Get best of the week

Colegas: nem amigo nem inimigo, mas como?

No início da minha carreira, meu jovem chefe disse no departamento: "Não há amizade no trabalho". Tivemos uma equipe legal dos alunos de ontem e foi difícil aceitar essa tese - todos parecíamos mais colegas de classe ou irmãos de garagem olhando para um futuro brilhante. Romance! No entanto, após a mudança da alta administração da empresa, tivemos que descobrir que o chefe estava certo - e cada um de nós se tornou diferente, apenas um colega, um concorrente, alguém não aguentou e saiu ... 12 anos se passaram. Consegui ser o chefe, mudei 5 empregos oficiais e quase o mesmo número de empregos não oficiais e, ao que parece, eu sei que tipo de colegas existem. Você sabe?


Quero começar com uma tese simples - todas as pessoas. E o que eles estão trabalhando é determinado pela influência da família, da educação, precisa manter um emprego, humor, estado civil, estado de saúde e uma lista interminável de fatores. Isso não é de forma alguma uma tentativa de justificar aqueles que não são muito ou destacar aqueles que são bons - isso é apenas um lembrete de que na sociedade temos que nos comunicar, encontrar compromissos e procurar abordagens - não há como o programa, as configurações Você se encaixa e não desativa as funções.

Linha de publicidade: até 30 de abril, um desconto no RegionSoft CRM 20% e muito mais .

Assim.

Que tipo de colegas existem?


Bons 


Os funcionários comuns que sabem trabalhar têm pouco conflito, não os fazem odiar e não causam desejo de deixar o escritório onde entraram. Representantes desse grupo estão presentes em quase todas as empresas - esses são apenas os atlantes em cujos ombros repousa o trabalho na empresa.

Mentores e Mentores


Como eles são?


Esses caras acumularam muito conhecimento e prática, sentem-se confortáveis ​​dentro dos negócios da empresa, mas não têm auto-realização, há uma necessidade urgente de ser necessária e demandada. Eles estão prontos para compartilhar informações, educar colegas (antigos e novos), realizar treinamentos internos, palestras e sessões de perguntas e respostas. Às vezes, seu altruísmo e iniciativa são percebidos pela equipe e pela liderança como um desejo de mostrar e marcar pontos. No entanto, não é assim - foi precisamente o desejo de compartilhar conhecimentos que motivou colegas experientes, em muitos aspectos, a fim de tornar o trabalho melhor e mais confortável para eles trabalharem com aqueles que foram “educados” em seu sistema de coordenadas.    

E se os funcionários antigos resistem ao treinamento e não querem ir além dos limites das tarefas de trabalho, os recém-chegados precisam desse apoio - não há nada melhor quando um colega se aproxima de você na ausência de uma empresa de mentores e diz: "Vamos para a sala de reuniões, vou lhe dizer, o que e como. "  


Uma coruja é um mentor autoconfiante que não presta atenção especial a seus erros e nem suspeita deles. Sempre pronto para ajudar, dar conselhos e até fazer o trabalho para alguém.

Como encontrar um idioma comum?


Encontrar uma linguagem comum com esse tipo de colega é bastante simples.

  • Reconheça sua autoridade, ocasionalmente faça perguntas sobre o trabalho e demonstre interesse em seus conhecimentos - então eles transformarão montanhas em você e salvarão qualquer projeto.
  • — , .
  • , . , , . , - . , , . 
  • , , - . , .


- , , , . . , , . , — ( ), . , , . , - . « » — . , , « ». 23%. , , , , ...  

Profissionais confiantes


Como eles são?


Especialistas experientes que conhecem seu próprio valor, fazem um excelente trabalho e estão prontos para responder perguntas e realizar tarefas em quase todas as áreas relacionadas. Como regra, são estrategistas, visionários que percebem as atividades da empresa e do produto como um todo e estão prontos para trazer idéias e implementá-las para aumentar a lucratividade. Eles são lacônicos ou brincam principalmente em resposta a alguns tópicos cotidianos e faladores. Esses colegas de bom grado vêm em socorro, mas são mais propensos a ajudá-lo a fazer o trabalho ou a fazê-lo rapidamente, do que explicar como fazê-lo mais tarde e compartilhar suas fichas e segredos profissionais. 

