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Descoberta do produto 101 para gerente de produtos

A tradução do artigo foi preparada às vésperas do lançamento de um novo grupo no curso " Product Manager IT-projects" .



Então, o que é descoberta de produtos?


A descoberta de produtos é o processo de descobrir o que será criado. Ele reflete sua visão, fornece uma imagem mais clara das necessidades dos usuários e respostas-chave às perguntas que surgem durante a construção do roteiro.

  1. Devo resolver este problema?
  2. Nossa solução funcionará?
  3. As pessoas vão pagar por isso?

Se a resposta para pelo menos uma dessas perguntas for negativa, você precisará retornar ao quadro branco com um marcador. Descoberta do produto y é o processo de trabalhar em sua ideia, entrevistando seus clientes até obter respostas claras e positivas para as três perguntas.

"Quando" importa!


Agora você sabe o que é a descoberta do produto e, antes de mergulhar nas melhores práticas, para descobrir como fazê-lo corretamente, é necessário falar sobre quando realizar a descoberta do produto.

Se você chegar a esse estágio com um MVP já concluído, mas ainda não tiver tocado no estudo, pare de desenvolver!

Antes de gastar tempo e recursos preciosos na criação de algo, envolva-se na descoberta de produtos, e ela será a chave para criar um produto que encontre seu lugar no mercado . Qual é o sentido de desenvolver o que ninguém precisa?

Mesmo que você tenha certeza absoluta de que seu produto atende a uma necessidade específica do usuário, a Descoberta do produto ajudará você a projetá-lo corretamente antes de começar a criar o MVP. A descoberta de produtos ajuda você a tomar as melhores e mais informadas decisões. Seu produto pode realmente ser uma ótima idéia, mas é a Descoberta do produto que ajuda a garantir que as pessoas estejam dispostas a pagar por ele.

Etapas para uma descoberta bem-sucedida do produto




1. Responda à pergunta "Por quê?"

Entenda a finalidade do produto. Não apenas a visão do produto em si, mas também como ele se encaixa nos objetivos da empresa. Certifique-se de que todos os participantes concordem desde o início, porque mais tarde você usará esse "porquê" como motivação.

Você pode abordar essa questão da maneira mais criativa possível, mas algo simples e amplo como uma declaração de sua missão pode ser suficiente.

2. Pense em métricas A

compreensão de como você medirá o sucesso do seu produto fornecerá uma meta específica que você precisa buscar para não perseguir o "porquê" fracamente tangível.

Quantos usuários pagos você precisa para garantir um crescimento sustentável? Defina uma linha do tempo para entender quando e para o que você deseja chegar e decida quais pontos de controle devem refletir nessa linha do tempo.

Métodos como metas e principais resultados (OKR) e indicadores chave de desempenho (KPIs) são ótimos para definir metas e marcar os estágios de crescimento do seu produto.

3. Marque os limites

Na carreira de um gerente de produto, há muitos ilimitados. Potencial, inovação, oportunidades ...

No entanto, recursos, tempo e dinheiro não são ilimitados.

Sente-se e converse com pessoas de várias áreas (designers, programadores, profissionais de marketing etc.) sobre restrições. É útil que todos saibam com o que devem trabalhar, seja para determinar a data de lançamento do produto ou a alocação de recursos.

4. Decida sobre os riscos:

ninguém quer uma crise, mas se acontecer, a melhor coisa a fazer é se preparar para ela.

Pense com sua equipe sobre o que pode dar errado e como você pode lidar com essa situação. Há coisas que estão além do seu controle, por exemplo, lançar um produto concorrente antes do seu ou até um desastre natural!

Divida suas ansiedades em duas categorias: aquilo que você controla e aquilo que não controla.
Para aquelas coisas que você não pode controlar, escreva um pequeno plano de contingência. Pense em medidas preventivas para as coisas que você controla.

Pode ser pessimista como o começo do caminho do seu produto, mas você terá prazer em tomar medidas se realmente surgir uma situação de crise !

5. Conheça seus usuários Essa é

talvez a fase mais importante da descoberta de produtos. Para você, como gerente de produto, os clientes significam tudo. Aperte o cinto, porque não será fácil ...

