🈷️ 🍈 🚄 Efeito chicote e jogo de cerveja: modelagem e gerenciamento da cadeia de suprimentos 🤟🏼 🕴🏼 😂

Chicote e jogo

Neste artigo, gostaria de discutir o efeito chicote, que tem sido amplamente estudado em logística, e também apresentar à atenção de professores e especialistas no campo da gestão de suprimentos uma nova modificação do conhecido jogo da cerveja para o ensino de logística. O jogo da cerveja na ciência do gerenciamento da cadeia de suprimentos é realmente um tópico sério na educação e na prática da logística. Ele descreve bem o processo descontrolado de volatilidade de pedidos e aumento de estoque em diferentes estágios da cadeia de suprimentos - o chamado efeito chicote. Diante de dificuldades na modelagem do efeito do chicote, decidi desenvolver minha versão simplificada do jogo da cerveja (daqui em diante - o novo jogo). Saber quantos especialistas em logística estão neste site e também considerarComo os comentários sobre os artigos no Habr costumam ser mais interessantes do que os próprios artigos, eu gostaria muito de ouvir os comentários dos leitores sobre a relevância do efeito do jogo do chicote e da cerveja.

Problema real ou rebuscado?

Começarei descrevendo o efeito do chicote. Existem inúmeras pesquisas científicas em logística, que consideraram o efeito chicote um importante resultado da interação de parceiros nas cadeias de suprimentos, o que tem sérias conseqüências gerenciais. O efeito chicote é um aumento na variabilidade de pedidos nos estágios iniciais da cadeia de suprimentos (a montante), que é um dos principais resultados teóricos [1] [2] e experimentais do jogo da cerveja [3]. De acordo com o efeito chicote, as flutuações na demanda do consumidor e nos pedidos dos varejistas nos estágios finais da cadeia de suprimentos (a jusante) são sempre inferiores às dos atacadistas e fabricantes. O efeito, é claro, é prejudicial e leva a frequentes mudanças nos pedidos e na produção. Matematicamente, o efeito chicote pode ser descrito como a razão de variações ou coeficientes de variação entre os estágios (níveis) da cadeia de suprimentos:

BullwhipEffect = VARupstream / VARdownstream

Ou (dependendo da metodologia da pesquisa):

BullwhipEffect = CVupstream / CVdownstream

O efeito chicote está incluído em quase todos os livros didáticos populares sobre gerenciamento de suprimentos estrangeiros. Apenas uma enorme quantidade de pesquisa dedicada a esse tópico. Os links no final do artigo indicam os trabalhos mais famosos sobre esse efeito. Teoricamente, o efeito se deve em grande parte à falta de informações sobre a demanda, a compra de grandes quantidades de bens, o medo de uma futura escassez e aumentos de preços [1]. A falta de vontade dos parceiros de negócios em compartilhar informações precisas sobre a demanda dos clientes, bem como os longos prazos de entrega, aumentam o efeito chicote [2]. Existem também causas psicológicas do efeito, confirmadas em condições de laboratório [3]. Por razões óbvias, existem muito poucos exemplos concretos do efeito chicote - poucos desejam compartilhar dados de seus pedidos e estoques, e mesmo ao longo de toda a cadeia de suprimentos. No entanto, há uma clara minoria de pesquisadores,considerando o efeito chicote exagerado.

Teoricamente, o efeito pode ser amenizado através da substituição de mercadorias e da troca de clientes entre fornecedores em caso de escassez [4]. Algumas evidências empíricas sustentam a noção de que o efeito do chicote pode ser limitado em muitos setores [5]. Fabricantes e vendedores costumam usar métodos de suavização e outros truques para garantir que a variabilidade dos pedidos dos clientes não seja muito forte. E interessante: como estão as coisas com o efeito chicote na Rússia e no espaço pós-soviético em geral? Os leitores (especialmente os envolvidos em análise de estoque e previsão de demanda) notaram um efeito tão forte na vida real? Talvez, de fato, a questão do efeito do chicote seja artificial e tenha sido desperdiçado tanto tempo gasto por pesquisadores e estudantes de logística nele ...