Esses colegas costumam criticar o trabalho de outra pessoa, mas geralmente seguem a regra básica de "criticar - oferecer". Curiosamente, na maioria das vezes eles não procuram ocupar uma posição de liderança (por exemplo, devido a projetos paralelos ou planos para seu trabalho). No entanto, eles podem ser mais autoritários e influentes do que os gerentes (para os quais costumam ter problemas e até perder o emprego). Eles não têm nada a temer: outras empresas geralmente ouvem falar sobre esses especialistas, que, no caso de atualizar o currículo, se alinham.

Como encontrar um idioma comum?


A comunicação com esses caras é baseada no respeito mútuo e no respeito à distância pessoal. 

  • Não tenha tempo com conversas vazias sobre a vida, não reconte fofocas e rumores. Como regra, os profissionais simplesmente não têm tempo para lidar com essas questões sem sentido.
  • : , .
  • — , . , , - . , . 
  • ( ), , , .
  • , . : , , . .  
  • , - , , « :-)». 


, — , , . « , » . : , , « » , . « ». , hard lady, , , . , . .


?


Esses colegas eram excelentes alunos e os olimpíadas na escola, depois estudaram nos mesmos dois níveis mais altos, receberam duas honras, durante seus estudos na universidade conseguiram escrever uma dúzia de artigos científicos e publicações, praticavam esportes “O quê? Onde? Quando? ”, E então ficou desiludido com a ciência, percebeu onde estava o dinheiro, abandonou a faculdade e passou a trabalhar para a empresa. Graças a esse passado, o perfeccionismo é desenvolvido neles, eles geralmente são muito lentos no trabalho ou, pelo contrário, realizam tarefas a partir de um autômato - simplesmente porque seu cérebro pensa e encontra soluções muito rapidamente. Em tarefas grandes e complexas, eles podem entrar em conflito com todos de uma vez e se sentar com a aparência de um líder pária. Às vezes, esses colegas de aposentadoria são como crianças inteligentes que, com três anos de idade, falam sobre política mundial porque assistem às notícias e se lembram das palavras dos adultos.

Esses caras têm uma fraqueza significativa: erudição enciclopédica não é igual ao profissionalismo. Eles podem saber a data de nascimento de B. Shaw, distinguir o hipocampo do hipotálamo, a gripe do coronavírus, a moagem do afiar, mas eles não entendem nada como o programa funciona no lado do cliente e o que é o gerenciamento de projetos. No entanto, o líder sempre pode direcionar essa pessoa na direção certa e usar sua memória e mente únicas para fins comerciais.

Como encontrar um idioma comum?


Em princípio, eles são um dos colegas com mais contato: são legais de brincar, juntam-se facilmente a qualquer conversa, mudam de tema e gostam de estar no centro dos eventos (mesmo se interpretarem um introvertido sombrio).

  • Conversando com eles sobre tópicos comuns, fazendo perguntas, ouvindo respostas - às vezes isso é mais interessante do que qualquer palestra ou transmissão.
  • , , ( , ).
  • : , ; . 


— , . , . , .

«» 


?


Este é um tipo extremamente complexo, que pode pertencer a todos: de um testador júnior ao CEO. À primeira vista, parece que são simples camisas - homens e meninas que são engraçados em qualquer situação, riem e envolvem qualquer evento de maneira positiva. É bom, fácil, interessante com eles - total conforto de interação.

Muitas vezes, um "palhaço" é apenas uma máscara, que esconde um tremendo estresse nervoso e emocional. É assim que a reação defensiva deles funciona. Como regra, o comportamento deles não afeta as atividades profissionais. O único ponto fraco desses caras é a capacidade de cair repentinamente em profunda apatia e até depressão. Em tais estados, eles acabam sendo passivos e lentos, é difícil trabalhar com eles. A pressão sobre esses colegas durante o período de exaustão é repleta de escândalos e ressentimentos. Como a equipe não espera isso do "palhaço", os conflitos podem chegar ao despedimento.

