📭 🧙🏿 👉 Vida cotidiana do Scrum-Masters: equipe e autotransformação 🧘🏻 👩🏼‍🎨 🍏

Já lhe aconteceu que, ao se comunicar, ler ou estudar alguma coisa, você percebe que algumas das situações antigas ou atuais aparecem literalmente sob uma nova luz? Isso acontece comigo o tempo todo, desta vez enquanto lê o livro "O ABC do pensamento sistêmico", de Donella Meadows.

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Não faz muito tempo, participei de duas equipes de praticantes de Scrum. Uma equipe não começou há muito tempo, a outra existe há mais de um ano. Ambos têm o mesmo problema, as equipes, ou melhor, os membros da equipe adotam velhos hábitos de trabalho quando trabalham em equipes componentes ou poços funcionais.

Um dos apelos e dicas de Donella no livro é prestar atenção não a eventos específicos, mas ao comportamento do sistema como um todo e como ele está estruturado.

Um evento é o resultado da manifestação de um determinado comportamento do sistema, que pode ser revelado através da observação de eventos. Observando o comportamento: o que causa, como essa chamada é processada dentro do sistema e, como resultado, nasce uma manifestação na forma de um evento, podemos tirar conclusões sobre a Estrutura do sistema, seus elementos e as relações que determinam esse comportamento.

Daqui em diante, a equipe e o sistema serão sinônimos.

Evento, Comportamento, Estrutura

Equipe de roll-up em termos de eventos

Há um fato - a equipe adotou hábitos antigos, abandonou alguns dos eventos e artefatos obrigatórios do Scrum, o que fortalece seu pico.

Minha solução para o problema no nível do evento seria realizar um novo treinamento ou reiniciar a equipe.

Rolar uma equipe em termos de comportamento

Ao resolver um problema no nível do Evento, geralmente não levo em conta o motivo pelo qual esse evento ocorreu, mas foi causado pelo Comportamento da Equipe normal - Força do Hábito .

A força de um hábito é semelhante à força de atração da física. Aqui os velhos hábitos são a Terra. Equipe - um objeto lançado no espaço e movendo-se para a lua, para novos hábitos. Treinamento ou outra “injeção Scrum” é um impulso de aceleração , cuja energia é gasta na superação da força da atração. Quando os membros da equipe gastam energia de impulso em como aprender a trabalhar de uma nova maneira.

Os hábitos antigos são ainda mais fortes do que os novos; portanto, com o tempo, a equipe os adota, a energia do impulso de aceleração não é mais suficiente ou se esgotou. São estados em que uma equipe sabe trabalhar no Scrum, mas ainda não é muito capaz, ou mesmo sabe trabalhar no Scrum, mas um novo hábito ainda não foi formado. Estamos mais perto da Terra do que da Lua, portanto, as forças gravitacionais da Terra são mais fortes que as forças gravitacionais da Lua.

Tendo feito uma “injeção” única, sem entender o motivo do evento, no momento em que noto que a equipe está se degradando novamente, isso significa que nós, como equipe, já afundamos profundamente.

No pensamento sistêmico, isso é chamado de efeito de atraso, neste caso, consiste em um atraso na percepção e um atraso na resposta. O evento deve ocorrer primeiro e ultrapassar um certo limiar de sensibilidade para que possamos perceber (percepção atrasada). Depois que percebemos isso, leva algum tempo para pensar e decidir sobre outras ações (resposta atrasada).

Na maioria das vezes, isso acontece quando o Scrum-Master tem mais de uma equipe e ele se concentra em trabalhar com uma delas ou simplesmente não tem tempo para trabalhar com todos ao mesmo tempo. Menos frequentemente, quando o Scrum-Master é jovem e não tem experiência, mas ele tem uma equipe.

Resolvendo o problema no nível de comportamento do sistema, estarei informado sobre a frequência de tais "injeções" sem esperar o momento em que a força do impulso se torne menor que a força do hábito da equipe.