Eu próprio estudei o efeito do chicote como estudante de graduação e durante a preparação do relatório sobre o jogo da cerveja na conferência. Mais tarde, ele preparou uma versão eletrônica do jogo da cerveja para demonstrar o efeito do chicote na sala de aula. Vou descrevê-lo com mais detalhes posteriormente.

Este não é um brinquedo para você ...

A modelagem de planilha é amplamente usada para analisar problemas reais de negócios. As planilhas também são eficazes no treinamento de futuros gerentes. O efeito chicote, como uma área conhecida no gerenciamento da cadeia de suprimentos, tem uma tradição particularmente longa de usar modelagem na educação, um bom exemplo disso é o jogo da cerveja. O MIT introduziu o jogo original da cerveja no início dos anos 60, e logo se tornou uma ferramenta popular para explicar a dinâmica da cadeia de suprimentos. O jogo é um exemplo clássico de um modelo de dinâmica de sistemas (System Dynamics), usado não apenas para fins educacionais, mas também para tomar decisões em situações reais de negócios, bem como para pesquisas. Visibilidade, reprodutibilidade, segurança,a relação custo-benefício e a acessibilidade de jogos de computador sérios são uma alternativa ao treinamento no trabalho, fornecendo aos gerentes uma ferramenta útil para facilitar a tomada de decisões ao conduzir experimentos em um ambiente de aprendizado seguro.

O jogo teve um papel importante na modelagem para desenvolver estratégias de negócios e facilitar a tomada de decisões. O clássico jogo de cerveja era um jogo de tabuleiro e exigia uma preparação considerável antes de jogar na sala de aula. Os professores primeiro tiveram que resolver problemas como instruções complexas, configurações e restrições para os participantes do jogo. As versões subseqüentes do jogo da cerveja tentaram facilitar seu uso com a ajuda da tecnologia da informação. Apesar das melhorias significativas em cada versão subseqüente, a complexidade da customização e implementação, especialmente nas configurações de vários usuários, em muitos casos impediu a ampla aplicação prática do jogo na educação empresarial.Uma análise das versões disponíveis dos jogos de cerveja para simulação no gerenciamento da cadeia de suprimentos mostra a falta de ferramentas gratuitas e facilmente acessíveis para os professores nesse campo. Em um novo jogo chamado Supply Chain Competition Game, eu queria resolver esse problema específico. Do ponto de vista da pedagogia, o novo jogo pode ser descrito como uma ferramenta para aprendizagem baseada em problemas (PBL), na qual o simulador é combinado com um jogo de role-playing. Também é possível usar a versão online do novo jogo no Planilhas Google. A abordagem de formatação condicional no modelo da cadeia de suprimentos na forma de planilhas nos permite resolver dois problemas principais na aplicação de jogos sérios: acessibilidade e facilidade de uso. Este jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoEm um novo jogo chamado Supply Chain Competition Game, eu queria resolver esse problema específico. Do ponto de vista da pedagogia, o novo jogo pode ser descrito como uma ferramenta para aprendizagem baseada em problemas (PBL), na qual o simulador é combinado com um jogo de role-playing. Também é possível usar a versão online do novo jogo no Planilhas Google. A abordagem de formatação condicional no modelo da cadeia de suprimentos na forma de planilhas nos permite resolver dois problemas principais na aplicação de jogos sérios: acessibilidade e facilidade de uso. Este jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoEm um novo jogo chamado Supply Chain Competition Game, eu queria resolver esse problema específico. Do ponto de vista da pedagogia, o novo jogo pode ser descrito como uma ferramenta para aprendizagem baseada em problemas (PBL), na qual o simulador é combinado com um jogo de role-playing. Também é possível usar a versão online do novo jogo no Planilhas Google. A abordagem de formatação condicional no modelo da cadeia de suprimentos na forma de planilhas nos permite resolver dois problemas principais na aplicação de jogos sérios: acessibilidade e facilidade de uso. Este jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoO novo jogo pode ser descrito como uma ferramenta para aprendizagem problemática (PBL), na qual o simulador é combinado com um jogo de role-playing. Também é possível usar a versão online do novo jogo no Planilhas Google. A abordagem de formatação condicional no modelo da cadeia de suprimentos na forma de planilhas nos permite resolver dois problemas principais na aplicação de jogos sérios: acessibilidade e facilidade de uso. Este jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoO novo jogo pode ser descrito como uma ferramenta para aprendizagem problemática (PBL), na qual o simulador é combinado com um jogo de role-playing. Também é possível usar a versão online do novo jogo no Planilhas Google. A abordagem de formatação condicional no modelo da cadeia de suprimentos na forma de planilhas nos permite resolver dois problemas principais na aplicação de jogos sérios: acessibilidade e facilidade de uso. Este jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoEste jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicoEste jogo está disponível para download há alguns anos no seguinte link no públicosite .

