoje afeta quase todas as áreas e pode ser chamado de líder - as demandas exorbitantemente altas de produtividade e a taxa de crescimento profissional na moderna “cultura de sucesso”. Essa situação se desenvolveu em grande parte devido ao fato de que, nas últimas décadas, os trabalhadores são forçados a pavimentar suas carreiras diante de uma concorrência acirrada, que o progresso científico e tecnológico dá origem de duas maneiras:

  • Em primeiro lugar, em princípio, há menos empregos - o desenvolvimento de robótica e inteligência artificial permite delegar cada vez mais funções às máquinas
  • Em segundo lugar, o trabalho remoto e a alta mobilidade da população tornam o mercado de trabalho global. Não apenas os locais, mas também os trabalhadores de outras regiões agora entram em concorrência entre si, combinando frequentemente um nível decente com demandas mais modestas.

Como resultado, o trabalho se transforma em um recurso valioso aos olhos de pessoas dignas de todos os tipos de sacrifícios, especialmente se você associa certas esperanças a ele - em outras palavras, você tem ambições profissionais. As vítimas são principalmente de lazer, uma rotina de vida medida e bom descanso.

Estudos e pesquisas mostram que nos EUA, que hoje são considerados a pátria e o epicentro de uma "cultura de sucesso", o estado em que o trabalho é central para a vida e sempre é uma prioridade está gradualmente se afastando da herança de "estrelas do rock" individuais com uma carreira vertiginosa, na opção padrão. Em 2014, os residentes locais admitiram que estavam ligados ao telefone: em média, examinavam o telefone 150 vezes por dia, a fim de responder às mensagens comerciais a tempo e manter-se atualizado com os eventos. Dois terços dos americanos pesquisados ​​não saem para almoçar - eles têm que comer no trabalho ou mesmo sem comida. 29% dos entrevistados trabalham regularmente nos fins de semana, 27% ficam no trabalho à noite. De acordo com estimativas aproximadas, se resumirmos o processamento e os dias ausentes de férias,podemos concluir com segurança que o americano médio trabalha não cinco, mas seis dias por semana (47 horas). A triste história a seguir pode dizer muito sobre o nível de expectativas: depois que Moritz Erhardt, estagiário de um dos principais bancos, trabalhou três dias sem parar e morreu de excesso de trabalho, outros representantes do setor bancário decidiram tomar medidas de segurança e definir um dia útil máximo para seus estagiários dezessete horas.outros representantes do setor bancário decidiram adotar medidas de segurança e fixar o dia máximo de trabalho para seus estagiários - dezessete horas.outros representantes do setor bancário decidiram adotar medidas de segurança e fixar o dia máximo de trabalho para seus estagiários - dezessete horas.

Esse ritmo e carga podem ser considerados aceitáveis ​​com vistas a mudanças nas condições de vida? Meu instinto me diz que não, e muitos dados quantitativos o apóiam. Se falamos dos sentimentos pessoais dos trabalhadores, eles claramente vivem no limite: durante a pesquisa, 53% dos entrevistados nos Estados Unidos disseram que estavam exaustos pelo trabalho, e mais da metade dos trabalhadores de colarinho branco acrescentou que simplesmente não podiam absorver mais informações. Se você observar as reações puramente fisiológicas do corpo, os médicos associam o estresse constante a distúrbios mentais, insônia, obesidade, infertilidade, doenças do sangue, doenças cardiovasculares e várias outras consequências que ameaçam a qualidade e a expectativa de vida.

