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5 razões pelas quais a interação com seus usuários finais aprimora seu código

Um dos maiores erros que posso observar em qualquer projeto é a incapacidade da equipe de desenvolvimento de receber feedback dos usuários. Como regra, os desenvolvedores perdem uma das melhores fontes de informação que podem contribuir significativamente para a criação de uma excelente solução. Neste artigo, falarei sobre cinco razões pelas quais a interação com seus usuários finais pode melhorar seu código.



1) Você sabe demais


Ou pelo menos você sabe muito sobre sua decisão. Quando você trabalha em um projeto e entende como suas partes individuais ou todo o trabalho são criados, você perde a capacidade de ser objetivo em relação a quão simples ou intuitiva essa função específica é. A interação com os usuários finais permite que você obtenha um feedback honesto sobre se a função funciona exatamente como se destina.

2) Seus usuários sabem o que você (e seu Dono do Produto) não sabe


Seus usuários finais são especialistas em suas áreas. Eles sabem o que precisam das ferramentas e como o processo deve funcionar. Muitas vezes, há coisas que podem ser perdidas ao coletar as informações necessárias, isso é especialmente verdadeiro em aplicativos grandes e complexos. A interação constante com os usuários finais durante todo o processo de desenvolvimento pode garantir que funções importantes não sejam perdidas.

3) Seus usuários podem ajudá-lo a identificar erros (antes que eles entrem em produção)


Uma das principais vantagens de receber feedback dos usuários durante o desenvolvimento (em particular, através de testes de usabilidade) é a busca de erros nos estágios iniciais. Novamente, seus usuários são especialistas em seu trabalho. Apenas entrar em contato com eles com uma solicitação para preencher um formulário em seu aplicativo pode fornecer informações valiosas sobre problemas com validação, campos inválidos, exibição incorreta de botões de opção em vez de caixas de seleção e outros problemas que você talvez não encontre até o aplicativo aparecerá em suas mãos.

4) Seus usuários sabem a coisa mais importante


Hoje, a implementação contínua está se tornando cada vez mais comum. Como regra, as equipes de desenvolvimento têm um grande número de tarefas que precisam
concluir antes de passar para o próximo estágio de desenvolvimento. A comunicação com seus usuários permitirá que você entenda onde estão os pontos negativos do seu projeto e em que você precisa focar os esforços da equipe de desenvolvimento.

5) Seus usuários têm ótimas idéias!


Grandes idéias podem vir de qualquer lugar, mas, antes de tudo, podem vir de pessoas que já encontraram um problema. A interação com seus usuários pode ajudá-lo a tirar proveito de suas ótimas idéias e criar melhores soluções.
Há muito mais coisas que qualquer equipe de desenvolvimento pode aprender com seus usuários. O artigo fornece apenas alguns exemplos. Se você deseja se familiarizar com um exemplo dessa interação com os usuários da vida real, consulte o Microsoft Word UserVoice. Lá, os usuários podem oferecer idéias para melhorar o aplicativo, bem como votar em outras idéias de que gostem e, por sua vez, a equipe de desenvolvimento pode usar essa lista para determinar as prioridades de seus futuros trabalhos.

Interaja com seus usuários finais. Com eles, você construirá melhores decisões do que sem elas.

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