Uma descrição detalhada em inglês pode ser baixada aqui .

Resumo do Jogo

Brevemente sobre as etapas do jogo.

Um usuário responsável por conduzir a sessão do jogo (doravante referido como professor) e pelo menos quatro usuários jogando o jogo (doravante referidos como jogadores) juntos representam os participantes no jogo da cerveja. O novo jogo simula uma ou duas cadeias de suprimentos, cada uma composta por quatro etapas: varejista ®, atacadista (W), distribuidor (D) e fábrica (F). As cadeias de suprimentos reais são certamente mais complicadas, mas a cadeia clássica de jogos de cerveja é adequada para treinamento.

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FIG. 1. Estrutura da cadeia de suprimentos

Cada sessão do jogo inclui um total de 12 períodos.

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FIG. 2. Formulário de decisão para cada jogador

As células nos formulários têm formatação especial, o que torna os campos de entrada visíveis ou invisíveis para os jogadores, dependendo do período ativo atual e da sequência de tomada de decisão, para que os jogadores possam se concentrar no que é mais importante no momento. O professor pode controlar o fluxo de trabalho do jogo através do painel de controle, onde são rastreados os principais parâmetros e indicadores de desempenho de cada jogador. Gráficos atualizados instantaneamente em cada planilha ajudam a entender rapidamente os principais indicadores de desempenho dos jogadores a qualquer momento. Os instrutores podem escolher a demanda do consumidor: determinística (incluindo linear e não linear) ou estocástica (incluindo uniforme, normal, lognormal, triangular, gama e exponencial).

Trabalho adicional

O jogo desta forma ainda está longe de ser perfeito - requer mais aprimoramentos do jogo multiplayer na rede, de forma a eliminar a necessidade de atualização constante e salvar as folhas correspondentes após cada ação dos jogadores. Eu lia e respondia aos comentários sobre as seguintes questões:

a) se o efeito do chicote é real na prática;
b) quão útil o jogo da cerveja pode ser no treinamento de logística e como ele pode ser melhorado.

Referências

[1] Lee, HL, Padmanabhan, V. e Whang, S., 1997. Distorção da informação em uma cadeia de suprimentos: O efeito chicote. Ciência da administração, 43 (4), pp. 546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, JK e Simchi-Levi, D., 2000. Quantificando o efeito chicote em uma cadeia de suprimentos simples: o impacto da previsão, prazos de entrega e informações. 46 (3), pp. 436-443.
[3] Sterman, JD, 1989. Modelagem do comportamento gerencial: percepções errôneas de feedback em um experimento dinâmico de tomada de decisão. Ciência da administração, 35 (3), pp. 321-339.
[4] Sucky, E., 2009. O efeito chicote nas cadeias de suprimentos - um problema superestimado? International Journal of Production Economics, 118 (1), pp. 311-322.
[5] Cachon, GP, Randall, T. e Schmidt, GM, 2007. Em busca do efeito chicote. Gerenciamento de Operações de Manufatura e Serviços, 9 (4), pp. 457-479.