Os autores traçam um paralelo divertido, que mostra claramente quais esforços sobre-humanos exigem a característica do estilo de vida de uma "pessoa bem-sucedida". Na segunda metade do século XX, muitos esportes enfrentaram o limite das capacidades humanas - os atletas alcançaram recordes que espremeram o corpo dos recursos máximos. Agora, para avançar, era preciso superar as limitações naturais. Em uma atmosfera de pressão insana, mais e mais pessoas começaram a aumentar artificialmente suas habilidades com drogas especiais - para usar o doping. Agora, de acordo com os pesquisadores, cerca de 40% dos atletas recorrem a essa ferramenta, e a tendência surge nos esportes de alto desempenho e em eventos muito menos em larga escala. Parece, o que os trabalhadores mentais têm a ver com tudo isso? O mais direto:Nos últimos anos, surgiu uma tendência simétrica nos escritórios - os funcionários desesperados para manter a vontade pura começarão a reforçar sua produtividade farmaceuticamente. Especialmente populares são os medicamentos para o tratamento do TDAH, que ajudam a manter a concentração por mais tempo e dormir menos. Esse fenômeno é chamado de doping em escritórios, embora, na realidade, muitos estudantes de faculdades de prestígio estejam acostumados a essas medidas como estudantes.embora, na realidade, muitos estudantes de faculdades de prestígio estejam acostumados a essas medidas já na faculdade.embora, na realidade, muitos estudantes de faculdades de prestígio estejam acostumados a essas medidas já na faculdade.

Alternativa


Portanto, a compreensão geralmente aceita do desempenho é prejudicial à nossa saúde mental e física, e os requisitos são desproporcionais às capacidades do corpo no nível mais básico. O que fazer então, abandonar a ideia de melhorar sua profissão?

Com base na pesquisa social e biológica, bem como em sua própria experiência no monitoramento de processos de trabalho, Stalberg e Magness concluem que o principal problema não é estarmos muito focados no desenvolvimento contínuo, mas estarmos errados ao estimulá-lo. Na sociedade moderna, desenvolveu-se a idéia de que é útil suprimir as necessidades naturais, de que o retorno máximo do corpo só pode ser obtido com a prática constante de violência contra ele. De fato, adaptando-nos aos princípios do trabalho do nosso corpo (e, em particular, do cérebro), poderíamos muito bem alcançar resultados não piores e, ao mesmo tempo, causar muito menos danos a nós mesmos. O primeiro passo para isso é entender quais são esses princípios.

Em três palavras, eles podem ser expressos por uma fórmula universal que funciona para todos os nossos sistemas:

Carga (estresse) + repouso = crescimento

De acordo com esse esquema, qualquer desenvolvimento ocorre, desde o aumento dos músculos até a aprendizagem da sintaxe de uma nova linguagem: fazemos um esforço, depois relaxamos e recuperamos por algum tempo e, no final do ciclo, adaptamo-nos à carga aceita, deixando de percebê-la como extrema.

É fácil adivinhar que o momento decisivo aqui é o equilíbrio entre a quantidade correta de exercício e a quantidade certa de descanso (embora o conteúdo de ambos também seja de considerável importância, como veremos mais adiante). A "cultura do sucesso" concentra-se em aumentar o volume de estresse sem equilibrá-los com nada - isso leva a exaustão e exaustão a longo prazo. No entanto, se você atingir o outro extremo, as habilidades do corpo atingirão um platô - o desenvolvimento não ocorrerá.

Duas faces do estresse


O conceito de "estresse" tem uma má reputação: na mente das pessoas comuns, está associado a algo extremamente desagradável e também prejudicial à saúde. A psicologia popular nos ensina que, para nosso benefício, é melhor não lidar com o estresse - para evitar, neutralizar, minimizar. Mas no entendimento científico do termo estresse, em geral, é um fenômeno neutro. Obviamente, em circunstâncias malsucedidas, isso pode nos prejudicar seriamente, mas em circunstâncias bem-sucedidas funciona a nosso favor.

Os experimentos de Hans Selye deram muito a entender a natureza e as conseqüências do estresse, que, no interesse da ciência, empurrou vários grupos de ratos (e subseqüentemente pessoas) e observou como a sobrevivência em um ambiente tão hostil afeta sua condição. Surgiu a seguinte figura: a curto prazo, a qualidade de vida da experimental diminuiu, é claro, mas depois que a ação do estressor parou, seu corpo iniciou um trabalho poderoso para se adaptar às novas condições. Mais tarde, descobriu-se que essa reação adaptativa ocorre devido às moléculas de proteínas inflamatórias e um hormônio chamado cortisol.

