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Como chegamos ao controle remoto

Eu acho que o tópico mais urgente é a transição para o trabalho remoto. Somos uma daquelas empresas que não interromperam suas atividades por um único dia. Gostaria de compartilhar minha experiência sobre como isso é organizado conosco. O texto menciona os nomes do software, por favor, não considere publicidade, apenas usamos.

Aspecto jurídico


Sim, depois dos “feriados” anunciados, todos tiveram uma dúvida sobre trabalhar ou, em caso afirmativo, como justificá-lo. Pessoalmente, direi sobre nós que temos uma grande equipe de advogados (a composição de produtos de software implica a disponibilidade de especialistas nesse campo), e eles prontamente forneceram informações sobre por que trabalhamos :) Em primeiro lugar, estamos registrados como mídia de massa e, em segundo lugar, depois de um tempo no Ministério do Trabalho A Federação Russa reconheceu as empresas de TI como operando continuamente. Mas se a sua organização estiver incluída na lista de empresas de backbone do Ministério do Desenvolvimento Econômico, essa é definitivamente uma luz verde para o trabalho durante as “férias de quarentena”. No entanto, isso não nega o fato de que a distância é uma prioridade. As empresas de TI têm a oportunidade de mudar quase completamente para o trabalho em casa, o que fizemos.

Técnica e acesso


A maioria dos funcionários em casa possui laptops / pacientes internados ou no escritório. Para aqueles que não os têm, computadores do fundo geral (laptops para demonstrações ou apenas computadores em funcionamento) foram alocados com urgência. Também foi permitido (no recebimento) levar seus monitores e cadeira de trabalho, se necessário.

Quanto ao acesso, houve várias situações:

  1. O funcionário tem acesso VPN ao seu computador de trabalho. Mais frequentemente, essa é uma história sobre quem viaja em viagens de negócios ou trabalha em casa periodicamente. Nenhuma ação adicional foi necessária aqui.
  2. ip ( — ), VPN. , . OpenVPN, , — , .
  3. ip . , ipv4 , .
  4. ( ). .
  5. , , . « » (VMware Horizon).




Chamadas Conf . Não vou surpreender ninguém que, mesmo antes do auto-isolamento, usamos ativamente mensageiros (em particular o Telegram), mas a questão de escolher um local único para reuniões on-line tornou-se bastante aguda. Escolhemos entre o Skype e o Zoom, no final, decidimos permanecer no Skype - simplesmente porque todo mundo já tem contas e não há limite para a duração da chamada. Agora estamos considerando a opção de alterar a plataforma.

Para correspondência e agendamento de compromissos, usamos o Zimbra. Uma das dicas importantes do chefe do serviço de recrutamento e desenvolvimento de pessoal é respeitar o tempo de outras pessoas e marcar consultas e telefonemas, levando em consideração os calendários dos participantes.



Usamos um webinar para treinamentoetutorium. Em geral, em alguns casos, seria possível conduzi-los no modo de videoconferência, mas a carga no mesmo Skype e zoom aumentou, e o uso de uma plataforma especializada é, no entanto, ideal aqui.

Documentos . Para documentos, usamos nosso próprio EDMS (Código: gerenciamento de documentos); durante o período de quarentena, ele foi reabastecido com várias novas rotas (é provável que as abandonemos posteriormente). Por exemplo, agora lançamos exclusivamente as faturas para pagamento em formato eletrônico. Anteriormente, os acordos eram acordados no EDMS, mas a conta era recebida em papel. Nas condições atuais, o fato de já termos trabalhado com quase todos os documentos no formato eletrônico nos ajudou a mudar rapidamente para o novo modo.

Escritório


Para aqueles que são forçados a trabalhar fora de casa (para aqueles que trabalham no escritório), são fornecidas várias coisas:

  • , :)
  • -
  • 30-50

É permitido viajar para o escritório apenas por transporte pessoal; em casos excepcionais, você pode usar um táxi pago.

Assim, em quase três dias, transferimos a maior parte do escritório (e são centenas de pessoas) para o trabalho remoto, sem perda de produtividade.

Outra experiência bastante interessante para mim foi a recepção e a adaptação completamente remotas de um novo funcionário do departamento. Foi possível executar todos os documentos remotamente, pois é permitido trocar cópias digitalizadas durante esse período, mesmo nos casos em que exijam originais (por exemplo, um contrato de trabalho).

O trabalho em si em um site remoto tem certas características psicológicas e, talvez, sobre isso valha a pena escrever um artigo separado.

Mikhailova Anna,
consórcio Codex

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