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No final, há um resumo, se isso.

Eu tenho trabalhado na eficiência dos programadores por muitos anos. Tentei vários métodos e li livros, e inventei, fiz vários casos e escrevi milhares de linhas de código para automatizar tudo isso. E tudo parecia não ser nada, mas algo estava faltando o tempo todo na minha equação.

Eu não conseguia entender os saltos selvagens dessa eficácia, antes de tudo, sozinho. Acompanho minha eficácia por vários anos, em um único sistema de coordenadas, e o tempo todo observo apenas mudanças terríveis. Não, bem, existem saltos ao mudar de emprego, cargo, linguagem de programação - adaptação, hora de estudar, etc. Mas por que a eficiência salta com um contexto aparentemente constante?

A princípio, pensei que o assunto estivesse em mim. Bem, eu sou tão tolo, não posso trabalhar de forma estável. Então os saltos no trabalho da equipe começaram a chamar minha atenção, que eu lidero - novamente, selvagem, 2-3 vezes. Sem mencionar as diferenças na eficácia de programadores individuais.

Aqui tudo parece estar no lugar, sem muita mudança. Os métodos de trabalho não mudam, as qualificações estão apenas crescendo, as tarefas são homogêneas, tanto em complexidade quanto em volume. Mas aqui a eficiência salta e é isso.

Depois, ele levou a um sistema de coordenadas a eficácia das diferentes equipes com as quais trabalhava, e novamente vejo uma diferença significativa - tanto em valores absolutos quanto em estabilidade. Algumas equipes ficaram estúpidas o tempo todo, enquanto outras andavam o tempo todo, ao longo de uma onda senoidal frenética.

A resposta veio por acaso. É tudo sobre o humor.

Obrigado GEF

Acidentes, é claro, não são acidentais. A idéia surgiu com o estudo de uma avaliação formativa - essa é uma abordagem da pedagogia que se originou no Ocidente em meados do século 20 e agora está sendo fortemente atraída para a nossa educação através da introdução de novos padrões educacionais federais. Em geral, você pode escrever muito sobre a avaliação formativa, no contexto da TI - por exemplo, uma das principais que é considerada uma abordagem flexível, conhecida por nós como ágil. É verdade que o ágil apareceu 50 anos depois, mas não acho que de quem foi descartado. Na avaliação formativa, eles também baixaram, no mesmo Deming. De acordo com os resultados da pesquisa, incl. da minha própria avaliação formativa melhora os resultados da aprendizagem. Não é muito direto - portanto, por unidades ou dezenas de por cento. Agora, novas técnicas estão sendo criadas, como o EduScrum, mas não o ponto.

Portanto, um dos princípios fundamentais da avaliação formativa é um ambiente favorável, construtivo e aberto. Além disso, é uma causa, não uma consequência. Ou seja, a atmosfera deve ser criada. O clima deve ser criado.

Aqui me dei conta. Bem, eu fiz exatamente isso - criei o clima.

Líder do palhaço

Como líder, quase sempre me comportava como um palhaço, ou um animador, ou um anfitrião. Eu sempre fiquei enfurecido se as pessoas estavam de mau humor e descobri como melhorá-lo. É desejável que, durante muito tempo, isto é, não faça isso go-go-go-gay todos os dias. E assim, você sabe, sistemicamente - carregue e não toque por algum tempo.

Eu prestei muita atenção ao humor no primeiro time, onde estava envolvido em eficiência (falei sobre isso no vídeo ). E então, tendo mudado para outro time, eu esqueci. O efeito foi especialmente pronunciado no terceiro time, onde ninguém me conhecia. Era algo assim.

mau humor

Eu vim, então eu estou dizendo - caras, agora vou aumentar sua eficiência, e não importa o que você pensa sobre isso. Bem, eles estavam um pouco assustados, com a cabeça inclinada e começaram a me obedecer. Eu apliquei os métodos mais fáceis de usar, principalmente o controle, e os resultados aumentaram 40%. Beleza, pensei, agora, como atropelar! Mas não açoitou.

No segundo mês, tivemos um terrível fracasso. No primeiro mês, as pessoas tiveram medo de levantar a cabeça, trabalharam sob pressão e, no segundo, deixaram ir. Não havia humor, eu não o criei. Pensei que ... O que ele estava pensando?

Agora eu entendo - eu pensei que já havia um clima. Porque na última equipe investi tanto nela, primeiro conscientemente e depois na máquina, que esqueci completamente o clima. Sobre a necessidade de fazer esse trabalho, diariamente.

