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As 5 principais dicas para melhorar as habilidades pessoais em inglês



Primeiro, você precisa esclarecer o que está incluído no conceito de soft skills ( habilidades flexíveis ):

  • capacidade de se comunicar, encontrar uma linguagem comum com pessoas diferentes
  • capacidade de trabalhar em equipe
  • habilidades de persuasão
  • erudição geral
  • gestão eficaz do tempo
  • capacidade de planejar etc.

Esta lista pode ser continuada, pois não há consenso sobre seu conteúdo.

O desenvolvimento dessas habilidades é possível apenas com alta inteligência emocional - EQ ( quociente de inteligência emocional ).

Quais são os componentes da alfabetização emocional ou da inteligência emocional?

  1. Por um lado, a capacidade de entender e expressar suas emoções, além de gerenciá-las.
  2. Por outro lado, a capacidade de entender as emoções de outras pessoas , simpatizar com elas e, em certa medida, gerenciá-las.

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A razão é que, como mostram a prática e a vida em sociedade, é impossível (ou quase impossível) alcançar a felicidade pessoal e o sucesso na carreira na ausência das habilidades acima. Eles são tão importantes que, de acordo com algumas afirmações, é possível alcançar o crescimento da carreira apenas com habilidades flexíveis, enquanto as habilidades profissionais ( “habilidades duras” - habilidades duras ) podem ser adquiridas com a experiência. Obviamente, este não é um axioma, mas um fenômeno bastante comum. Quantas vezes ouço dizer que eles não contrataram ou promoveram um especialista em TI digno apenas porque é difícil se comunicar com ele ou trabalhar duro em equipe! E o problema é que a pessoa é introvertida.

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De acordo com os dados mais recentes, a maioria das pessoas possui traços e introvertidose extrovertidos , e muitos não suspeitam que sejam introvertidos. Ser introvertido não significa não ser capaz de se comunicar. Os introvertidos adoram a solidão e um passatempo silencioso, no entanto, a comunicação com outras pessoas não pode ser pior, ou talvez mais eficaz que os extrovertidos.

Uma omissão enorme por parte do sistema educacional em todo o mundo é que habilidades tão importantes como as soft skills não são dignas de entrar na lista de disciplinas obrigatórias em escolas e universidades. Mas seria suficiente introduzir um assunto generalizado , como a psicologia popular, com a ajuda da qual as pessoas em tenra idade teriam a oportunidade:

  • reconhecer a importância das habilidades de comunicação
  • entender os conceitos de "introvertido-extrovertido"
  • aumentar a inteligência emocional
  • aprender a resolver conflitos
  • comunicar harmoniosamente com as pessoas
  • gerenciar seu tempo com competência
  • planejar
  • pense criticamente, etc.

Então, como melhorar as habilidades sociais em inglês?


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1) escuta ativa do interlocutor

O que significa escuta ativa ?

Sinceramente interessado no que lhe é dito, acene com a cabeça, sorria, faça perguntas adicionais, sincronize sua linguagem corporal com seu interlocutor ( correspondência e espelhamento ), evite pernas cruzadas e braços cruzados ( linguagem corporal fechada ).

Além do acima, use exclamações que sinalizam ao interlocutor que você está acompanhando a história e a considera interessante.

Exclamações mostrando que você está ouvindo ativamente o interlocutor:


  • Oh dear! Oh no! Oh my goodness! Oh my god! Really?
  • No doubt! Can’t agree more!
  • You must be kidding! What a shame! What a pity!
  • Unbelievable! Incredible!
  • That’s awesome! How nice!
  • How embarrassing! How surprising!
  • Who would have thought?! Who knows?

2) Questões de etiqueta - questões de separação - são abundantes no discurso de falantes nativos e são imerecidamente ignoradas por falantes não nativos.

A vantagem das perguntas de etiqueta é que elas “convidam” a pessoa para conversar, exigem participação dela e aguardam uma reação.

Por exemplo,

clima agradável, não é ?
Você trabalha para a Deloitte, não é ?

É importante considerar que, se você pronuncia perguntas de tag com entonação interrogativa ( entonação ascendente), essa é realmente uma pergunta para a qual você está esperando uma resposta.

Pessoa A: Você é o CEO da empresa, não é ?
Pessoa B: Oh, na verdade eu sou o CTO.

