A videoconferência agora é um mercado e novas tecnologias. Longrid, parte dois

Publicamos a segunda parte da revisão sobre o mercado de videoconferência. Quais desenvolvimentos surgiram no ano passado, como eles penetram nossas vidas e se tornam familiares.Acima está uma captura de tela do vídeo da SRI International, que pode ser vista mais perto do final do artigo.

Parte 1 :
- Mercado VKS - em todo o mundo
- Hardware vs software de comunicação por vídeo
- Huddle rooms - aquários
- Quem irá: fusões e aquisições
- Nem um único vídeo
- Competição ou integração?
- Compactação e transferência de dados

Parte 2:
- Conferências inteligentes
- Casos incomuns. Controle e policiamento de robôs

Conferências inteligentes

O campo da videoconferência é bastante móvel em termos de introdução de novas tecnologias, muitos desenvolvimentos aparecem todos os anos. Expandir substancialmente as possibilidades de aprendizado de máquina e inteligência artificial.

O mais próximo da realidade e da demanda era a tecnologia de fala para texto. A máquina reconhece um discurso claro e articulado com bastante sucesso, mas ainda não está muito vivo com a análise de voz. No entanto, a comunicação por vídeo simplifica o procedimento com réplicas sequenciais em diferentes canais, e muitos fornecedores já anunciaram serviços baseados no reconhecimento de fala.

Além das legendas ao vivo, o que é conveniente para pessoas com deficiência auditiva ou em locais públicos, as empresas também precisam conhecer as ferramentas de gerenciamento. Toneladas de vídeos são inconvenientes para revisar, alguém precisa manter um protocolo, gravar acordos, transformá-los em planos. Até agora, uma pessoa ajuda a marcar e classificar o texto descriptografado, mas isso já é muito mais conveniente do que anotá-lo em um caderno. Se necessário, a pesquisa pós-factum em textos descriptografados e rótulos criados é muito mais fácil. A integração com planejadores e vários serviços de gerenciamento de projetos aumenta significativamente a eficácia das comunicações por vídeo. Por exemplo, Microsoft, BlueJeans estão trabalhando nessa direção. A Cisco comprou a Voicea para esse fim.

Entre os recursos populares, vale destacar a substituição do plano de fundo. Atrás do alto-falante, você pode colocar qualquer imagem. Essa oportunidade apareceu em vários fabricantes, incluindo o russo TrueConf, por um longo tempo. Anteriormente, era necessária uma chromakey (faixa ou parede verde) atrás do alto-falante para sua implementação. Agora já existem soluções que podem ficar sem ele - por exemplo, Zoom. Literalmente na véspera do lançamento do material, a substituição do plano de fundo foi anunciada no Microsoft Teams.

A Microsoft também sabe como tornar as pessoas transparentes. Em agosto de 2019, o recurso Captura inteligente apareceu nas salas de equipes. Além da câmera principal, destinada a fotografar pessoas, também é usada uma câmera de conteúdo adicional, cuja tarefa é transmitir a imagem de um quadro de anotações comum no qual o falante pode escrever ou desenhar algo. Se o alto-falante se deixar levar e bloquear a gravação, o sistema o tornará translúcido e restaurará a imagem da câmera de conteúdo.


Captura inteligente, Microsoft

Agora criou um algoritmo de reconhecimento de emoções. Um sistema baseado em um servidor em nuvem processa dados de vídeo, seleciona rostos e informa ao usuário quais emoções o interlocutor está demonstrando agora. Indicando o grau de precisão da determinação. Até o momento, a solução funciona apenas para comunicação individual, mas no futuro está planejado implementá-lo para conferências com vários usuários. O produto é baseado em aprendizado profundo, em particular, as bibliotecas Keras e TensorFlow são usadas.


Agora Emotion Reconhecimento

Um campo de aplicação fundamentalmente novo para sistemas de videoconferência foi aberto pela tecnologia que entende a linguagem de sinais. O aplicativo GnoSys foi criado por Evalk, da Holanda. O serviço reconhece todas as linguagens de sinais populares. Basta colocar o telefone ou tablet na sua frente durante uma sessão de videochamada ou conversa regular. O GnoSys irá traduzir da linguagem de sinais e reproduzir seu discurso para a pessoa com quem você está falando, do lado oposto ou do outro lado da tela. As informações de desenvolvimento do Evalk apareceram em fevereiro de 2019. Em seguida, o parceiro do projeto foi a Associação Indiana dos Deficientes Auditivos - Associação Nacional de Surdos. Graças à sua assistência, os desenvolvedores obtiveram acesso a uma enorme variedade de dados sobre linguagens de sinais, dialetos e nuances de uso, e testes ativos estavam em andamento na Índia.

Agora, a questão do vazamento de informações confidenciais nas negociações está se tornando muito relevante. O Zoom no início de 2019 anunciou a introdução de uma assinatura de ultrassom. Cada vídeo é equipado com um código especial de ultrassom que permite rastrear a fonte de vazamento de informações no caso de a gravação ser direcionada à Internet.

