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Para quais nichos a crise 2020 é o melhor momento para o desenvolvimento

Muitas vezes, é uma crise que se torna um ponto de virada para um negócio. Algumas empresas sofrem perdas e interrompem seu próprio trabalho, enquanto outras, pelo contrário, aumentam sua própria participação no mercado e renda. Neste artigo, queremos falar sobre as oportunidades oferecidas em 2020. Serão cerca de quatro nichos promissores que se tornaram em parte devido à crise e à quarentena.

Comércio eletrônico


Após a introdução de medidas de quarentena no campo do comércio on-line, houve um aumento sem precedentes na atividade do consumidor. De acordo com o Google Trends, a frequência de solicitações relacionadas a compras on-line mais que dobrou em comparação com a média do ano inteiro:

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Em abril de 2020, houve um número recorde de consultas comerciais no mecanismo de pesquisa do Google nos últimos 5 anos: um

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exemplo impressionante é a experiência da gigante do comércio na Internet Amazon. Entre março e abril de 2020, a empresa aumentou sua equipe em 100 mil funcionários para lidar com um grande número de novos pedidos.

Obviamente, o motivo disso foi a quarentena. Ele fez das compras on-line a única maneira de fazer compras que não são bens essenciais. Mas devemos esperar uma recessão em relação aos indicadores anteriores após o final das medidas de quarentena? Acreditamos que isso não vai acontecer.

A rotatividade do comércio on-line no mundo está aumentando anualmente. Segundo o Data Reportal, o aumento é de aproximadamente 10 a 12%. Nos países da CEI, a porcentagem da população que utiliza ferramentas de compras on-line é muito menor do que na Europa Ocidental, EUA ou China, mas seu número está crescendo rapidamente. Portanto, o crescimento anual aqui é muito maior, é de cerca de 20%.

Após a transição total para o comércio eletrônico, muitos usuários descobriram as possibilidades do comércio on-line: superaram a barreira da primeira compra, receberam a primeira experiência de interação positiva. A quarentena serviu como catalisador para o desenvolvimento do comércio on-line. Portanto, acreditamos que em 2020 esse seja um dos nichos mais promissores para os negócios.

Serviços de entrega e entrega


Uma situação semelhante ocorreu com os serviços de entrega. No final de março de 2020, houve um aumento recorde nas solicitações relacionadas à entrega de mercadorias e produtos em casa:

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por exemplo, o serviço de entrega de comida ucraniano Raketa observa que o número de pedidos nos primeiros dias de medidas de quarentena aumentou em um quarto e em mais de 70% em uma semana .

Vale ressaltar que esse aumento ocorre em condições de forte declínio na atividade geral do consumidor. Como muitas empresas foram forçadas a congelar devido à quarentena, seus funcionários perderam sua fonte de renda. Muitos clientes em potencial durante a quarentena preferem minimizar suas próprias despesas até que a situação normalize.

Além disso, o nicho de entrega está intimamente relacionado ao comércio on-line, porque se você precisar de compras on-line, precisará de entrega. Portanto, acreditamos que após a remoção completa da quarentena, a demanda do consumidor por esses serviços, embora diminua, não retornará aos indicadores anteriores.

Serviços de terceirização


Um dos nichos mais promissores no campo do B2B é a terceirização de TI. A transição global das empresas para ferramentas digitais para trabalho e aquisição de clientes aumentou a demanda por serviços relacionados ao desenvolvimento e suporte de produtos de informação.

Atrair especialistas de TI para a equipe e organizar seu trabalho produtivo é um processo bastante demorado e dispendioso. Em condições de quarentena e um declínio geral na receita, poucas empresas podem pagar a formação de um departamento de TI completo.

Uma alternativa mais flexível são os serviços terceirizados. Esse é um formato para cooperação remota com uma equipe de especialistas, na qual a empresa paga apenas pelo trabalho realizado. Ele permite que você use rapidamente os serviços de um departamento de TI experiente e rápido, sem custos adicionais.

Vale ressaltar que muitas empresas durante o período de quarentena já introduziram um formato de trabalho remoto entre seus próprios funcionários. Como nossa própria prática mostrou, a produtividade não diminuiu. Muitos empresários adquiriram experiência na organização eficaz do trabalho remoto, o que também aumenta a disposição de cooperar na terceirização.

Educação online


A demanda no nicho da educação on-line também cresceu significativamente. Por exemplo, de acordo com a empresa de análise AppAnnie, o número de downloads de aplicativos móveis na categoria Educação aumentou cerca de 2 vezes. Webinars, videoconferências e cursos em formato eletrônico tornaram-se o principal meio de interação no campo da educação.

As principais categorias que estão atualmente com a maior demanda são:

  • aprendizagem de línguas;
  • educação profissional (especialmente relacionada à TI: programação, web design, marketing na Internet etc.);
  • tópicos de negócios;
  • cursos de mídia;
  • psicologia e desenvolvimento pessoal.

A popularidade desse formato nos últimos anos, como no caso do comércio on-line, tem aumentado constantemente. Portanto, você não deve assumir que um aumento acentuado na demanda desaparecerá sem deixar rasto assim que a quarentena terminar.

Como usar as oportunidades disponíveis


O principal canal para interagir com os clientes no momento é o marketing na Internet. É com sua ajuda que a maioria das empresas procura aumentar sua própria participação no mercado. Nesse caso, a ênfase principal está na publicidade na Internet, pois pode dar um resultado rápido:

  • exibir campanhas publicitárias no CCM e YAN;
  • publicidade de pesquisa;
  • publicidade direcionada nas redes sociais;
  • postagem direta em sites.

Os especialistas levam de três a cinco dias úteis para preparar e lançar uma campanha publicitária, e os cliques nos anúncios podem ser recebidos nas primeiras horas após o lançamento. A eficácia e flexibilidade de tais ferramentas não podem ser negadas.

Mas você não deve usar apenas publicidade. Devido à sua popularidade, a concorrência está aumentando, o que significa que o custo do cliente atraído está crescendo e a lucratividade está diminuindo.

Ao mesmo tempo, os profissionais de marketing na Internet estão reduzindo os custos de SEO, já que a promoção nos mecanismos de pesquisa não fornece resultados rápidos - leva vários meses para que as melhorias afetem a posição e o tráfego do site. A concorrência na pesquisa caiu drasticamente e, em muitos nichos, tornou-se possível ocupar facilmente posições altas nos resultados da pesquisa.

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