Como encontrar um idioma comum?


Seja extremamente cuidadoso com esses colegas - eles podem esconder qualquer coisa sob a máscara: de uma alma vulnerável a uma amargura e fadiga excessivas.

  • Trabalhe com eles em projetos - esses são caras confiáveis ​​e, em regra, bons especialistas.
  • — , .
  • , .
  • : . 


- — , . , . , . . .


?


Eles vieram para esta empresa quando você ainda estava na faculdade, na escola ou não nasceu. Eles trabalham há muito tempo, sabem tudo, desde os nomes dos filhos de todos os funcionários até os recursos do processo de negócios mais complexo. Este pode ser o engenheiro-chefe, desenvolvedor principal, diretor de ...., contador, gerente de RH - quase todo mundo. Como regra, esse funcionário pode repentinamente ser atraído tanto pela organização de uma parte corporativa quanto pelo desenvolvimento de uma nova estratégia de produto (mesmo que seja de RH). As relações com colegas desse tipo de funcionário são baseadas em autoridade, censura "paterna" e conhecimento de tudo sobre todos. Às vezes, eles são chamados de "mãe / pai do escritório".

Como regra, essas pessoas estão em uma perna curta com um líder, são ouvidas. São eles que podem ajudar se se trata de redução, demissão e outros problemas no trabalho. Além disso, eles têm laços bastante amplos no setor e podem ajudar no emprego em caso de transição para um novo emprego.

Como encontrar um idioma comum?


  • Respeite, consulte, comunique e ajude, se possível. Eles "cresceram" tanto que desfrutam da gratidão elementar e da atitude decente.
  • Não tenha vergonha de fazer uma pergunta e um problema, peça proteção.
  • Para incluir nas equipes do projeto e em todas as grandes discussões estratégicas - a experiência delas não permitirá que você cometa erros "infantis". 


O mal 


Vou falar sobre esses caras brevemente. A propósito, não há funcionários ruins e bons e alguém que é ruim para você pode ser o mentor e a autoridade ideais para o seu colega. No entanto, se você vir as seguintes manifestações de caráter, tente estar alerta. 

Os chorões são funcionários que não gostam de tudo para sempre: seus salários não aumentaram muito, o produto não vale nada, a promoção é zero, os vendedores são preguiçosos, os programadores ficam completamente inúteis e, no entanto, meu pescoço dói, meu filho está doendo e gêmeos. Eles se queixam constantemente das condições de trabalho, clientes, colegas, ficam aborrecidos com tudo o que está ao redor. Normalmente, esse comportamento é devido à insatisfação interna consigo mesmo e com a própria vida. Em geral, eles são inofensivos, mas podem estragar o clima.

Controladores- colegas que controlam seu trabalho, realizam todas as tarefas, acompanham tudo: desde quanto tempo você conversa com sua mãe no telefone e por que você pressiona as teclas em uma velocidade diferente da usual (alegação real!). Não confunda esses controladores com micro-gerentes, pois eles estão interessados ​​no seu trabalho em termos de rentabilidade da empresa. Os controladores de funcionários estão tentando pegá-lo em algo, para provar que você é pior que ele e não consegue lidar com o trabalho. Estes precisam ser colocados no lugar. 

Revolucionários- funcionários que, em vez de trabalhar, estão tentando expor o chefe, para provar a todos que a empresa, em princípio, está indo para o inferno e logo desmoronará. Eles criam apelos e apelos em portais corporativos, colecionam assinaturas, exortam-os a ir ao chefe do grupo para defender seu interesse momentâneo. Eles estão certos - esse é o ponto. Você não deve ingressar nesse tipo, especialmente se eles causarem um problema do zero.

Bichanos e lambidas são inofensivos, mas terrivelmente irritantes. Eles são carinhosos e amigáveis ​​com todos, sempre encontrarão algo para elogiar em você e no chefe, sempre com um sorriso. Eles são perigosos porque uma bajulação externa pode ocultar a falta de trabalho ou algum plano insidioso. Não tente expô-los - todo mundo entende tudo. 