E se você pronuncia uma pergunta dividida com a entonação da declaração (entonação descendente), você tem quase certeza de que está certo e deseja apenas ter certeza, ou apenas usa essa construção gramatical para iniciar a conversa. É exatamente isso que precisamos para melhorar as habilidades de comunicação! Separar perguntas com entonação descendente é uma ótima maneira de iniciar uma conversa.

Você pode derreter o gelo usando as seguintes frases


  • Clima fabuloso, não é?
  • É uma conferência tão interessante, não é?
  • Ela é uma anfitriã incrível, não é?
  • Você trabalhou para Ernst e Young, não é?
  • Já nos conhecemos antes, não é?
  • Você leu esse livro, não leu?
  • Você assistiu esse filme, não viu?
  • Seu nome é George, não é?

3) perguntas abertas ( perguntas abertas / perguntas brancas) - em oposição às perguntas fechadas ( perguntas Sim / Não) As perguntas

Sim / Não sugerem uma resposta Sim ou Não.

Por exemplo,

você gosta do seminário?
Você teve um bom voo?

O interlocutor pode responder em monossílabos e, portanto, uma conversa amigável pode não funcionar. Isso não é propício para uma comunicação bem-sucedida. É muito melhor usar perguntas abertas - perguntas- wh : perguntas começando com quando, onde, qual, quem, como, com que frequência etc.
  • Como você gosta do seminário? Até que ponto você concorda com a ideia do orador?
  • Você não teve atrasos no voo, teve? Como você gosta do seu hotel?

4) conversa fiada

Na tradução na maioria dos dicionários, esta frase significa "conversa fiada, conversa fiada " . A olho nu, as conotações são negativas . No entanto, isso é completamente inconsistente com o conceito de conversa fiada!

Conversa fiada - conversas sobre tópicos seguros ( esportes, cinema, música, hobbies, fins de semana, férias, viagens, notícias etc. ) que visam derreter o gelo e estabelecer relacionamentos amigáveis ​​e descontraídos.

A importância desse conceito em algumas culturas não pode ser superestimada.

Para melhorar essa habilidade, você precisa praticar constantemente, evitar tópicos explosivos ( religião, política, saúde, divórcio, dinheiro etc.)) O melhor tópico para conversa é o contexto em que os participantes estão localizados.

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Se for uma festa corporativa , as seguintes perguntas serão apresentadas:
  • Grande performance! É a minha banda favorita, na verdade. Qual é o seu cantor ou banda favorita?
  • Comida deliciosa! Eu gostaria de experimentar esses croissants! Você gosta de sobremesas? qual e sua sobremesa favorita?

Se este for um treinamento ou seminário , você poderá usar as seguintes perguntas:
  • Não posso concordar com nenhuma dessas idéias. qual e sua OPINIAO?
  • A informação é muito útil. Vou passar para o meu time amanhã. E se você? Você acha útil o suficiente para implementar?

5) feedback competente:

elogiar / enfatizar pontos fortes + críticas construtivas + encorajamento / apoio / gratidão
(ou em ordem inversa, a partir do final)

Estou satisfeito, está tudo bem. Bom trabalho! Bem feito!
Tudo está mal. O trabalho é péssimo. Você estragou tudo! É uma merda!

Esse feedback não é informativo nem construtivo.

Em vez disso, é necessário observar primeiro as vantagens do trabalho, definir a pessoa de maneira positiva e depois em tom amigável, para apontar as fraquezas que exigem melhorias ou ajustes. É aconselhável concluir o feedback com uma nota positiva, expressando gratidão ou crença no sucesso.

Um exemplo de feedback competente para um testador


  • Oi Paul! Gostaria de agradecer por trabalhar duro e gerar idéias inteligentes. Agradeço seu entusiasmo e eficiência. No entanto, o relatório de bug que você nos enviou não está totalmente em conformidade com o padrão. Você poderia revisá-lo e corrigir os pontos sublinhados? Eu acredito que não vai demorar muito tempo, já que o seu inglês é muito impressionante. Mantenha o bom trabalho!

Habilidades flexíveis , assim como as difíceis , precisam ser aperfeiçoadas constantemente para permanecerem competitivas. O primeiro passo será reconhecer sua importância e o segundo serão ações concretas para melhorá-las.

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