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Detecção e contagem de visitantes: nuvem vs. contador da câmera

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No varejo, para medir a eficácia do processo de transformação de um visitante comum em um cliente pagante, um indicador de conversão é usado com base nos dados da contagem de visitantes.

Anteriormente, sistemas operando no raio infravermelho ou em sensores térmicos eram implantados para analisar e coletar estatísticas. Hoje, basta instalar pelo menos uma câmera conectada ao serviço de análise de vídeo.

Parece que um sistema de reconhecimento de rosto que transforma qualquer câmera em um "contador" de rostos únicos deve encerrar de uma vez por todas o assunto de rastrear pessoas. Porém, equipamentos especializados para detecção e contagem não desapareceram do mercado e são representados, entre outros, por dispositivos da Ivideon e Dahua.

Este material ajudará a resolver o paradoxo.


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O sistema de reconhecimento de rosto Ivideon Faces analisa o fluxo de vídeo da câmera na entrada e ajuda a descobrir o número de visitantes únicos e novos na instalação, desagregados por dia e hora. O reconhecimento de rosto na nuvem funciona em câmeras com firmware Ivideon ou em câmeras conectadas via Ivideon Server.

O serviço fornece informações sobre a hora do dia em que as pessoas visitam o estabelecimento, características demográficas (sexo e idade) e até sobre emoções em seus rostos. A solução é fácil de usar e manutenção remota.

Outro método de computação em nuvem não está diretamente relacionado ao reconhecimento de faces e é implementado com base em outros algoritmos de análise de vídeo - você pode usar qualquer câmera para contar visitantes conectando uma tarifa com a função de visitantes em nuvem contrários a ela.

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No entanto, alguns de nossos clientes, por exemplo, a cadeia de lojas da Moscow Jewelry Factory, escolheram um dispositivo especializado - o Ivideon Counter 3D . O sistema de reconhecimento de rostos, como o nome indica, funciona especificamente com rostos e nem sempre é eficaz para contar um grande número de visitantes.

Uma pessoa pode facilmente ocultar o rosto de outro visitante e, em seguida, o sistema as contará como uma pessoa. Para aumentar a precisão, a lente da câmera deve estar a uma altura um pouco maior que a altura humana e ser direcionada exatamente para o fluxo de entrada, difícil de implementar em uma loja real. Além disso, apenas o fluxo unidirecional de visitantes conta efetivamente essa solução.

Contador Câmera Ivideon Contador 3D



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O balcão, construído com base em uma câmera de 1,3 megapixel com dois sensores, é instalado verticalmente acima do corredor para que todos os visitantes que entram e saiam entrem nas lentes. Cobrindo a zona de controle em ângulos de 91 ° (horizontal) e 66 ° (vertical), o Ivideon Counter 3D conta as pessoas com uma precisão de pelo menos 95%.

A localização das lentes próximas umas das outras permite que cada sensor capture imagens da mesma área em ângulos ligeiramente diferentes, o que aumenta a percepção de profundidade e ajuda a filtrar objetos pela altura. A tecnologia oferece à câmera a capacidade de distinguir entre pessoas e outros objetos (como carrinhos).

A câmera monitora os visitantes que cruzam uma determinada linha e monitora todo o tráfego de pedestres. As transições de linha em uma direção e na outra são consideradas separadamente - os usuários, portanto, estão disponíveis vários tipos de relatórios classificados por tipo de tráfego: entrada, saída ou todos juntos.

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Os dados nos relatórios podem ser classificados por data e com precisão no tempo - de várias horas a meses. Além disso, para cada contador separadamente, o que facilita a coleta de dados estatísticos em uma sala onde existem várias entradas e saídas e vários "contadores".

O Ivideon Counter 3D é baseado na tecnologia do parceiro estratégico da Ivideon, Dahua Technology . Em 2019, a Dahua dominou o lançamento de novas câmeras de contagemcom duas lentes. Como parte do programa de integração de parcerias, a Dahua usa o serviço de nuvem Ivideon em medidores.

O Ivideon Counter 3D é executado no protocolo Dahua nativo e possui quase todos os recursos de outros medidores lançados sob a marca Dahua. No entanto, trabalhar com o protocolo nativo oferece oportunidades únicas - por exemplo, uma API para o contador. Agora, um sistema de terceiros pode consultar para receber estatísticas sobre o acesso de visitantes da nuvem Ivideon.