Catalisadores de aborrecimento- colegas e gerentes que gostam de unir a testa, organizar um conflito em uma empresa ou departamento e, assim, desperdiçar seu humor negativo. Como regra, eles não têm benefício, apenas um personagem ruim. Em nenhum caso, não se envolva em tais conflitos, fique longe de provocadores o mais longe possível. Se o assunto estiver diretamente relacionado ao seu trabalho ou à sua personalidade, responda com calma e competência - não dê prazer a esses colegas.

Auto-possuído- colegas para quem apenas eles são importantes. Eles vão ligar para todos para ajudar, tirar todo o seu tempo, colocá-los para trabalhar em seu computador e não o deixarão até que você resolva os problemas deles. No final do dia de trabalho, eles relatam alegremente o trabalho realizado e vão para casa, e você senta e termina suas tarefas, cujo tempo foi perdido. O conselho é simples: aprenda a dizer não e ajude de maneira breve e informativa; não trabalhe para colegas.  

Fanáticos- funcionários que estão prontos para cantar o hino da empresa, bordar o brasão e aprender uma marcha especial. O que é ruim, você pergunta? Como regra, essas ações mascaram a falta de trabalho real. Esses funcionários olham com reprovação para outras pessoas que não compartilham a idéia dos cânticos matinais. Como assim, você não é um patriota do nosso LLC Romashka Trade? Como você pode? Seu fanatismo, mas para o mainstream ... O mal é que eles tomam suas decisões em alto nível e agora toda a empresa participa de uma pesquisa sobre a suavidade das cadeiras, escreve contos de fadas para o evento corporativo do Ano Novo e vota na versão do hino. Muita confusão e imitação - sentido zero.

As regras para se comunicar com colegas “ruins” são simples.


  • Não se junte a eles e não se deixe enganar por suas provocações.
  • Não reclame deles e não organize sua perseguição - eles se mostrarão desnecessários.
  • Não se permita trabalhar para eles.
  • Aprenda a palavra não.
  • Não se envolva em conflitos.  


Bravo


Funcionários maus não são maus funcionários, são estados alterados dos bons. Em algum momento, ocorre um colapso e eles podem parecer conflitantes, tóxicos, prejudiciais. De fato, eles estão cansados, esgotados ou sentem que estão subestimados. Com a abordagem adequada, você pode não apenas trabalhar bem com eles, mas também retorná-los ao modo "bom". A propósito, os líderes costumam ser maus, especialmente se muitas tarefas caírem sobre seus ombros. 

Hiperprofissionais


Como eles são?


Eles conhecem seus negócios de A a Z, podem trabalhar em qualquer empresa de seu perfil em quase qualquer posição, mas são super leais e trabalham em sua equipe atual, porque para eles os produtos e serviços da empresa são uma grande parte da alma, cérebro, vida. Podem ser crianças pequenas e funcionários experientes - é o caso quando a experiência e o conhecimento decidem, não a idade. Esses caras são freqüentemente chamados de gurus ou gênios. Eles não querem se envolver em trabalho gerencial ou ser um yap-evangelista; todos estão ouvindo-os de qualquer maneira.

Curiosamente, são precisamente esses funcionários que são os mais vulneráveis ​​e vulneráveis, pois estão acostumados a tratar com responsabilidade as suas funções. Eles parecem tóxicos e desagradáveis, porque frequentemente criticam o trabalho de outra pessoa ou o refazem silenciosamente. Nesse caso, literalmente todas as suas ações são para o benefício da empresa.


— . , , , . , .

?


  • , . 
  • , .
  • — , «» . 
  • — , , . 
  • , «-» « ». , CTO CEO.  


?


Qualquer um dos tipos acima pode pertencer a este grupo, pois o burnout não seleciona um caractere. Na maioria das vezes, duas categorias se esgotam: funcionários que trabalham extremamente intensamente e funcionários que têm muitos problemas fora do trabalho. Ambos têm os mesmos sintomas: tarefas rotineiras, intensidade reduzida de trabalho, falha no cumprimento de prazos, conflitos, reações inadequadas (por exemplo, eles podem se levantar e sair da reunião, mesmo que o CEO esteja sentado na frente deles). Isso não é grosseria e não é uma forma de protesto - é uma perda de autoconsciência dentro da equipe, sua necessidade de trabalho, suas competências profissionais. Essa situação pode ser descrita como depressão no trabalho. 