As proteínas inflamatórias e o cortisol são ativados pelo estresse e servem como mensageiros biológicos, dizendo ao corpo que ele não é capaz de lidar com a ameaça. Como resultado, o corpo libera um exército de blocos de construção bioquímicos e os direciona para a zona sob impacto, tornando o corpo mais forte e mais resiliente e aumentando sua resistência no futuro.

Mas isso é ideal. Se o estresse é muito forte ou prolongado, a adaptação se torna impossível e o processo oposto começa - a degradação. Selye chamou esse estado de estágio de exaustão. O corpo se revolta e inicia o chamado processo catabólico, ou seja, o processo de decadência constante. Em vez de sinalizar o reparo e depois se acalmar, os níveis de proteínas inflamatórias e cortisol aumentam e se tornam tóxicos. O córtex adrenal, que é forçado a estar constantemente em alerta, é produzido e enfraquecido, o que com o tempo pode causar muitos problemas de saúde.

Estresse que dá vida


Descobrimos que, do ponto de vista da fisiologia, o estresse é um processo complexo, duplo e pouco controlado. Agora, vamos tentar descobrir como é o estresse do lado de fora, da perspectiva de uma pessoa que vive uma vida cotidiana comum. Aqui, novamente, surge o problema de uma mudança de conceitos: para a maioria das pessoas, a palavra “estresse” está associada precisamente às manifestações negativas que surgem no estágio de exaustão: fortes emoções negativas, exaustão, colapsos. De fato, somos colocados em um estado estressante por qualquer situação que exija esforço, qualquer encontro com algo difícil ou desconhecido - isto é, tudo que permita às pessoas crescer acima de si mesmas.

No caso do trabalho mental, o estresse ocorre quando passamos de um modo de pensar habitual para um modo particularmente intenso. Usando a terminologia do ganhador do Nobel Daniel Kahneman, chamamos essas maneiras de pensar o Sistema 1 e o Sistema 2, respectivamente.
O sistema 1 é um modo cerebral de economia de energia que usamos por padrão, uma espécie de piloto automático. Ele nos permite responder rápida e quase automaticamente a estímulos externos, baseando-se no modelo já existente do mundo em consciência. Para tarefas rotineiras em um ambiente familiar, isso é suficiente. O Sistema 2 consome mais recursos em termos de esforços mentais, mas também é mais eficiente: realiza trabalho analítico para introduzir novos conhecimentos no modelo geral, avalia criticamente as informações recebidas e conecta a criatividade. Ao aprender alguma coisa, inevitavelmente nos voltamos para o Sistema 2, o que significa que levamos nosso corpo a esse mesmo estado de estresse produtivo.

Em um nível mais profundo, a diferença entre os dois modos é o tipo de conexão neural que eles usam. Nosso conhecimento atual está contido em uma rede de células cerebrais, cujos neurônios estão interconectados por meio de conexões especiais, sinapses. Quando aprendemos algo novo, novas sinapses se formam entre os neurônios e um impulso elétrico viaja por esses caminhos neurais. A princípio, as conexões são fracas, mas à medida que uma nova habilidade é desenvolvida, as conexões entre os neurônios são fortalecidas graças a uma substância chamada mielina. Quanto mais trabalhamos em algo, mais mielina é produzida, o que permite que a atividade elétrica passe entre os neurônios mais rapidamente. O trabalho do Sistema 1 é baseado nas fortes conexões neurais que já compõem nossa segunda natureza. O Sistema 2, por outro lado, foi projetado para criar e amplificar novas sinapses. À medida que os laços se fortalecem,o cérebro gasta cada vez menos energia em uma operação incomum, até que finalmente se torna parte do nosso piloto automático. Devido a esses movimentos, ocorre um aumento gradual da competência.