  • Realização de pesquisas com usuários para obter resultados qualitativos e quantitativos

Para obter uma imagem completa das necessidades de seus usuários, você precisará de dados qualitativos e quantitativos.

Você pode obter dados de alta qualidade ou "soft" através de pesquisas, entrevistas, grupos de foco e leitura de análises de usuários. Esses dados são um dos mais úteis para criar sua visão do produto e do mapa da jornada do usuário .

Após receber dados quantitativos, você precisará contestar suas suposições. Serão dados concretos. Qual a porcentagem de usuários que trabalham em um tablet em comparação com um computador desktop? Quantos de seus usuários ganham entre 50 e 60 mil dólares por ano? Use esses números objetivos e concretos para apoiar suas suposições quantitativas.

  • Faça seus cartões

Depois de entender seus clientes, você precisará garantir que todos os envolvidos no desenvolvimento também os entendam. Existem duas ferramentas realmente úteis que ajudarão a transmitir sua compreensão das necessidades do cliente para outros membros da equipe: Mapa da jornada do usuário e Persona do usuário .

O Mapa de jornada do usuário reflete vários pontos de interação do usuário com sua marca / produto. Usando dados quantitativos e qualitativos, ele cria uma imagem do relacionamento geral que você deseja ter com seu usuário ideal, da abertura à aceitação, daqueles relacionamentos que farão do usuário seu primeiro fã.

A sua Persona de usuário ajudará você a especificar para quem você está criando o produto, essas características são incrivelmente úteis e devem ser usadas como referência. Divida seus usuários em grupos e considere como interagir com cada um desses grupos. É útil envolver os profissionais de marketing nesta fase, porque eles têm habilidades que podem ser úteis aqui e a necessidade de usar esses grupos em trabalhos futuros.

  • Entrevistar usuários

As pesquisas on-line são uma das melhores maneiras de fazer pesquisas, pois podem ser feitas remotamente e requerem menos recursos do que as entrevistas pessoais.

A melhor maneira de obter feedback útil é pedir às pessoas que respondam perguntas abertas, permitindo que elas forneçam informações detalhadas. Isso não significa que você precise aguardar parágrafos longos e complexos. Deixe suas perguntas parecerem simples. Em vez de perguntar: "Você gosta da nossa página inicial?", Pergunte: "O que você gosta na nossa página inicial?"

Para tornar os usuários interessados, seja criativo. Use perguntas de múltipla escolha ou escalas deslizantes para adicionar variedade.

Melhores ferramentas para descoberta de produtos


Existem muitas ferramentas, para que você possa encontrar facilmente o que quiser. Mas aqui precisamos de uma abordagem individual! Então, diremos o que escolhemos para nós mesmos:

  • Organize seu trabalho com o Productboard : a funcionalidade inclui um repositório de informações do usuário, priorização, avaliação de impacto do usuário, um portal de votação para recursos e muito, muito mais. Essa é uma ferramenta completa que agrada às pessoas que trabalham com produtos em todo o mundo.
  • Pense em sua estratégia e roteiro com o ProductPlan : ótimos produtos começam com ótimos roteiros. O ProductPlan se integra ao Jira, Slack, Trello e outras plataformas úteis para tornar a sua comunicação e atualização do roteiro o mais suave possível.
  • UserTesting: . . UserTesting, .
  • wireframe Balsamiq: , Product- . , Balsamiq, ! , Balsamiq .
  • Protótipo Invision : o Invision usa marcas como Airbnb, Amazon, HBO, Netflix e IBM, para que você possa ter certeza de que seu protótipo está em boas mãos!

Deseja saber mais sobre pesquisas e outras etapas surpreendentes do desenvolvimento de produtos? Então nós temos um livro para você ! Meus amigos do UserGuiding e eu desenvolvemos o guia perfeito para ajudá-lo a ir da ideia ao lançamento do produto. Quando você inicia o processo de integração do usuário, é difícil encontrar uma plataforma melhor que o UserGuiding.


Convidamos todos a uma aula gratuita na qual, usando exemplos de produtos reais, você aprenderá:

  • por que o sucesso do gerente de produto é o crescimento da principal métrica do produto;
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