Os funcionários queimados não são comunicativos, geralmente cortantes e secretos. Muitas vezes, essa transformação de um colega pode causar pânico na equipe e espalhar o clima ainda mais: bem, não é sem razão que um colega anteriormente elegante e sensato se engasgou!


Donkey Eeyore - um funcionário queimado típico que vê as razões da depressão em qualquer fato. Devido ao seu estado mental, ele é um pouco distraído e reflexivo. Procura comunicação, mas evita-a parcialmente. Por ser esperto, ele tenta encontrar momentos positivos, mesmo nos eventos não agradáveis, para sair do pico do trabalho.

Como encontrar um idioma comum?


  • Não esmague, não ameace, não reclame deles. No momento do esgotamento, um funcionário pode sair na primeira força. Todo mundo vai se arrepender, incluindo ele - mas na maioria das vezes não consegue voltar atrás.
  • : , , — .
  • , .
  • , — .
  • - : , , .. , .
  • — , : — !


42 : , , , . , . 2 . — . . , . . , , . «» , . , . .  


?


Heróis e anti-heróis típicos do trabalho de dois tipos: heróis - aqueles que realmente sabem como tapar qualquer buraco no trabalho de uma empresa ou unidade, orquestras de pessoas reais; e anti-heróis - aqueles que imitam atividades violentas e gritam que tudo está neles, mas na verdade eles realmente não fazem nada. Os heróis são capazes de concluir cem tarefas ao mesmo tempo, alternar rapidamente entre processos e ajudar quase todos os funcionários. É fácil reconhecer um anti-herói - ele está sempre ocupado e é quase impossível obter algum feedback ou ajuda dele. Os heróis são geralmente ocupados e severos, porque praticamente não têm minuto; os anti-heróis, por outro lado, são engraçados e ativos - você não precisa falar muito sobre seu excesso de emprego :-)

Como encontrar um idioma comum?


Primeiro de tudo, você precisa determinar a "forma" - um herói ou um anti-herói.

  • — , , . , .
  • — , .


?


O tipo mais triste de equipe. Eles podem ser chamados perdedores reais: educados, competentes, eficientes, permanecem literalmente invisíveis. Parece a esses funcionários que eles não são notados, que estão brigando e gritando através de uma parede de vidro espessa, mas seus esforços para a equipe e a empresa não são necessários. De fato, seu trabalho passa despercebido, suas propostas não são ouvidas, suas tarefas são as mais mundanas e não reclamadas. 

O problema geralmente está no posicionamento do próprio empregado: ele não se declara, sobre suas realizações, está nas sombras e é extremamente inseguro. Ao mesmo tempo, eles geralmente são funcionários inteligentes, mesmo que trabalhem mais e estejam imersos nos negócios, sem perder tempo com a comunicação informal com os colegas.


— , , . , , - , . , , .

?


  • — . , , .
  • , — , .
  • — , , . , .
  • Encontre uma característica única em um colega e explore-a, tornando-a uma responsabilidade exclusiva (talvez ele escreva bem os planos de teste, saiba inglês ou prepare maravilhosamente a documentação). Ele terá confiança de que precisa disso neste assunto. 

Ao se comunicar com funcionários e colegas, você pode aderir a essa classificação, criar suas próprias e suas próprias receitas para comunicação - você pode ser um psicólogo sutil e um excelente comunicador. Mas, no início da interação, vale sempre a pena parar por 15 segundos e olhar para si mesmo: geralmente a fonte da interação bem-sucedida ou do conflito está em nós mesmos. Em suma, o principal não é ser idiota.

Descontos para CRM para empresas


RegionSoft Developer Studio ( 19 , 6000 , 90% — )

, 7 30 2020 ., 20% RegionSoft, CRM (TRM) + 1 , .  

  • 20% RegionSoft.
  • 30% 3 . 
  • (TRM) + 1 ( ). 
  •   30% . 
  •   30% , .

More articles:


All Articles