Reconhecimento de Rosto vs. medidor inteligente


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Sistema Ivideon Faces (seção “Faces” em sua conta)

O sistema de reconhecimento de rosto funciona efetivamente dentro do sistema de controle de acesso, na zona de caixa, para identificar VIP ou visitantes potencialmente perigosos da loja. O sistema determina o movimento de visitantes em toda a sala - você pode determinar facilmente as áreas que os clientes visitam com mais frequência, onde as linhas são formadas e onde passam mais tempo.

A câmera do balcão mede o tráfego de pedestres nas entradas da loja, na área em frente à frente da loja ou em pontos específicos próximos às prateleiras. A vantagem estratégica do medidor em comparação com qualquer outra câmera na nuvem é a capacidade de trabalhar sem uma conexão permanente com a Internet e a nuvem.

O Counter 3D funciona efetivamente em caso de interrupção da rede - apesar da falta de comunicação, o dispositivo conta os visitantes e grava dados em um arquivo local. Após restaurar o acesso ao canal da Internet, todas as estatísticas são "baixadas" para a nuvem e tornam-se acessíveis na conta da web pessoal do usuário.

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Os dados do contador estão disponíveis na seção "Visitantes" da conta pessoal Ivideon.O

arranjo vertical do Ivideon Counter 3D fornece um plano de fundo estável e claro para a análise de imagens. Se o fundo for uma cena complexa, por exemplo, ao fotografar em uma câmera localizada horizontalmente, a eficiência de detecção de objetos em movimento é reduzida.

A câmera deve ser instalada a uma distância de pelo menos 2,5 metros acima do alvo. A largura recomendada para a saída e a entrada deve estar dentro de 3 metros - para calcular estatísticas na entrada, cuja largura excede 3 metros, é recomendável instalar várias câmeras.

O Ivideon Counter 3D pode trabalhar em condições de pouca luz, baixo contraste, brilho alto ou baixo da luz externa, graças ao suporte das tecnologias de aprimoramento de imagem:

  • Compensação da luz de fundo - a função compensa o excesso de iluminação;
  • Redução de ruído digital 3D - redução de ruído digital;
  • Faixa dinâmica digital ampla - o uso da faixa dinâmica estendida e o processamento de sinal digital alto permitem obter uma imagem de alta qualidade das partes claras e escuras do quadro.

Ao coletar dados sobre o tráfego de pedestres durante as horas mais movimentadas do dia, os gerentes podem retirar um número suficiente de pessoal durante as horas de pico. Os dados permitem otimizar o layout da sala para fornecer um serviço fácil e confortável. Mas o mais importante é que você terá uma ferramenta para calcular as taxas de conversão.

Aprenda e use conversões com um contador de visitantes


A prática de calcular o custo de um comprador atraído no varejo offline não é tão comum quanto online. No entanto, uma análise da eficácia da loja em todas as oportunidades para atrair um cliente em potencial ajudará a empresa a aumentar seu lucro. Para fazer isso, basta adicionar o custo do aluguel, os custos de exibição de janelas e publicidade e depois dividir o valor resultante pelo número de visitantes.

O nível de conversão de visitantes em clientes em geral é considerado de duas maneiras:

  1. (Número de compradores / Número de visitantes) * 100%;
  2. (Número de clientes / Número de visitantes * Taxa de erro) * 100%.

A margem de correção de erros deve levar em consideração os clientes que não têm necessidade de compra (eles entraram para aquecer ou acabaram acidentalmente em uma loja).
Os assentamentos de acordo com a primeira fórmula, com 100 visitantes por dia e 50 compras, proporcionam uma conversão de 50%. Obviamente, seria bom separar os compradores em potencial dos visitantes casuais da loja. Nesse caso, a conversão será ainda maior.

Mas qual é a fórmula exata para calcular e como determinar o erro? De fato, isso não é tão importante. Mesmo para diferentes tipos de empresas, a taxa de conversão é significativamente diferente. Para um salão de automóvel, uma conversão de 3% será um indicador muito bom e, para uma papelaria, uma falha completa.

Dada a imperfeição de todos os métodos de cálculo, o monitoramento dos números relativos continua sendo a melhor opção. O que importa não são os números absolutos, mas como eles se relacionam e como mudam ao longo do tempo. Você pode escolher qualquer opção - o aumento ou diminuição relativo da conversão será o mesmo.

Assim, se, de acordo com uma técnica, sua conversão semanal aumentou de 20% para 25% e, de acordo com outra, de 40% para 50%, em ambos os casos o aumento será de 1,25 vezes. É importante considerar as estatísticas por um período de tempo suficiente para análise. As estatísticas convenientes do Ivideon Counter 3D , disponíveis no painel on-line e para análise em outros sistemas pela API, ajudarão você a tomar a decisão mais eficaz para o desenvolvimento de seus negócios.

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