O terceiro mês deu um fracasso ainda maior, incluindo nos meus resultados pessoais. Quarto - eu pensei que eles me demitiriam completamente. E ele não conseguia entender tudo - caramba, o que há de errado? Os métodos são lindos, eles sempre funcionaram, as pessoas que não são mais minhas, aceitam, apoiam, querem trabalhar melhor. Mas nada vem disso.

E então, novamente, por acidente, um pensamento estranho me ocorreu.

Homem do passado

Por alguma razão, pensei que a equipe simplesmente não acreditasse em mim. Bem, às vezes você pode trabalhar com mais eficiência. Mesmo que você tenha diante de seus olhos um exemplo de seu próprio salto. E ele decidiu chamar um cara da equipe anterior para conhecê-los.

Cara concordou facilmente - ele é sociável, proativo, sempre feliz em conhecer novas pessoas. Além disso, ele já se tornou um especialista respeitado em nossa região, acumulou séria experiência pessoal trabalhando com pessoas.

E aqui estou eu, ouvindo como ele fala sobre o nosso time dos sonhos, e eu quase não deixei uma lágrima ir. Foi realmente legal? Pareceu-me nos últimos anos e os espinhos dos inimigos que não foi isso, que eu mesmo inventei tudo isso. Mas não foi.

Após essa reunião, ocorreu algum tipo de fratura. Primeiro de tudo - comigo. Lembrei-me do clima com que fizemos tudo isso. E seu trabalho regular de criação de humor. E inundado.

Depende do humor

Não mudei nada nos métodos de controle, gerenciamento, distribuição de tarefas, assistência, etc. Mudou apenas os métodos de criação de humor. E no mesmo mês, dobramos - e, para esse salto, que era 40% maior. O que é importante, o resultado foi medido em dinheiro, em renda e não em nenhum papagaio (mesmo que eu os ame).

Todos os caras da equipe quebraram o recorde. Ou de outra maneira - todo mundo fez mais do que nunca. Bem, pensei, ainda haverá uma recessão - apenas um bom mês.

Portanto, não, o próximo mês é um aumento novamente, + 10% em relação ao anterior. E então ficou ainda mais interessante.

Magnético

Ao nosso redor havia pessoas que se recusavam a trabalhar comigo. Bem, comigo, que nos primeiros meses se esqueceu da necessidade de criar um clima. Essas pessoas nos olharam durante o primeiro mês e decidiram ficar mais próximas. Bem, fique viciado, porque nos divertimos.

E no segundo mês eles nos pediram para fazer parte da nossa equipe. Duas razões foram mencionadas: diversão e dinheiro. Gostei do clima com o qual trabalhamos. E o crescimento dos indicadores, que afetaram linearmente o crescimento dos salários.

Então, no terceiro mês dobramos - tanto por “desertores” quanto por novas pessoas que começamos a bombear com força, às vezes com força, e devido à união de funcionários “mentirosos”.

O crescimento continuou, tanto em termos de desempenho quanto de tamanho da equipe. E continua até hoje. Só por causa do clima.

Perda de humor

Então veio o auto-isolamento e udalenka. A possibilidade de comunicação ao vivo desapareceu e, com ela, a capacidade de criar humor. Bem, não sei como fazer isso por telegrama, mas não gosto de falar ao telefone.

Eu pensei, é isso, o fim. Mas não, eu saí. O ciclo do clima criado anteriormente funcionou e o sistema de gerenciamento de trabalho remoto às pressas, graças ao qual agora você não pode mais voltar ao escritório. Mas isso é outra história.

Mas ainda assim, o clima não é suficiente. Modalidades, como a implementação das principais competências gerenciais. Espero que em breve retornemos ao escritório e novamente criem o clima. Enquanto isso, deixe o sistema funcionar.

Se você estiver interessado, eu falarei sobre os métodos para criar o clima outra vez - parece-me que eles são exclusivos para todos, por isso não vou lhe ajudar pessoalmente.

Sumário

A eficiência dos programadores salta muito, mesmo que o contexto não mude.
Um elemento chave para melhorar a eficiência é o humor.
O clima deve ser criado, não é criado.
Um humor pode aumentar a eficiência às vezes.
Um longo trabalho regular sobre o humor da equipe cria um clima "residual" estável.

Mais divertido. Estou falando sério