O limite inferior da quantidade de estresse necessária para estimular o crescimento é claro: para se desenvolver, precisamos superar alguma resistência. Na verdade, é para isso que se resume o conselho popular de deixar sua zona de conforto: as tarefas que estabelecemos para nós mesmos devem ser um pouco mais complicadas do que podemos garantir. No entanto, em uma cultura que incentiva o esgotamento, a questão de determinar o limite superior, após o qual o período de recuperação deve necessariamente seguir, é muito mais aguda.

A boa notícia é que, para isso, temos um barômetro interno de produtividade que nos permite estimar quantos recursos ainda restam no cérebro. Ele foi examinado em detalhes pelo psicólogo Mihai Chiksentmihayi - a mesma pessoa que introduziu o amplamente conhecido conceito de "estado do fluxo". Ele resumiu sua pesquisa no quadro a seguir:



O pico de produtividade, que, via de regra, é acompanhado pelo estado do fluxo, corresponde ao fragmento superior direito no gráfico: a tarefa da máxima complexidade (para o nosso nível atual) combinada com a máxima disponibilidade do cérebro para processar informações. Nesta praça, o trabalho está indo bem e não faz sentido interrompê-lo. Mas com a passagem do tempo e do consumo de energia, se a tarefa não se tornar mais fácil, voltamos ao longo do eixo horizontal e abandonamos o estado do fluxo. Muitas vezes, é substituído por um "beco sem saída" - uma sensação de que a situação está fora de controle e você está escapando no local. Isso deve ser considerado como um sinal do organismo de que o suprimento de produtividade está temporariamente esgotado.

Notícias ainda melhores: se alguém não está disposto a ouvir constantemente seus sentimentos, existem cálculos mais objetivos nos quais você pode confiar. O problema de esmagar o dia útil em blocos de tamanho ideal já estava interessado em especialistas que trabalhavam em vários campos. Eles observaram os funcionários mais produtivos, fizeram medições e receberam resultados surpreendentemente semelhantes:

  • Fábrica de processamento de carne: 51 minutos de trabalho intensivo / 9 minutos de intervalo
  • Agricultura: 75 minutos de trabalho intensivo / 15 minutos de intervalo
  • Empresa de tecnologia: 52 minutos de trabalho intensivo / 17 minutos de intervalo
  • Atividade de pesquisa: 50 minutos de trabalho / 7 minutos de intervalo

Embora a relação específica entre trabalho e descanso dependa das especificidades do trabalho e da escolha individual, a idéia geral é clara: a alternância de blocos de 50 a 90 minutos de trabalho intensivo e pausa de 7 a 20 minutos permite economizar a energia física, cognitiva e emocional necessária para o alto desempenho. A duração máxima razoável de uma sessão de trabalho pode ser de duas horas.

Com base nisso, aqueles que desejam calcular a dose pessoal de estresse aceitável devem seguir esses números. Os autores recomendam a mudança da borda inferior para a superior - tanto para evitar um excesso de fadiga pequeno, mas acumulado, quanto porque a capacidade de manter a concentração por um longo tempo se desenvolve ao longo do tempo. Também é necessário considerar que a produtividade momentânea pode ser influenciada por muitos fatores, tanto externos (clima, resultados de sessões de trabalho anteriores, remuneração esperada, prazos, pessoas com quem você tem que trabalhar) quanto internos (impacto de estressores não relacionados ao trabalho, grau de interesse) e motivação, saúde física e psicológica). Avalie as circunstâncias sobriamente e faça os descontos necessários.

Aqui, em total conformidade com os convênios dos autores, interromperemos. A próxima parte do artigo será dedicada ao descanso: como otimizar a organização dos períodos de recuperação, o que acontece ao cérebro quando o deixamos em paz e quais são os equívocos comuns sobre o tema descanso e produtividade.

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