Dois meses atrás, todos nós, alguém inesperadamente, e alguém esperava encontrar-se em uma nova situação. O trabalho remoto, anteriormente exótico e gratificante para os funcionários, tornou-se a norma universal. Vamos falar sobre quais novos desafios o trabalho remoto colocou diante dos líderes no campo da tecnologia da informação.
Como era antes
Há cerca de 20 anos estou envolvido no gerenciamento de tecnologia da informação. Durante esse período, aproximadamente 50% das pessoas com quem trabalhava moravam em outra região ou escritório e, às vezes, nunca me encontrei pessoalmente com colegas. Isso se aplica à equipe e ao cliente. Portanto, eu tinha uma compreensão do trabalho remoto eficaz antes mesmo de se tornar a norma.
Ao mesmo tempo, durante todo esse tempo, uma imagem muito paradoxal foi observada em torno do trabalho remoto. Em palavras, todos estavam 100% a favor. Pois havia funcionários que queriam trabalhar ao lado da família e não perder tempo na estrada. Pois havia líderes que queriam enfrentar as pessoas e dar mais liberdade. Mas não havia trabalho remoto.
Sempre houve muitas razões para isso:
- a necessidade de comunicação pessoal e animada;
- a necessidade de maior controle sobre os funcionários;
- baixa produtividade ao trabalhar em casa;
- infraestrutura precária;
- Requisitos de segurança.
(A primeira coisa que sempre esteve nos idiomas e nas mentes. Você pode expandir esta lista.)
Os líderes de mercado, ao desenvolver a estratégia para 2050, disseram "em breve todos os nossos funcionários trabalharão com Goa". Outros líderes de mercado desenvolveram e implementaram sistemas de identificação multifatorial. Gigantes industriais abriram escritórios em todo o mundo, pessoas nas quais trabalhavam remotamente um com o outro. Mas, de alguma forma, não consegui mudar para o trabalho remoto.
O que é importante ao trabalhar remotamente
Na minha opinião, o trabalho remoto bem-sucedido é baseado nos seguintes componentes:
- Infraestrutura produtiva, rede e equipamentos.
- Segurança conveniente.
- Processos construídos.
- Gerenciamento de alta qualidade.
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- Para fazer o que o gerente deve fazer no sistema de gerenciamento administrativo - para definir tarefas, monitorar e ajustar os funcionários regularmente.
O item final da minha lista parecerá especialmente difícil para os defensores do estilo de luta "gerente de um minuto contra um bando de macacos", que acreditam que apenas os funcionários que não precisam ser gerenciados em uma equipe devem ser inspirados por seus slogans no estilo "Bem, você é um membro do Komsomol e me conhece melhor. como fazer ”e depois culpe-os por não alcançarem o resultado, porque você não os gerenciou. Essa abordagem deve ser deixada no passado, uma vez que a principal tarefa do líder é gerenciar efetivamente. É para uma gestão eficaz que o chefe recebe salários.