👨‍🏭 👐🏻 👵🏼 Evolução da Percepção do Método Kanban ✊🏽 🤛🏼 👴🏽

Oi amigos!

Estou com você Denis Bartolome, chefe de desenvolvimento de projetos em Rosbank. Hoje vou falar sobre a evolução da percepção do método Kanban.

Durante três anos de aconselhamento e treinamento, para pessoas diferentes que decidem "começar a trabalhar no Kanban", observei os mesmos "estágios" de mudar a percepção do conhecimento, pelo prisma do qual eles escolheram uma ou outra parte do kit de ferramentas. No artigo, estruturei brevemente minhas observações e espero que esta revisão o ajude um pouco mais a entender todo o poder do Kanban moderno.

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Se estiver interessado, bem-vindo ao gato.

Maneira alternativa ao Agile

A maioria das pessoas no espaço pós-soviético que começa a se familiarizar com o método Kanban o percebe exclusivamente no contexto das práticas ágeis. Se isso é bom ou ruim é uma questão discutível, vamos deixar isso como um fato.

De muitas maneiras, essa percepção pode ser explicada pelo trabalho de profissionais de marketing que traduziram o livro de David Anderson (o autor do método), que no original é chamado de "Mudança evolutiva bem-sucedida para seus negócios de tecnologia", como "Kanban. Uma maneira alternativa ao Agile ".

Embora os consultores universais também tenham acrescentado combustível ao incêndio, que oferecem o Agile pronto para o uso, onde o Kanban é apresentado como uma "alternativa alternativa ao Scrum".

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Estrutura LEAN com limites WIP

Sim Sim. Os consultores universais costumam insistir nessa percepção do método - Kanban como estrutura: um conjunto de regras específicas que constroem um fluxo de tarefas. Essa percepção também surge da solicitação de clientes que, também, sem aprofundar o assunto, desejam uma "estrutura". Além disso, no contexto das práticas ágeis, a aplicação do Scrum está diante de seus olhos.

E então todos ficam surpresos com o grande número de falhas dessas "implementações".

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Gerenciador de caixa de ferramentas

Quem ainda não abandonou o tópico em uma das duas etapas anteriores e decidiu mergulhar um pouco mais nele, começa a perceber que o método Kanban é uma caixa enorme com ferramentas que podem resolver problemas no processo de entrega de valor.

Este kit de ferramentas inclui:

Conjunto de valores
Conjunto de princípios
Conjunto de práticas
STATIK - um workshop estruturado para visualização faseada do processo atual
O Kanban Maturity Model é um modelo que ajuda a adaptar valores, práticas e princípios a uma situação específica para desencadear uma evolução guiada do serviço.

Item de trabalho reconhecível personalizado

Tudo começa com uma reflexão sobre "Quem somos nós?" Quem são nossos clientes? Como estamos trabalhando? ". E depois de visualizar seu processo, as pessoas começam a entender que não “escrevem código”, mas “fornecem” que têm consumidores, usuários e que o serviço não termina com a compilação bem-sucedida do módulo de software, mas ainda precisa ser testado, instalado , apresentar, ensinar.

Como resultado, aparecem tarefas no processo com as quais as pessoas realmente trabalham, e não pedaços de elementos decompostos que, por si só, não carregam valores.

Ferramenta de construção de equipe

Os profissionais kanban não gostam da palavra equipe. Eles vivem em um paradigma de serviço - qualquer atividade pode ser representada como serviço, e uma equipe é apenas uma maneira de organizar. No entanto, ao trabalhar com pessoas, notei que trabalhar com o quadro de visualização - realizando reuniões Kanban, concentrando-se na tarefa comum, e não na sua peça, desenvolvendo regras - tudo isso ajuda as pessoas a mudar seu comportamento.

As pessoas começam a se comportar como um todo - como uma equipe. Naturalmente, isso não acontece imediatamente, a equipe ataca no início do caminho, mas, desenvolvendo suas próprias regras de trabalho, visualizando-as, o método Kanban normaliza suavemente o desempenho do serviço.

Sistema de alerta precoce

O próximo estágio de compreensão do método começa depois que o serviço trabalha com o fluxo de tarefas há algum tempo. Para quem usa o Kanban, as flutuações anteriormente ocultas do fluxo são óbvias - trabalho bloqueado, filas internas, mudança de foco para algum estágio específico e não para todo o serviço. Todas essas distorções se tornam visíveis imediatamente, assim que as tarefas entram no sistema, e complexas, mas as conversas necessárias começam a acontecer mais cedo, até que tudo se perca.

Modelo tridimensional de priorização

Uma menção separada é o momento em que as pessoas conseguiram entender a beleza da priorização oferecida pelo método Kanban - uma simbiose de três componentes que afetam a prioridade de uma tarefa:

Prioridade do Cliente
Classes de serviço
Concentre-se em concluir tarefas, em vez de iniciar novas

A percepção combinada dessas três dimensões transforma o quadro Kanban em um sistema de priorização, em que o local do cartão de tarefas no quadro determina sua prioridade para o serviço.

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As prioridades em 3D não são a coisa mais fácil de tomar, mas não a mais difícil. Quando as pessoas percebem como isso funciona, elas têm um efeito impressionante: "o que poderia ser assim?" O mais difícil é perceber antes que as colunas próximas ao quadro não são etapas do processo, mas etapas de acumulação de conhecimento. E o fato de que se você mover a tarefa ao longo do quadro para trás - diminui sua prioridade e não volta ao estágio anterior.

Qual é o próximo?

Usando o Kanban no nível local, as pessoas são imbuídas de todo o poder do método e desejam experimentar essa ferramenta em tarefas mais complexas e ambiciosas. E aqui o método Kanban atua como um assistente na construção dos processos "de ponta a ponta". E então - para gerenciamento de portfólio e para gerenciar iniciativas estratégicas.

Portanto, o Kanban não é apenas uma maneira alternativa do Agile, mas um poderoso método de gerenciamento de processos que geralmente é subestimado ou avaliado incorretamente.

Se durante a leitura você se encontrar em alguns estágios intermediários - não desista do Kanban, deixe-o mostrar.

Evolução da Percepção do Método Kanban