O que é uma injeção Scrum? Ele pode ter uma aparência diferente: uma visita de referência a uma equipe bem-sucedida do Scrum, comunicação com um especialista em Agile inspirador, treinamento em práticas interessantes, simulações de jogos etc. - o objetivo deles é despertar na equipe o desejo de trabalhar de maneira diferente, trabalhar no espírito do Scrum.

Vôo da equipe da Terra para a Lua

Equipe de roll-up em termos de estrutura

Acredito que o Scrum-Masters é tão bom que, inconscientemente, mantém a equipe em boa forma, não permitindo que ela caia em suas constantes "injeções". Por esse motivo, um efeito semelhante ao "efeito observador" está presente no sistema.

Enquanto eu, como Scrum-Master, sou incluído no sistema e observo esses eventos e o comportamento da equipe, influencio o que está acontecendo nele. Depois que deixo a equipe por um período de tempo suficientemente longo, não sei o que está acontecendo e não posso influenciá-lo. Com a minha saída, o sistema mudará, pois um dos elementos estruturais será retirado e, com ele, os relacionamentos e fluxos que introduzi nele desaparecerão. Nesse caso, as “injeções de Scrum” regulares que vêm de mim como Scrum Masters desaparecerão.

Foi exatamente o que aconteceu com as equipes. Eles ficaram sem um Scrum-Master por algum tempo e esse tempo foi suficiente para eles se engajarem em hábitos antigos.

Resolvendo o problema no nível da Estrutura - a própria equipe deve fazer essas "injeções" por si mesma. Como Scrum-Master, preciso transferir esse trabalho para a equipe, para torná-lo mais autônomo e resistente a períodos de ausência do Scrum-Master. Faça dessas “autoinjeções” um novo hábito que permitirá à equipe alcançar não apenas a lua, mas também outros planetas.

O esquema de fluxos de energia dentro da equipe

Auto transformação

Você acha que é tudo? Mas não. Ao ler o livro, eu primeiro torci essa história para a equipe e depois transferi esse padrão de comportamento das equipes para mim.

Estudo ativamente, diminuindo as lacunas de conhecimento e experiência para ser um bom Scrum-Master. No momento do início do estudo de um novo campo do conhecimento e, algum tempo após o final, o período começa e dura quando integro e aplico esse conhecimento na vida. Então, quanto mais o tempo passa do momento da espiritualização com esse conhecimento, mais eu me arrasto para velhos hábitos. (Evento)

Estou no Stream e estudo o princípio de "Uma boa colher para o jantar". Estou estudando o que está relacionado aos problemas e tarefas que enfrento no momento. Isso significa que não observo e não me localizo, e nem me lembro que isso precisa ser feito em termos de desenvolvimento da habilidade (parece que alguém não sabe aprender). Os eventos permanecem despercebidos e isso é repetido de vez em quando várias vezes. (Comportamento)

Como resultado, acontece que jovens brotos de habilidades embutidas morrem ou se desenvolvem passivamente na melhor das hipóteses. Sua morte significa que, novamente, serão necessários investimentos sérios para o desembarque repetido.

Como corrigi-lo?

Hipótese nº 1: Para corrigir isso no nível da Estrutura, você precisa transferir o trabalho de rastreamento de Eventos para o treinador, declarando a ele como o Objetivo - manter e desenvolver uma nova habilidade até que ela se torne um novo hábito. (Eu sou uma equipe, um treinador é um Scrum-master.)

Hipótese n.º 2: Para corrigir isso no nível de Comportamento, você precisa adicionar à lista de tarefas, chamada “Agenda”, um evento agendado para uma determinada data cujos objetivos são: revisar meu comportamento atual no contexto do desenvolvimento certa habilidade e reinjeção de energia para seu desenvolvimento e aplicação. (Auto-injeção)

Posfácio

Talvez você já tenha lido sobre isso em algum lugar, eu ficaria agradecido se você compartilhar os links nos comentários. Parece conteúdo de qualidade para mim.

Até agora, o conhecimento que eu mesmo alcancei é melhor fixo e assimilado em mim. O livro “O ABC do pensamento sistêmico” não é sobre Agile, mas era precisamente essa qualidade filosófica ... Eu não tinha conhecimento suficiente para transformar minha experiência existente em conhecimento aplicado útil.