A realidade virtual e aumentada também penetra no campo da videoconferência. A Microsoft sugere o uso dos novos óculos HoloLens 2 com seu serviço de colaboração em nuvem Teams.


HoloLens 2, Microsoft

A startup belga Mimesys foi ainda mais longe. A empresa desenvolveu uma tecnologia de presença virtual que permite criar um modelo humano (avatar) e colocá-lo em um espaço de trabalho comum, que pode ser monitorado usando óculos de realidade virtual. A Mimesys foi adquirida pela Magic Leap, um fabricante mundialmente famoso de óculos VR. Os especialistas do setor vinculam firmemente as perspectivas de desenvolvimento de tecnologias de realidade virtual e aumentada ao desenvolvimento de redes móveis 5G, uma vez que somente elas podem fornecer a velocidade e a confiabilidade necessárias para que esses serviços se tornem disponíveis para uma ampla gama de clientes.


Colaboração em um projeto em realidade virtual, foto Mimesys

Casos incomuns. Controle e policiamento de robôs

Concluindo, um pouco sobre como o escopo da comunicação por vídeo está se expandindo. O mais óbvio é o controle remoto de mecanismos na zona de perigo e em ambientes desconfortáveis, salvando as pessoas de trabalhos perigosos ou rotineiros. No campo de notícias do ano passado, foram encontrados tópicos de gerenciamento, por exemplo, robôs de telepresença no espaço , robôs domésticos , BELAZ em uma mina de carvão . Estão sendo desenvolvidas soluções para os sistemas penitenciário e policial.

Recentemente, houve informações sobre um novo desenvolvimento do instituto de pesquisa SRI International (EUA), onde o problema de segurança policial é bastante agudo. Segundo as estatísticas, cerca de 4,5 mil ataques são realizados por motoristas agressivos sob guarda da lei e ordem todos os anos. Cerca de um em cem desses casos termina na morte de um policial.

O desenvolvimento é um sistema integrado montado em um carro-patrulha. É equipado com câmeras de alta resolução, tela, alto-falantes e microfones. Há também um bafômetro, um scanner para autenticar documentos e uma impressora para emitir multas. Como o monitor complexo é sensível ao toque, ele pode ser usado para realizar testes especiais para avaliar as condições gerais e a adequação do motorista. Quando a equipe de polícia para o invasor, o dispositivo se estende em direção ao veículo sendo testado e bloqueia seu movimento até que todos os procedimentos de teste sejam concluídos usando uma barra cravejada especial no nível da roda. O sistema já está passando por testes finais.

Sistema de inspeção de carros robóticos, a

Prisão Internacional SRI se tornou outro meio para o uso do VKS. Várias prisões dos EUA em Missouri, Indiana e Mississippi substituíram prisioneiros comuns por datas curtas comuns para comunicação através de um terminal de vídeo.


Comunicação através do terminal de videoconferência em uma das prisões dos EUA, foto de Natasha Haverty, nhpr.org

As prisões dessa maneira não apenas aumentam a segurança, mas também reduzem os custos. De fato, para levar um prisioneiro para a sala de reuniões e vice-versa, é necessário fornecer toda uma gama de medidas de segurança ao longo do percurso e durante a comunicação. Como as visitas às prisões dos EUA são permitidas uma vez por semana, para grandes instalações com um grande contingente, esse processo é realizado quase continuamente. Se você substituir datas pessoais por vídeo, haverá menos problemas em potencial e a equipe de acompanhantes poderá ser reduzida.

Os próprios ativistas de direitos humanos e prisioneiros dizem que, na versão atual, o sistema de comunicação por vídeo perde significativamente a comunicação pessoal e não é de forma alguma equivalente, apesar do aumento do tempo de conversação. Os parentes não precisam ir para a cadeia, a comunicação pode ser feita em casa, mas, neste caso, o custo da comunicação é muito mais caro - de algumas dezenas de centavos a dez dólares americanos por minuto, dependendo da região. Comunique-se gratuitamente através de terminais locais na prisão.

As prisões, que tentaram introduzir sistemas de comunicação semelhantes, estão muito satisfeitas com o resultado e não planejam abandonar essa prática. Fontes independentes observam que o governo pode estar interessado em introduzir a tecnologia devido à comissão dos operadores do sistema de videoconferência que instalam suas decisões no local. Em todos os casos, estamos falando de sistemas fechados especiais, cuja qualidade, segundo jornalistas americanos, é inferior a serviços populares como o Skype.

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O mercado de videoconferência continuará a crescer. Isso é especialmente evidente agora, no meio de uma epidemia. O acesso às nuvens abriu oportunidades que ainda não foram totalmente realizadas e as novas tecnologias já estão se aproximando. A videoconferência está ficando mais inteligente, integrando-se ao espaço de negócios comum e continuando a melhorar.

Agradecemos a Igor Kirillov pela preparação do material e aos editores da B + K pela atualização.