Durante o trabalho remoto e de quarentena, muitos problemas internos foram revelados para as empresas que encontraram esse modo de interação pela primeira vez. Além disso, mesmo que a empresa tente resolvê-los e configurar seus próprios processos de gerenciamento de uma nova maneira, que exija planejamento e coordenação, não é fato que parceiros ou empresas clientes também foram capazes de responder rapidamente à situação, o que aumenta os problemas externos.
Os principais problemas do fluxo de trabalho "no controle remoto"
Cerca de um terço dos funcionários de várias empresas russas não conseguiram se comunicar e resolver problemas remotamente rapidamente - isso é confirmado pela pesquisa de abril do centro de pesquisa do portal SuperJob, segundo a qual 32% dos russos trabalhando remotamente admitem que a qualidade de seu trabalho remoto piorou. Existem atrasos significativos na aprovação, recebimento e assinatura de documentos, contratos, o que significa que o trabalho está diminuindo bastante.
Por exemplo, começamos a concluir um importante acordo com uma grande empresa parceira antes da quarentena, e eles só precisaram executar o procedimento acordado por 3 a 4 dias para que pudéssemos iniciar um ótimo trabalho conjunto nesse projeto. Mas então a quarentena começou. E isso desestabilizou todos os procedimentos regulamentares de nosso parceiro - seus funcionários reclamam que é impossível coordenar documentos em casa, porque eles precisam coletar pelo menos 12 assinaturas de diferentes departamentos: ou o documento foi perdido, eles não sabem de quem é a vez de assiná-lo e não conseguem se comunicar. com um líder que está constantemente ocupado por causa do grande número de casos empilhados nele ...
Se a empresa tiver mais de 10 usuários participando da cadeia de fluxo de trabalho, mas ao mesmo tempo eles não tiverem um cronograma acordado para esses casos (e quem poderia adivinhar esse caso?), Quase todo mundo terá o problema de perder documentos, atrasos no tempo. Infelizmente, é impossível se organizar rapidamente.
Não esqueceremos os problemas de segurança: existem empresas (estaduais, financeiras, etc.) proibidas de usar o Skype, "zoom" e outros meios de comunicação semelhantes, você não pode usar computadores pessoais "domésticos" para o trabalho, instalar vários programas em "trabalhadores" remotos »Computadores (apenas no perímetro seguro) - tudo isso afeta, é claro, negativamente o trabalho dessas empresas e o trabalho de seus parceiros e clientes.
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